春節(jié)剛過，供水服務中心根據(jù)節(jié)前“社區(qū)主任座談會”上的建議，制作了“自來水用水常識”宣傳牌，并在宣傳牌上注明了“地段抄表員”、“抄表員聯(lián)系方式”、“公司客服熱線”等內(nèi)容，利用三天時間送到市區(qū)近百個社區(qū)和居民小區(qū)，張貼在社區(qū)宣傳櫥窗中，方便市民閱讀。

    供水服務中心還推出一系列管理新舉措，為今年更好地開展精致服務活動打下堅實的基礎(chǔ)。
    首先，落實服務大廳“周一點評”工作機制，即每周一早上7點35分在服務大廳開展點評工作，由服務大廳負責人就上周服務工作的開展情況作小結(jié)點評，指出工作中存在的不足并提出整改意見，然后對本周主要工作進行布置。其次，表務管理科舉辦“表務工作提高班”，利用每周雙休日召集部分在抄表工作中存在問題的抄表員，對他們進行集中培訓，請工作經(jīng)驗豐富的同志和班組長講授抄表工作知識和技巧，并對抄表過程中出現(xiàn)的問題逐一進行剖析，總結(jié)教訓，杜絕此類問題再次發(fā)生。