5月9日，副市長王玉新陪同全國無障礙建設(shè)城市驗(yàn)收組的各位專家、領(lǐng)導(dǎo)視察供水服務(wù)大廳，主要檢查了我公司在創(chuàng)建文明城市工作中，對殘疾人等特殊用戶群體的便利措施的落實(shí)情況。驗(yàn)收組仔細(xì)檢查了服務(wù)大廳門口殘疾人專用通道、扶手、收費(fèi)柜臺的視音頻客戶服務(wù)系統(tǒng)、服務(wù)咨詢臺的“盲文版供水服務(wù)指南”、便民服務(wù)柜的便民設(shè)施、針對殘疾人、軍烈屬等特殊群體的優(yōu)惠政策等，還特地和大廳前臺服務(wù)引導(dǎo)人員進(jìn)行了簡單的啞語手勢交流。

    檢查中，驗(yàn)收組的專家、領(lǐng)導(dǎo)對我公司推出的“盲文版供水服務(wù)指南”深表贊賞，認(rèn)為此舉開創(chuàng)國家同行業(yè)服務(wù)行為的先河，值得推廣和宣傳。檢查結(jié)束后，驗(yàn)收組對我公司一系列文明服務(wù)措施的開展給予充分肯定，并就供水服務(wù)大廳下一步便民助殘工作的開展進(jìn)行了指導(dǎo)。