國慶前夕，長江水務營業(yè)所來了一位特殊的用戶，她徑直走向營業(yè)所抄表班，希望能當面感謝抄表員張偉同志。原來，抄表員張偉在年初時及時發(fā)現(xiàn)了該用戶家中的漏水現(xiàn)象，并在用戶困難的時候給予幫助，避免了用戶家中更大的損失。

故事發(fā)生在今年年初的一個尋常工作日，張偉像往常一樣，穿梭在城市的大街小巷，進行著每兩個月一次的水表抄錄工作。當他來到美琪小區(qū)文馨苑8棟記錄水表讀數(shù)時，一個細微的異常引起了他的注意，一戶用戶的水表讀數(shù)明顯高于往月同期水平，且水表指針轉動異常。憑借多年的工作經驗，張偉敏銳地察覺到，這很可能意味著用戶家中存在漏水現(xiàn)象。

面對這一緊急情況，張偉沒有絲毫猶豫，立即通過系統(tǒng)查詢用戶聯(lián)系方式，與用戶取得聯(lián)系。然而用戶目前正在醫(yī)院接受治療，家中無人留守，其他親屬也一時聯(lián)系不上。意識到時間緊迫，張偉果斷采取行動，首先關閉了水表閥門，有效遏制了水資源的進一步浪費，其次建議用戶及時排查家中漏點，避免因長時間漏水可能造成的家庭財產損失。完成這一系列操作后，張偉還細心地在用戶門上留下了水量異常的溫馨提醒，以免用戶遺忘。

當用戶從醫(yī)院返回家中，對張偉的細心負責充滿了感激。為了表達這份難以言表的謝意，用戶特意在張偉的抄表日守候在單元門口，待張偉抄表時，將精心準備的米、油等生活物資悄悄放在了他的車上。但這份心意并未被張偉接受，他發(fā)現(xiàn)后立即將物品送還給了用戶，并誠懇地說：“這都是我們日常工作應該做的，保障用戶用水安全，是我們每一位水務工作者的責任。您的健康和安全才是最重要的?！?/span>

用戶的感激之情并未因此減退，反而更加深厚。于是就在近期，用戶親自來到長江水務營業(yè)所，當面向張偉表達了最真摯的感謝。這一幕，不僅讓在場的所有人為之動容，也再次彰顯了長江水務人“用心服務，情暖萬家”的企業(yè)精神。

張偉的故事，是長江水務眾多一線員工默默奉獻、守護城市供水安全的縮影。他們用實際行動詮釋了責任與擔當，用溫情與愛心架起了企業(yè)與用戶之間的連心橋，讓城市的每一個角落都充滿了溫暖與光明。