3月15日“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”當(dāng)天，為切實(shí)保障用戶用水權(quán)益，推動(dòng)供水服務(wù)提質(zhì)增效，長(zhǎng)江水務(wù)公司緊扣"強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)、助力消費(fèi)政策、傳播消費(fèi)知識(shí)"主題，組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)期間，城控集團(tuán)公用事業(yè)服務(wù)中心收費(fèi)大廳通過(guò)LED電子屏持續(xù)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，工作人員向辦事群眾發(fā)放《揚(yáng)州供水服務(wù)指南》，詳細(xì)講解家庭節(jié)水常識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)線上繳費(fèi)、戶名變更等業(yè)務(wù)操作流程。

在揚(yáng)州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)"共筑滿意消費(fèi)"活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員耐心解答市民關(guān)注的階梯水價(jià)政策，說(shuō)明申報(bào)條件及特殊群體優(yōu)惠政策，同時(shí)向市民闡釋了違規(guī)用水法律責(zé)任等方面條款，引導(dǎo)市民誠(chéng)信用水。活動(dòng)累計(jì)發(fā)放宣傳資料100余份，接待群眾咨詢20余次。

此次活動(dòng)通過(guò)政策宣貫與服務(wù)指導(dǎo)相結(jié)合，有效增進(jìn)了企業(yè)與用戶的互動(dòng)交流。長(zhǎng)江水務(wù)始終踐行"民生為本、服務(wù)為先"理念，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，讓市民明明白白消費(fèi)、安安心心用水，切實(shí)履行國(guó)有企業(yè)保障消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)責(zé)任。