所幸一切都很順利。
到達(dá)法蘭克福展位開始布展時(shí),我們只有1天半的時(shí)間了。從搭架子到裝屏,到接線,再到接配電柜的線,到點(diǎn)屏,最后到調(diào)試,都沒有任何意外發(fā)生。只有在最后系統(tǒng)控制部分出現(xiàn)了一點(diǎn)小問題,因?yàn)橐靡慌_電腦控制三種不同的產(chǎn)品,雖然當(dāng)時(shí)在公司培訓(xùn)過,因?yàn)闆]有實(shí)際操作過,沒有能夠記住具體的操作方法。通過向公司客服部簡單咨詢后,問題很快就解決了,于是所有的屏都按照原先的計(jì)劃全部正常使用,并且提前完成所有的準(zhǔn)備工作。
旁邊另外一家中國公司的屏雖然都裝好了,但不知道是什么原因,屏點(diǎn)不亮,看到我們完成了,就讓我去幫他看看是什么原因。我檢查了一遍,也找不出為什么。我告訴他,因?yàn)槲抑皇且幻N售,不是做技術(shù)的,所以也幫不了他。他聽后很驚訝,不相信我不是做技術(shù)的,直到我給名片他,他才相信我是做銷售的。他問我,你們公司為什么不派一個(gè)技術(shù)人員來呢?我告訴他,我們的產(chǎn)品非常穩(wěn)定,而且公司有一套固定的模板和流程,教我們怎么做,所以只要我們照做,每個(gè)人都是技術(shù)員。他再次問道:那要是屏突然出問題了怎么辦?我說:我們公司本來就不會讓這些屏出問題啊,如果屏真的突然壞了,那我也不知道怎么修了。
現(xiàn)在回想起來,我這次的順利,公司展會的成功,其實(shí)是得益于整個(gè)公司做出的貢獻(xiàn)。研發(fā)部保證開發(fā)出簡單、快捷、美觀并符合市場需求的產(chǎn)品,生產(chǎn)部保證生產(chǎn)出穩(wěn)定的產(chǎn)品,品質(zhì)部保證技術(shù)的過關(guān),調(diào)試部保證顯示屏能完美的工作,物流部保證所有的貨物按單發(fā)送,客服部保證解決產(chǎn)品的售后問題。
科美芯一直努力在員工中執(zhí)行貢獻(xiàn)理論,每個(gè)員工都要問:我能為客戶做什么貢獻(xiàn)?創(chuàng)造什么價(jià)值?我們的理念是保證客戶拿到產(chǎn)品后,把產(chǎn)品裝好,把線一接就可以使用了,簡單、方便、快捷。就好比電視機(jī)一樣,把信號線電源線接好,一按開關(guān)就可以收看節(jié)目了。