各種問題的出現(xiàn)原因多種多樣，牽扯諸多因素，例如系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備選型、現(xiàn)場環(huán)境、施工質(zhì)量、人員素質(zhì)、材料質(zhì)量等。在工程的整個執(zhí)行過程中，從方案論證、系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備選型、安裝調(diào)試等各個環(huán)節(jié)我們就應(yīng)該積極主動地想辦法，未雨綢繆，杜絕和避免各種問題的出現(xiàn)。這是一項艱巨而復(fù)雜的任務(wù)，需要參與人員有比較扎實的專業(yè)理論知識及豐富的實際經(jīng)驗。然而無論我們?nèi)绾闻Φ娜ハ氲?、做到，問題還是始終伴隨在我們左右，無法回避。本文對如何預(yù)防、避免問題的出現(xiàn)不做討論，僅對安全防范工程建成后容易出現(xiàn)、發(fā)生頻率較高的一些常見問題進(jìn)行簡單總結(jié)和列舉，同時敘述其可能的解決方法，僅供參考。
一、安全防范工程子系統(tǒng)分類
安全防范工程按其功能可劃分為若干個子系統(tǒng)，一般包括：入侵報警系統(tǒng)；視頻監(jiān)控系統(tǒng)；出入口控制系統(tǒng)；電子巡查系統(tǒng)；停車場管理系統(tǒng)；樓宇對講系統(tǒng)；防爆安全檢查系統(tǒng)；緊急廣播系統(tǒng)等。這種按功能的分類在行業(yè)內(nèi)有很多種“版本”，根據(jù)分類的詳細(xì)程度、劃分原則等會有很多種分類結(jié)果，但安全防范工程中使用頻率較高、必不可少、不能代替的主流應(yīng)用子系統(tǒng)也就那么幾種。正因為這些子系統(tǒng)使用頻率較高，應(yīng)用廣泛，往往問題也就出現(xiàn)在這些系統(tǒng)中。這些問題有的是各種系統(tǒng)都會出現(xiàn)的通用問題，例如電源供應(yīng)故障，線路傳輸故障，現(xiàn)場干擾等；有的是系統(tǒng)特有的問題，例如視頻監(jiān)控系統(tǒng)的圖像質(zhì)量問題，入侵報警系統(tǒng)的誤報警等；有的是各系統(tǒng)同時出現(xiàn)或者相互之間配合的問題，例如視頻監(jiān)控系統(tǒng)和入侵報警系統(tǒng)的聯(lián)動等。為了便于分析討論，本文將按子系統(tǒng)對各種常見問題進(jìn)行分類敘述。
二、常見問題及解決方法
（一）視頻監(jiān)控系統(tǒng)
視頻監(jiān)控系統(tǒng)一般由前端設(shè)備、傳輸線路、控制及顯示設(shè)備三大部分組成。前端設(shè)備主要包括攝像機(jī)、云臺、解碼器，以獲取監(jiān)視目標(biāo)的信息；傳輸線路通過視頻線、通訊線將前端設(shè)備所獲取的信息傳送至控制中心，并通過電源線為前端設(shè)備供電；控制及顯示設(shè)備主要包括矩陣控制主機(jī)、錄像機(jī)、監(jiān)視器、圖像分割器、電源、控制臺、電視墻、控制機(jī)柜等，以完成對傳送回來的信息的處理、切換、分割及控制。在視頻監(jiān)控系統(tǒng)中，設(shè)備自身的故障一般比較少見，即使出現(xiàn)，也比較容易解決，而大多數(shù)問題往往出現(xiàn)在傳輸線路的敷設(shè)、連接、控制設(shè)備的連接等施工、安裝過程中。以下對視頻監(jiān)控系統(tǒng)常見的一些故障進(jìn)行簡要分析介紹。
1.無圖像顯示，無視頻信號
故障現(xiàn)象描述：線路正常連接、通電后，中控室顯示終端上無圖像顯示，硬盤錄像機(jī)“無視頻信號”、矩陣、圖形分割器等“No signal”提示存在。
原因分析：此現(xiàn)象一般情況可斷定前端視頻信號沒有正常傳送回控制設(shè)備，有可能是攝
解決方法：首先確認(rèn)攝像機(jī)是否通電，是否正常工作；如果攝像機(jī)未通電，則檢查電源、變壓器、電源線等；如果攝像機(jī)通電，則可用排除法將攝像機(jī)直接連接在顯示終端觀察，如還沒有顯示，則確定攝像機(jī)故障，如有圖像顯示，則可確定視頻傳輸線路有故障，檢查視頻線及BNC接頭，確認(rèn)后更換線纜或重新焊接BNC接頭。
2.無圖像顯示，有視頻信號
故障現(xiàn)象描述：線路正常連接、通電后，中控室顯示終端上無圖像顯示，黑屏，硬盤錄像機(jī)“無視頻信號”、矩陣、圖形分割器等“No signal”提示不存在。
原因分析：此現(xiàn)象與前面介紹第一種現(xiàn)象類似但有本質(zhì)區(qū)別，一般情況可排除傳輸線路故障，未出現(xiàn)“無視頻信號”“No signal”等提示，證明前端視頻信號已傳送回控制設(shè)備，有可能是現(xiàn)場無照明；攝像機(jī)鏡頭光圈關(guān)閉；攝像機(jī)角度沒有調(diào)整好；顯示器亮度未調(diào)整合適；攝像機(jī)供電電源功率不夠等。
解決方法：首先確認(rèn)現(xiàn)場照明條件良好，攝像機(jī)監(jiān)視區(qū)為可見區(qū)域，顯示器亮度參數(shù)設(shè)置正常，然后調(diào)整攝像機(jī)鏡頭光圈，如仍然沒有圖像顯示，可用排除法更換攝像機(jī)測試，如故障依舊，再更換電源測試。
3.圖像質(zhì)量不好，有干擾
此問題是一種出現(xiàn)頻率較高的故障現(xiàn)象，表現(xiàn)形式多樣，原因復(fù)雜，是一種不太好處理的故障現(xiàn)象，需要具體問題具體分析，有針對性地解決。下面根據(jù)不同的故障現(xiàn)象分類敘述。
A.故障現(xiàn)象描述：圖像畫面上出現(xiàn)一條黑杠或白杠，并且向上或向下慢慢滾動。
原因分析：此現(xiàn)象一般是電源干擾或者地環(huán)路問題。
解決方法：在控制主機(jī)上，就近只接入一只電源沒有問題的攝像機(jī)輸出信號，如果在監(jiān)視器上沒有出現(xiàn)上述的干擾現(xiàn)象，則說明控制主機(jī)無問題；接下來可用一臺便攜式監(jiān)視器就近接在前端攝像機(jī)的視頻輸出端，并逐個檢查每臺攝像機(jī)；如有，則進(jìn)行處理，如無，則干擾是由地環(huán)路等其它原因造成的。
B.故障現(xiàn)象描述：圖像畫面上出現(xiàn)木紋狀干擾，輕微時不會淹沒正常圖像，而嚴(yán)重時圖像就無法觀看了（甚至破壞同步）。
原因分析：此現(xiàn)象產(chǎn)生原因比較復(fù)雜，有可能是視頻傳輸線的質(zhì)量不好，特別是屏蔽性能差（屏蔽網(wǎng)不是質(zhì)量很好的銅線網(wǎng)，或屏蔽網(wǎng)過稀而起不到屏蔽作用）；視頻線的線電阻過大，造成信號產(chǎn)生大衰減也是加重故障的原因；視頻線的特性阻抗不是75歐姆，參數(shù)超出規(guī)定也是產(chǎn)生故障的原因之一；由于供電系統(tǒng)的電源不“潔凈”而引起的，這里所指的電源不“潔凈”，是指在正常的電源上疊加有干擾信號，而這種電源上的干擾信號，多來自本電網(wǎng)中使用可控硅的設(shè)備，特別是大電流、高壓電的可控硅設(shè)備，對電網(wǎng)的污染非常嚴(yán)重，比如本電網(wǎng)中有大功率可控硅調(diào)頻調(diào)速裝置、可控硅整流裝置、可控硅交直流變換裝置等等；或者是系統(tǒng)附近有很強(qiáng)的干擾源等。
解決方法：若是電纜質(zhì)量問題，最好的辦法當(dāng)然是把所有的電纜全部換掉，換成符合要
C.故障現(xiàn)象描述：圖像畫面上產(chǎn)生較深較亂的大面積網(wǎng)紋干擾，以至圖像全部破壞，形不成圖像和同步信號。
原因分析：此現(xiàn)象一般是由于視頻電纜線的芯線與屏蔽網(wǎng)短路、斷路造成的，這種故障多出現(xiàn)在BNC接頭或其它類型的視頻接頭上。
解決方法：仔細(xì)檢查與出現(xiàn)干擾的攝像機(jī)相聯(lián)接的所有BNC接頭并處理。
D.故障現(xiàn)象描述：圖像畫面上產(chǎn)生若干條間距相等的豎條干擾。
原因分析：此現(xiàn)象一般是由于傳輸線的特性阻抗不匹配引起的，也就是由于視頻傳輸線的特性阻抗不是75歐姆而導(dǎo)致阻抗失配造成的，產(chǎn)生這種干擾現(xiàn)象是由視頻電纜的特性阻抗和分布參數(shù)都不符合要求綜合引起的。
解決方法：一般靠“始端串接電阻”或“終端并接電阻”的方法即可解決。
E.故障現(xiàn)象描述：圖像畫面上產(chǎn)生若干條細(xì)條紋的干擾。
原因分析：此現(xiàn)象一般是由于在傳輸系統(tǒng)、系統(tǒng)前端或中心控制室附近有較強(qiáng)的、頻率較高的空間輻射源。
解決方法：這種情況的解決辦法一個是對前端及中心設(shè)備加強(qiáng)屏蔽，對傳輸線和管路采用鋼管并良好接地。
4.電梯攝像機(jī)圖像有干擾
電梯攝像機(jī)的干擾問題是工程中經(jīng)常遇到的一種故障現(xiàn)象，此問題因為牽扯與特種專用設(shè)備（電梯）配合、線纜布設(shè)環(huán)境惡劣（電梯井道）、施工現(xiàn)場具有一定危險性等原因，往往不容易解決，下面對此問題單獨分析說明。
故障現(xiàn)象描述：常見現(xiàn)象為電梯靜止時圖像正常顯示，當(dāng)電梯運行時，圖像質(zhì)量明顯下降，受到明顯干擾，甚至圖像消失，此現(xiàn)象在電梯啟動和停止瞬間尤其嚴(yán)重；別的電梯運行時，其它電梯圖像質(zhì)量明顯下降，受到干擾，甚至圖像消失，在電梯啟動和停止瞬間尤其嚴(yán)重；電梯攝像機(jī)圖像質(zhì)量不好，出現(xiàn)各種干擾現(xiàn)象。
原因分析：電梯相關(guān)的各種干擾原因比較復(fù)雜，處理問題時必須仔細(xì)分析原因，對癥下藥，這樣才能快速、準(zhǔn)確的解決問題。電梯井內(nèi)通常布置了動力、照明、風(fēng)扇、控制、通信等線纜，各種電纜都會產(chǎn)生電磁輻射。與天線接收原理相同，同軸電纜也會“接收”這些干擾，即干擾電磁場在電纜上產(chǎn)生干擾感應(yīng)電流，這個干擾感應(yīng)電流也就會在電纜外導(dǎo)體（編織網(wǎng)）縱向電阻上產(chǎn)生干擾感應(yīng)電壓（電動勢），這個干擾感應(yīng)電壓剛好串聯(lián)在視頻信號傳輸回路“長長的地線”中，形成干擾；現(xiàn)在電梯中基本都是使用交流變頻調(diào)速技術(shù)，而變頻調(diào)速器本身又具有很強(qiáng)的高頻寄生干擾，這個干擾信號可以通過電源線和空間輻射兩種途徑進(jìn)入視頻監(jiān)控系統(tǒng)，干擾視頻圖像；從電梯轎廂直接取電時，電梯照明用燈管通常都使用電子鎮(zhèn)流器，電子鎮(zhèn)流器工作時，也會產(chǎn)生很強(qiáng)的交流寄生干擾輸出，影響視頻圖像質(zhì)量。
解決方法及注意事項：加裝視頻抗干擾器是一種方便快捷的辦法；選擇衰減系數(shù)小、屏蔽性能好、抗拉強(qiáng)度高的視頻電纜，這樣可以提高自身的抗干擾能力，減小視頻衰減；慎重考慮傳輸衰減問題，選擇電纜時，粗纜優(yōu)于細(xì)纜， SYWV物理發(fā)泡電纜優(yōu)于實心SYV電纜，高編電纜優(yōu)于低編電纜，銅芯纜優(yōu)于“銅包鋼”纜，銅編網(wǎng)優(yōu)于鋁鎂合金編網(wǎng)；合理的布線可有效地避免干擾信號通過電纜“耦合”起來，盡量減少與其它電纜的平行捆扎距離，使視
5.云臺、高速球無法控制、控制失靈
此問題也是一種出現(xiàn)頻率較高的故障現(xiàn)象，同樣有多種表現(xiàn)形式，產(chǎn)生的原因也是復(fù)雜多樣，處理起來需要較豐富的實踐經(jīng)驗和較強(qiáng)的理論知識，并且要仔細(xì)的分析故障原因，確定合理的、有針對性的解決方法。下面根據(jù)不同的故障現(xiàn)象分類敘述。
A.故障現(xiàn)象描述：云臺在使用后不久就運轉(zhuǎn)不靈或根本不能轉(zhuǎn)動，但安裝調(diào)試時可以正常運轉(zhuǎn)。
原因分析：只允許將攝像機(jī)正裝的云臺，在使用時采用了吊裝的方式，在這種情況下，吊裝方式導(dǎo)致了云臺運轉(zhuǎn)負(fù)荷加大，故使用不久就會導(dǎo)致云臺的傳動機(jī)構(gòu)損壞，甚至燒毀電機(jī)；攝像機(jī)及其防護(hù)罩等總重量超過云臺的承重，特別是室外使用的云臺，往往防護(hù)罩的重量過大，常會出現(xiàn)云臺轉(zhuǎn)不動（特別是垂直方向轉(zhuǎn)不動）的問題；室外云臺因環(huán)境溫度過高、過低、防水、防凍措施不良而出現(xiàn)故障甚至損壞等。
解決方法：嚴(yán)格按照云臺、攝像機(jī)的技術(shù)參數(shù)、環(huán)境要求使用設(shè)備，排除其他原因確認(rèn)云臺等設(shè)備問題后，可考慮修理或更換設(shè)備。
B.故障現(xiàn)象描述：距離過遠(yuǎn)時，操作鍵盤無法通過解碼器對攝像機(jī)(包括鏡頭)和云臺進(jìn)行遙控。
原因分析：這主要是因為距離過遠(yuǎn)時，控制信號衰減太大，解碼器接受到的控制信號太弱引起的。
解決方法：這時應(yīng)該在一定的距離上加裝中繼盒以放大整形控制信號。
6.DVR相關(guān)故障
DVR設(shè)備因為牽扯計算機(jī)相關(guān)知識及應(yīng)用，使用過程中也會頻繁出現(xiàn)“莫名其妙”的故障，而且往往都不好解決，無從下手。下面根據(jù)不同的故障現(xiàn)象分類敘述。
A.故障現(xiàn)象描述：數(shù)字硬盤錄像機(jī)不能啟動。
原因分析：主機(jī)電源開關(guān)失靈；主機(jī)電源損壞；主機(jī)主板或CPU卡壞；主系統(tǒng)硬盤引導(dǎo)區(qū)損壞，或者硬盤本身故障；操作系統(tǒng)被破壞等。
解決方法：對以上原因要仔細(xì)分析、逐一排除。
B.故障現(xiàn)象描述：數(shù)字硬盤錄像機(jī)死機(jī)（現(xiàn)場監(jiān)看的圖像定格不動或圖像上疊加的時間信息不走）。
原因分析：軟件問題，對于PC式硬盤主機(jī)基中包括操作系統(tǒng)或監(jiān)控軟件兩個方面的故障，對于嵌入式的硬盤錄像主機(jī)是監(jiān)控軟件問題，系統(tǒng)軟件某個文件被破壞；主機(jī)內(nèi)硬盤存在磁盤壞道；主機(jī)內(nèi)電源功率不夠；主機(jī)內(nèi)硬盤太多，發(fā)熱量太大；主機(jī)視頻卡發(fā)熱過大等都會引起死機(jī)。
解決方法：對于PC式硬盤主機(jī)重新安裝系統(tǒng)或者監(jiān)控軟件；嵌入式主機(jī)則需要升級軟件；對硬盤進(jìn)行修復(fù)或更換硬盤；更換大功率電源；更換視頻卡或更換主機(jī)。
C.故障現(xiàn)象描述：自動關(guān)機(jī)。
原因分析：如今的主流主板對CPU有溫度監(jiān)控功能，一旦CPU溫度過高，超過了主板BIOS中所設(shè)定的溫度，主板就會自動切斷電源，以保護(hù)相關(guān)硬件。另一方面，系統(tǒng)中的電
解決方法：上述突然關(guān)機(jī)現(xiàn)象如果經(jīng)常發(fā)生，先確認(rèn)CPU的散熱是否正常。開機(jī)箱目測風(fēng)扇葉片是否工作正常，再進(jìn)入BIOS選項看風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速和CPU的工作溫度。如是風(fēng)扇的問題，就對風(fēng)扇進(jìn)行相關(guān)的除塵維護(hù)或更換質(zhì)量更好的風(fēng)扇。如是電源老化或損壞，可以通過替換電源來確認(rèn)，電源壞掉就換個新的，以防燒毀硬件。當(dāng)然也可能是中毒，進(jìn)入系統(tǒng)，從安裝光盤中覆蓋安裝電源管理，再徹底查殺病毒。同時，要時刻更新殺毒軟件病毒庫，少用盜版碟，對不明郵件附件不要下載。
D.故障現(xiàn)象描述：硬盤錄像機(jī)升級硬件后頻繁死機(jī)、重起，例如增加硬盤，增加刻錄機(jī)，更換高性能顯卡等。
原因分析：給硬盤錄像機(jī)升級時，例如加裝高倍速光驅(qū)，由于轉(zhuǎn)速較高，耗電也大，增加了電源的負(fù)載，就會出現(xiàn)死機(jī)或重啟的現(xiàn)象。原有電源沒有考慮到現(xiàn)在的硬盤、顯卡和高倍速的光驅(qū)等耗電量，因此電源的輸出功率并不是太高，再加上一些雜牌電源本身“縮水”，不能提供足夠的電量，當(dāng)系統(tǒng)中的設(shè)備增多，功耗變大，劣質(zhì)電源輸出的電壓就會急劇降低，最終導(dǎo)致系統(tǒng)工作不穩(wěn)定，出現(xiàn)自動重啟現(xiàn)象。
解決方法：更換一個大功率的優(yōu)質(zhì)電源。
（二）入侵報警系統(tǒng)
入侵報警系統(tǒng)也叫防盜報警系統(tǒng)，一般由前端探測元件、傳輸線路、報警主機(jī)和電腦主機(jī)四大部分組成。前端探測元件主要包括門磁開關(guān)、玻璃破碎探測器、緊急報警按鈕、紅外入侵探測器，通過這些設(shè)備組成一個立體的、全方位的布控網(wǎng)絡(luò)，將現(xiàn)場情況采集到并以各種類型的信號傳回主機(jī)。傳輸線路通過通訊線將前端探測元件所獲取的信息傳送至報警主機(jī)，通過電源線為前端探測元件供電。報警主機(jī)在有報警信息輸入時進(jìn)行報警，就象人的大腦一樣，是整個系統(tǒng)的處理部分。電腦主機(jī)安裝有系統(tǒng)配套的報警管理軟件，報警管理軟件是與報警主機(jī)直接相連的管理軟件，可管理報警主機(jī)，對報警主機(jī)的報警數(shù)據(jù)及處警方式以表格和地圖的方式表現(xiàn)。報警系統(tǒng)的故障以能導(dǎo)致誤報警類的故障現(xiàn)象居多，而且很多故障現(xiàn)象是和報警系統(tǒng)的品牌、型號有關(guān)系，也就是說不同的品牌型號的報警系統(tǒng)會具有自己系統(tǒng)所獨有的一些技術(shù)特點，包括故障現(xiàn)象，所以報警系統(tǒng)的故障現(xiàn)象應(yīng)該具體問題具體分析，找到有針對性地解決方法。下面主要就誤報警類的故障進(jìn)行簡要分析。
故障現(xiàn)象描述：一般認(rèn)為，沒有出現(xiàn)危險情況防盜報警系統(tǒng)發(fā)出報警信號即為誤報警。在西方一些國家關(guān)于誤報警的定義是指實際情況不需要而發(fā)出的報警信號，其中不包括那些因惡劣自然氣候和其他無法由報警企業(yè)以及用戶操縱的特殊環(huán)境引起的報警信號。
原因分析：報警系統(tǒng)產(chǎn)生誤報警的原因多種多樣，有的是設(shè)備自身的質(zhì)量問題，有的是操作人員的操作問題，有的是自然環(huán)境的影響，總結(jié)一下大概有以下幾種：a.設(shè)備質(zhì)量問題引起的設(shè)備故障，通常是由元器件的損壞或生產(chǎn)工藝不良（如虛焊等）造成，也有可能是由于環(huán)境溫度、元件制造工藝、設(shè)備制造工藝、使用時間、儲存時間及電源負(fù)載等因素的變化而導(dǎo)致元器件參數(shù)的變化所產(chǎn)生的故障；b.系統(tǒng)設(shè)計時設(shè)備選型不當(dāng)引起的誤報警，例如靠近震源（飛機(jī)場、鐵路旁）選用震動探測器就容易引起系統(tǒng)的誤報警，在蝙蝠經(jīng)常出沒的地方選用超聲波探測器也會使系統(tǒng)誤報警，這是因為蝙蝠發(fā)出超聲波的緣故，電鈴聲、金屬撞擊聲等高頻聲均可引起玻璃破碎探測器的誤報警等；c.探測設(shè)備的安裝位置、安裝角度不合適所引起的誤報警，例如將被動紅外入侵探測器對著空調(diào)、換氣扇安裝時就會引起系統(tǒng)誤報警；d.由于環(huán)境噪擾引起的誤報警，例如熱氣流引起被動紅外入侵探測器的誤報警，高頻聲響引起玻璃破碎探測器的誤報警，小動物闖入引起的入侵報警等。
解決方法：針對以上產(chǎn)生誤報警的原因，一般可從以下幾點考慮消除故障：a.用替換法排除設(shè)備自身故障，如果是設(shè)備故障，則維修或更換設(shè)備解決，若排除設(shè)備自身故障，則繼續(xù)查找原因；b.由于設(shè)備選型不當(dāng)引起的誤報警，可在確認(rèn)原因后考慮用其他方式的探測器
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