例如一位汽車銷售員專業(yè)的為一個(gè)老年客戶介紹汽車的馬力和速度是多么的驚人，卻不知客戶的心臟不太好，他又怎能把車賣得出去？！因而首先就要按照客戶的需要為其提供產(chǎn)品和服務(wù)，第一就要思考或知道客戶真正的需求是什么？客戶不喜歡不需要的是什么？我能幫助客戶什么？產(chǎn)品或服務(wù)能帶給客戶又有什么？把焦點(diǎn)放在協(xié)助客戶身上，而不只是單賣出產(chǎn)品賺到客戶的錢，關(guān)鍵是從客戶的利益設(shè)身處地著想，時(shí)刻記得為客戶解決麻煩和出現(xiàn)的問題，協(xié)助客戶投入的發(fā)展。詳情請(qǐng)與15979223968巖鼎科技劉江聯(lián)系。
銷售產(chǎn)品既銷售人品。因?yàn)榭蛻糁挥邢矚g你這個(gè)人之后，才會(huì)購買你的產(chǎn)品。只有時(shí)刻關(guān)注客戶的需求和困難，給客戶及時(shí)的解決問題，帶給客戶真實(shí)的服務(wù)，才能得到客戶們的認(rèn)可。但客戶的需求入是多面性的和不確定性的，這就需要銷售員的分析和引導(dǎo)，實(shí)實(shí)在在的為客戶找到適合的需求來為客戶創(chuàng)造投入的回報(bào)。將產(chǎn)品的投入價(jià)值塑造展現(xiàn)給客戶，協(xié)助客戶依據(jù)具體條件和經(jīng)濟(jì)條件來自愿選購。我們的目的不只是銷售，而是協(xié)助客戶提高產(chǎn)能！降低成本減少風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力！使客戶的投資回報(bào)最大化的目的服務(wù)！
別人喜歡的是一個(gè)人的缺點(diǎn)！售后就是要客戶向我們提出產(chǎn)品或服務(wù)的缺陷和不滿意。我們要做的是吸取和及時(shí)為客戶解決麻煩和問題。
