不斷創(chuàng)新 不斷成長 不斷滿意
自2005年思達測試推出思達品牌服務戰(zhàn)略后，思達為品牌的系統(tǒng)化和豐富化采取了一系列的措施和政策。數(shù)年來，思達共耗資近千萬完成備件體系與售后服務體系的軟硬件提升，從增加客戶價值出發(fā)，首創(chuàng)多項國內(nèi)儀器儀表行業(yè)服務新標桿，在不斷的創(chuàng)新中，思達測試品牌戰(zhàn)略和售后服務不斷成長，不斷地取得令客戶滿意的豐碩成果。
2009年，思達測試再次從客戶角度出發(fā)，24小時售后服務首推工程師專家坐診服務以提升客戶滿意度。思達測試的工程師坐診服務是以電話形式對思達的試驗機用戶提出的試驗機技術(shù)性問題進行答難解疑，這一舉措有效彌補了坐席代表在技術(shù)性比較強的專業(yè)問題方面的欠缺，更容易達到和客戶溝通交流的目的。
2010年，思達測試專業(yè)的售后服務中心再次壯大。同時思達測試還啟動了全國的經(jīng)銷商售后培訓，然更多的客戶更全面的了解思達的售后服務升級，感受更貼心的24小時同步服務。
多方面主動出擊，樹立行業(yè)標桿
在以“品質(zhì) 品牌 服務”為核心的戰(zhàn)略布局下，思達測試公司在國內(nèi)率先實施了包括“更便宜、更便捷、更滿意”三個方面的一系列舉措，通過現(xiàn)場的親自體驗和思達測試公司的介紹，讓無數(shù)的客戶在思達測試服務現(xiàn)場親身體驗到了奇瑞服務品牌的優(yōu)質(zhì)效應。
2009年，思達測試諸多服務標準刷新業(yè)內(nèi)紀錄，再次樹立起國內(nèi)儀器儀表行業(yè)服務的新標桿。思達售后服務不斷升級。對所有超過質(zhì)保期在兩年內(nèi)的思達用戶實施免費救援，針對思達電子電子萬能試驗機，液壓萬能試驗機，推出軟件終身免費升級，推出工程師在坐診在線解決試驗機用戶技術(shù)難題。各項服務標準給用戶帶來更多的實惠和關(guān)愛，進一步免除了廣大試驗機用花的后顧之憂，真正實現(xiàn)放心購買放心使用。
保有量成倍增長，自主服務品牌保第一
隨著思達電子萬能試驗機熱銷，思達測試試驗機的日益增多。保有量已經(jīng)從思達退出品牌服務時的20多萬增加到現(xiàn)在的100多萬。然而憑借思達服務的不斷創(chuàng)新，服務內(nèi)容的不斷規(guī)范和豐富，思達測試現(xiàn)在已得到廣大用戶的高度認可和業(yè)界專家的一致稱贊。
