3米之內(nèi)必有3M ?其實這一點都不夸張。
比如你,生活在現(xiàn)代城市里的白領(lǐng),一定是3M發(fā)明的受益者,除非你沒有用過報事貼、便利貼,或者從沒有聽過錄音磁帶,或者不知道耳塞為何物。
手機、電腦、電視、口罩、汽車、飛機、百潔布、報事貼、投影儀、照相機、建筑物……從文教及家庭用品到電子光學(xué)產(chǎn)品,從通信及電力用品到醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)品,從工業(yè)及運輸用品到安保防護、標識和交通用品,3M公司的產(chǎn)品在美國乃至全球似乎無處不在。
“早上起床之后,3米之內(nèi)必有3M產(chǎn)品”這句名言,就是誕生于3M公司總部所在地美國明尼蘇達州的圣保羅市。
3M公司全稱為Minnesota Mining and Manufacturing(明尼蘇達礦務(wù)及制造業(yè)公司),是世界500強企業(yè),以“成為最具創(chuàng)意的企業(yè),并在所服務(wù)的市場里成為備受推崇的供應(yīng)商”為企業(yè)使命。
在成立至今的110年歷史中,3M公司共發(fā)明了69000多種創(chuàng)新產(chǎn)品,平均每年都會推出600多個新產(chǎn)品。世界上有超過半數(shù)的人口每天都會直接或者間接地接觸到3M公司出品的產(chǎn)品。
然而,就是這樣一家“視革新為成長方式,視新產(chǎn)品為生命”的全球性、多元化的科技企業(yè),竟是從一次近乎失誤的投資、一家失敗的金剛砂礦場起步的。
只有新,才能老
1902年,五位美國年輕人相信一塊土地上蘊藏著當(dāng)時作為優(yōu)質(zhì)天然磨料的剛玉礦石,他們購買了這塊土地并在明尼蘇達州的雙港市創(chuàng)立了一家采礦公司。
然而他們隨后得知,這里所謂的礦藏僅僅是低等級的鈣長石,根本連磨料都無法充當(dāng)。于是公司股票大跌,甚至跌到在酒吧里“兩股只能換一杯廉價威士忌”的窘境。
困則思變,3M的創(chuàng)始人開始改變思路,制造砂紙,1914年推出了第一個獨家產(chǎn)品Three-M-ite研磨砂布,1921年第一張革命性的防水研磨砂紙在3M誕生并注冊為WetordryTM,該產(chǎn)品滿足了汽車生產(chǎn)商拋光汽車油漆的需要,大大降低了汽車制造時所產(chǎn)生的塵埃含量,很快成為暢銷產(chǎn)品并成功開創(chuàng)了世界研磨工業(yè)的新時代。
1925年,年輕的3M工程師理查德•德魯,發(fā)明了Scotch纖維遮蔽膠帶,隨后命名為玻璃膠帶,隨后,Scotch乙烯基電子絕緣膠帶、可再次固定的尿片膠帶等創(chuàng)新產(chǎn)品相繼問世。
對于早期的美國百貨商、面包師等來說,從此包裝封口變得簡單。在經(jīng)濟大蕭條時代,膠帶伴隨人們度過了一段拮據(jù)的生活,人們使用膠帶來做簡單的家用品的修補或修復(fù)。
1950年后,3M相繼推出微復(fù)印流程、布料保護用品、錄影帶、清潔布等大量新式產(chǎn)品,之后還利用其無紡合成纖維、研磨、粘接三大核心技術(shù),開發(fā)出世界上第一片地板清潔墊,革新了硬質(zhì)地面的維護方法。
尤其是誕生于1980年的Post-it報事貼,在市場上創(chuàng)造了一個全新的商品品類,讓信息的交流發(fā)生了革命性的變化,并永久地改變了人們的溝通和組織行為。
1990年,3M的營業(yè)額達到了150億美元。
3M持續(xù)開發(fā)出各種創(chuàng)新產(chǎn)品,包括鋰電子顯示器增亮膜,以及手機與其他電子裝置所用之軟性電路基板。
2004年,包括利貼、可再貼便條紙、思高牌透明易撕膠帶、LCD液晶電視光學(xué)薄膜,以及百利新系列清潔用品在內(nèi)的創(chuàng)新產(chǎn)品大幅度刺激公司成長,營業(yè)額突破200億美元。
2008年,3M超微型移動投影模塊全球同步上市,為消費類電子數(shù)字行業(yè)帶來全新的市場。
經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫•熊彼特曾說,通過效率競爭只是“敲敲前門”,而“創(chuàng)新競爭”才是破壞建筑物的炸藥。
創(chuàng)新無國界
如果說,創(chuàng)新是3M公司一百年多來得以持續(xù)發(fā)展的根本,那么,全球化的創(chuàng)新則是3M公司在其百年發(fā)展歷史后繼續(xù)施展技術(shù)優(yōu)勢, 在短時間內(nèi)形成比其他公司擁有絕對優(yōu)勢的創(chuàng)新產(chǎn)品,從而打破現(xiàn)有市場的平衡,在國際競爭中立于不敗之地的秘密。
3M公司第一次走出國門,可以追溯到上個世紀20年代。
1929年,3M公司以Wetordry砂紙為資本和八家北美的競爭對手一起創(chuàng)建了Durex公司,打開了進軍歐洲市場的大門,成為最終將3M推向全球公司的第一步。
1951年,3M公司成立了國際業(yè)務(wù)部,在澳大利亞、巴西、加拿大、法國、德國、墨西哥、英國等建立了國際公司,標志著3M國際化的正式開始。
70年代末, 3M公司已經(jīng)有51家國際分公司,遍布世界各個角落, 3M已經(jīng)從國際化進入了真正意義的全球化。
3M鼓勵產(chǎn)生于美國之外的新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)。
到1980年代,來自于美國以外公司的實驗室已經(jīng)成了公司產(chǎn)品研發(fā)的主要貢獻者。
1992年,公司的國際業(yè)務(wù)銷售收入第一次超過公司總收入的50%,并且還在不斷發(fā)展。
2011年,公司全球銷售總額共計296億美元,其中海外銷售額為195.83億美元,占公司銷售總額66%;公司在全球65個國家和地區(qū)設(shè)有分支機構(gòu),35個國家設(shè)有實驗室,其中全球科技研發(fā)人員約7900人,非美國本土人員占到52%;全球?qū)@@得數(shù)為2673個,非美國專利獲得數(shù)占81%。
3M的全球化創(chuàng)新格局基本形成。
1984年,3M中國有限公司在上海注冊成立,成為中國第一家在經(jīng)濟特區(qū)外的外商投資獨資企業(yè)。
1994年3M中國上海創(chuàng)新技術(shù)中心落成,現(xiàn)已發(fā)展成為3M全球四大研發(fā)中心之一的中國研發(fā)中心。中心將持續(xù)投入和培養(yǎng)本土化的創(chuàng)新科技人才作為一項長期戰(zhàn)略,預(yù)計至2014年將擁有超過800名科技人才。
據(jù)悉,3M公司將在中國建立15個以上的核心技術(shù)平臺。中國已經(jīng)成為3M公司全球市場和創(chuàng)新來源的重要一環(huán)。
緊盯社會需求的解決方案
3M的創(chuàng)新產(chǎn)品不是空中樓閣,也非科幻大片,而是我們觸手可及的、能夠使我們的日常生活和工作更加輕松便捷的產(chǎn)品。
一句話,3M的聚焦點在于客戶的困擾和客戶的需求之上。
3M產(chǎn)品的研發(fā)以市場的需求為導(dǎo)向,著力縮短新產(chǎn)品的開發(fā)周期,雖然85%的創(chuàng)新產(chǎn)品是面向如工業(yè)運輸、安防及醫(yī)療、電子電力及通訊產(chǎn)品等工業(yè)客戶,但也有使得辦公室的交流方式發(fā)生革命性變革的報事貼、錄音磁帶和耳塞等貼近百姓生活的經(jīng)典產(chǎn)品問世。
3M公司曾連續(xù)八年獲得美國環(huán)境保護署評選的“能源之星持續(xù)卓越獎”。
2005年至今,3M公司能源耗費率已降低30%。以2011年為例,3M全球能源效率提高了8.9%,節(jié)約4300萬美元的能源成本。
3M在具體產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域也倡導(dǎo)綠色經(jīng)濟,例如3M公司與惠普聯(lián)手以太網(wǎng)供電云終端,實現(xiàn)了電腦運行功率從130瓦降至13瓦且保持亮度不變的節(jié)能技術(shù);公司運用新型玻璃微球和玻璃微球技術(shù),以及THV燃油膠管技術(shù),為制造環(huán)保型汽車提出了新的解決方案。
3M公司的創(chuàng)新之路應(yīng)該為中國企業(yè)所借鑒。
雖然3M的產(chǎn)品分散在人們生活、生產(chǎn)中的各個領(lǐng)域,但3M對社會需求的關(guān)注始終不減,其科技創(chuàng)新欲望也從未中斷,也許這就是3M創(chuàng)造百年輝煌的秘籍吧。