Forever21驗(yàn)廠之社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠審核流程
Forever21驗(yàn)廠前供應(yīng)商應(yīng)和買家積極主動(dòng)地溝通，清楚地知道驗(yàn)廠的人員組成、工作流程、審核標(biāo)準(zhǔn)等等，并做好審核前相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。以社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠為例，F(xiàn)orever21驗(yàn)廠審核流程如下：
1.見(jiàn)面會(huì)（Opening Meeting）
雙方介紹，驗(yàn)廠審核員（Auditor，可以是買家代表，也可以是第三方審核機(jī)構(gòu)，如CSCC，ITS，BV,SGS等機(jī)構(gòu)）解釋此次驗(yàn)廠目的，買家政策簡(jiǎn)介，驗(yàn)廠流程安排，文件清單交代，收集工廠信息等。
2.現(xiàn)場(chǎng)檢查（Factory Tour）
審核員和廠方陪同人員走廠。走廠之前，審核員會(huì)要求工廠提供標(biāo)示消防通道和緊急出口的平面圖。走廠過(guò)程中，審核員會(huì)依據(jù)審核要求在現(xiàn)場(chǎng)逐條檢查，如消防設(shè)施、危險(xiǎn)品存放等。其間，審核員可能會(huì)現(xiàn)場(chǎng)拍照取證或者要求復(fù)印某些記錄文件，當(dāng)然，這些動(dòng)作事先都應(yīng)征得廠方同意。審核員在走廠過(guò)程中如果有疑問(wèn)，還會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)向工人或者管理人員直接提問(wèn)。
3.文件審核（Documents Review）
審核員通常要求工廠出示考勤記錄、工資發(fā)放記錄、員工花名冊(cè)、員工保險(xiǎn)證明、消防檢查和演習(xí)記錄等文件。審核員以這些文件反映出的信息判定工廠在工資工時(shí)、工作環(huán)境等方面與審核要求有否不符。審核員通常還會(huì)將這些文檔中的信息和現(xiàn)場(chǎng)的工人回答以及現(xiàn)場(chǎng)取證的信息進(jìn)行核對(duì)。比如，審核員將某倉(cāng)庫(kù)工人的考勤記錄和倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)考勤顯示某日為工廠休息日而倉(cāng)庫(kù)于該日又有發(fā)料記錄。這種情況下，如廠方又無(wú)法給予合理解釋并提供相關(guān)證據(jù)，則視為疑點(diǎn)或直接為不符點(diǎn)。
4.工人訪談（Workers Interview）
工人面談的對(duì)象選擇可以是審核員在花名冊(cè)中隨機(jī)抽取，也可以是有傾向地抽取，如刻意挑選16～18歲的未成年工，又或者是被審核員在現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)記錄下工號(hào)的那些工人。面談的內(nèi)容基本都和工資工時(shí)、工作環(huán)境、人權(quán)保護(hù)相關(guān)。為了保護(hù)工人的權(quán)益，面談的過(guò)程對(duì)廠方嚴(yán)格保密，既不允許廠方管理人員在場(chǎng)，也不允許其在面談室附近區(qū)域逗留。
5.管理人員訪談（Management Interview）
這個(gè)階段已近驗(yàn)廠的尾聲，審核員會(huì)就之前發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)或者信息不充分的部分做進(jìn)一步提問(wèn)。訪談對(duì)象也是根據(jù)需要隨點(diǎn)隨到，可以是車間拉長(zhǎng)、廠長(zhǎng)，也可以是財(cái)務(wù)。
6.總結(jié)會(huì)議（Close Meeting）
審核員將驗(yàn)廠過(guò)程中看到的優(yōu)點(diǎn)和不符點(diǎn)加以總結(jié)。這個(gè)總結(jié)會(huì)以書(shū)面的形式當(dāng)場(chǎng)給工廠確認(rèn)并簽章。如果工廠對(duì)其中某些點(diǎn)表示不同意，也可以將意見(jiàn)備注在總結(jié)報(bào)告中。
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ZARA驗(yàn)廠審核文件清單
1. 工卡或考勤記錄 (過(guò)去十二個(gè)月)，包括在職與離職人員。 如果是使用電子考勤，審核員可能需要從計(jì)算機(jī)直接審閱考勤記錄，審閱是會(huì)在企業(yè)職員協(xié)助下進(jìn)行。
Timecards or Attendance Records (Last 12 Months), including active employees and resignation employees. If electronics time card is used, the auditor may need to review the time record directly from the computer, with the assistance from the facility staff.
2. 工資表 (過(guò)去十二個(gè)月) ，包括在職與離職人員。如果工資是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬發(fā)放，請(qǐng)同時(shí)提供銀行轉(zhuǎn)賬記錄。
Payroll Records (Last 12 months) ), including active employees and resignation employees. If wage paid by Bank Transfer, Bank Transfer record is required accordingly.
3. 員工花名冊(cè)及員工個(gè)人檔案（含身份證復(fù)印件）
Employee Roster and Employee Personnel Records (including I.D. card copy)
4. 勞動(dòng)合同
Labor Contract
5.請(qǐng)假記錄，離職申請(qǐng)/ 審批記錄
LeAVE Application Form, Resignation Application Form with Approval
6. 社會(huì)保險(xiǎn)收據(jù)，參保人員花名冊(cè)，當(dāng)?shù)貐⒈Ｒ笪募蚝细褡C明文件等
