Disney驗(yàn)廠審核流程
審核流程首次會(huì)議
自我介紹及身份確認(rèn)
如果工廠沒(méi)有迪士尼的生產(chǎn)守則(COC),簡(jiǎn)要介紹守則的內(nèi)容并提供他們一份
了解工廠的基本信息,如聯(lián)系人、地址、電話、人數(shù)、生產(chǎn)產(chǎn)品類型、有無(wú)別名等
確保工廠了解審核的目的
簡(jiǎn)要介紹審核的流程
獲取工廠平面圖,確保巡視工廠范圍內(nèi)所有的區(qū)域
確保工廠有要求提供審核的文件在現(xiàn)場(chǎng)
要求管理層提供工人面談?dòng)玫牡胤?
詢問(wèn)管理層
索取工廠用到所有化學(xué)品的清單
工廠巡視
健康安全檢查:確保工廠的工作環(huán)境符合當(dāng)?shù)睾蜕a(chǎn)守則的要求;確保工廠沒(méi)有違反環(huán)保法規(guī)
?消防安全
?機(jī)器安全
?化學(xué)品儲(chǔ)存
?急救
?個(gè)人防護(hù)用品(PPE)
1.眼罩
2.手套
3.耳塞
? 環(huán)保
1.美國(guó)環(huán)境保護(hù)局(EPA)
2.職業(yè)安全與健康管理局(OSHA)
3.空氣質(zhì)量管理區(qū)(AQMD)
4.化學(xué)品暴露限制
5.危險(xiǎn)品廢物
6.其他潛在危險(xiǎn)(空氣質(zhì)量、廢水處理、污染、回收)
選擇參與面談的工人
辨別有無(wú)可疑的童工
對(duì)可疑的情況提出問(wèn)題
? 工人不工作或加快工作速度
? 進(jìn)出工廠的車輛
檢查生產(chǎn)流程:是否有分包
文件審核
目的:確保工廠運(yùn)作的合法性;確保工廠符合當(dāng)?shù)胤杉笆貏t的要求
文件清單
1.工卡或考勤記錄(過(guò)去十二個(gè)月)
2.工資表(過(guò)去十二個(gè)月)
3.人事花名冊(cè)及員工個(gè)人檔案
4.勞動(dòng)合同
5.社會(huì)保險(xiǎn)收據(jù)、花名冊(cè)及合格證明文件等
6.工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照
7.消防檢查報(bào)告或合格證明文件
8.消防演習(xí)記錄、緊急疏散計(jì)劃及工傷記錄等
9.環(huán)保證明文件
10.廠規(guī)或員工手冊(cè)
11.政府有關(guān)當(dāng)?shù)刈畹凸べY規(guī)定文件
12.設(shè)備安全許可證 (如電梯使用許可證,、廚房衛(wèi)生許可證等)
13.特種工人上崗證(如電梯工、電工、廚工衛(wèi)生許可證等)
14.當(dāng)?shù)貏趧?dòng)局關(guān)于延長(zhǎng)加班之
15.未成年工體檢及勞動(dòng)局登記記錄
16.廠房平面圖
童工求證
? 在工廠巡視過(guò)程中挑選看起來(lái)很小的員工
? 在人事檔案里抽查
? 挑選25名工人訪談
? 在面談過(guò)程中,根據(jù)人事檔案交叉檢查存有不一致的信息
? 當(dāng)發(fā)現(xiàn)童工時(shí)(現(xiàn)時(shí)或歷史性)必須登記工人的工號(hào)、姓名、出生年月、入廠日期
工人面談
面談的目的
從工人層面了解工廠的實(shí)際運(yùn)作
獲取其他過(guò)程無(wú)法得到的信息以及考察文件的一致性
對(duì)異常的區(qū)域進(jìn)行更深入的了解
面談問(wèn)卷(EIQ)
面談工人人數(shù)=工廠總?cè)藬?shù)的25%,但不超過(guò)25名工人
擴(kuò)大訪談人數(shù)
發(fā)現(xiàn)的違規(guī)情況需要更深入的了解,如家庭工作、虛假賬本等
工人的身份證明文件和工人實(shí)際回答有出入時(shí)
挑選程序
50%的工人在工廠巡視過(guò)程中挑選
? 年輕工人
? 從所有部門挑選
? 如果條件允許,應(yīng)該性別比例等同,種族等同
? 危險(xiǎn)崗位工人
50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選
? 加班超時(shí)的工人
? 低工資的工人
? 青少年工人
? 老工人
不公開
面談必須在管理人員不在場(chǎng)的情況下進(jìn)行
一對(duì)一面談,不能分組面談
保密性
參與面談的工人必須被告知所有的訪談內(nèi)容均為保密
反映問(wèn)題的工人名字不能在報(bào)告上出現(xiàn)
面談技巧
友善――這使得工人放松和敞開胸懷
EIQ作為指引,但不局限面談的問(wèn)題
不同的國(guó)家對(duì)工人的問(wèn)題不同,如洪都拉斯重點(diǎn)是童工、墨西哥重點(diǎn)是懷孕測(cè)試、中國(guó)是班時(shí)間、土耳其是有無(wú)供祈禱的地方
末次會(huì)議
告知管理層審核已經(jīng)完成
歸還借用供審核的文件
感謝他們對(duì)審核工資的支持和合作
解釋所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、解答工廠的疑問(wèn)以及書寫改善計(jì)劃確認(rèn)報(bào)告(CAPAR)
教育并提供改善的最佳運(yùn)作指引,幫助工廠達(dá)到守則的要求
工廠自檢表
1、工廠規(guī)定最低工作年齡是多少?
2、有無(wú)針對(duì)學(xué)齡兒童的工作經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃?
3、對(duì)不滿18周歲的工人是否有限制?
4、工廠采用什么措施確定工人的年齡?
5、所有的工人是否自愿工作?工廠如何確保所有工人都是自愿工作?
6、工廠是否有囚犯或被軍隊(duì)或當(dāng)?shù)卣傻墓と耍?br />
7、下班時(shí)工人是否可以自由離開工廠?
8、警衛(wèi)是否只是負(fù)責(zé)工廠的財(cái)產(chǎn)和運(yùn)作的安全?如果是,那他們的職責(zé)是什么?
9、工人是如何招聘進(jìn)來(lái)的?
10、工人行為不當(dāng)或表現(xiàn)不佳,采取什么處罰機(jī)制?
11、工廠的招聘是否基于年齡、性別、種族、性取向、政治歸屬和國(guó)籍?
12、熟手工人的最低工資是多少?非熟手工人?
13、工人工資通過(guò)什么方式支付?現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬和支票等
14、工人的工資是計(jì)件、計(jì)時(shí)或月薪?
15、工人上班是否要打卡?
16、多久發(fā)放一次工資?
17、工人工資是否有扣除項(xiàng)?有什么扣除項(xiàng)?它們是怎樣存檔的?
18、有無(wú)工人欠公司的錢?
19、工廠提供工人什么津貼或補(bǔ)助?房補(bǔ)、餐費(fèi)、交通費(fèi)、衛(wèi)生保健費(fèi)、兒童保育費(fèi)、病假工資、突發(fā)事件假期、產(chǎn)假、經(jīng)期假、有薪年假、宗教節(jié)假日、社會(huì)保險(xiǎn)等?
20、津貼或福利是否算進(jìn)最低工資?
21、是否有分紅計(jì)劃?
22、培訓(xùn)期間工人是否有工資?
23、加班有加班費(fèi)嗎?
24、最長(zhǎng)連續(xù)工作多久才有休息?
25、工廠工作時(shí)間多長(zhǎng)?
26、工廠有幾班制?每個(gè)班次工作時(shí)間多久?
27、加班費(fèi)如何計(jì)算?
28、工人平均每周加班時(shí)間是多少?
29、每天正常工作時(shí)間是多少?
30、工人每周最多上班時(shí)間為多少小時(shí)?
31、工人是否每天有用餐的時(shí)間?
32、工人是否每天有休息的時(shí)間?如果有,每天幾次,每次多長(zhǎng)時(shí)間、
33、工人可以把工作帶回家做嗎?
34、工廠是否有急救藥箱?
35、工廠是否有受過(guò)培訓(xùn)的急救員?
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