微軟員工表示，自Satya Nadella被任命為席執(zhí)行官以來(lái)的五年里，這些創(chuàng)新的曲折 - 以A為目標(biāo)并以更廣泛的B結(jié)束 - 已經(jīng)在微軟變得更加普遍。
Nadella一直致力于鼓勵(lì)員工更具創(chuàng)造力，這一點(diǎn)已經(jīng)成為公司年度黑客馬拉松的典范。Machanavajhala和其他人說(shuō)，這次活動(dòng)有助于激發(fā)復(fù)興，讓員工全年都感到精力充沛，并尋求管理者的支持，他們的想法 - 即使這些與他們的日常工作無(wú)關(guān)。
“公司在文化上發(fā)生了變化，”麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院教授邁克爾·庫(kù)蘇馬諾（Michael A. Cusumano）近在20年前寫(xiě)了一本關(guān)于微軟的書(shū)，他近告訴紐約時(shí)報(bào)。“微軟是一個(gè)令人興奮的工作場(chǎng)所。”
曾在微軟工作了13年的產(chǎn)品許可營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理Chris Kauffman表示，Nadella專(zhuān)注于促進(jìn)合作是她的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，因?yàn)樗⒁獾搅斯聧u的崩潰。Kauffman還意識(shí)到人工智能（AI）的出現(xiàn)可以幫助像她這樣的商業(yè)人士開(kāi)拓工程師和IT專(zhuān)家的領(lǐng)域。她和她的團(tuán)隊(duì)利用這兩項(xiàng)開(kāi)發(fā)創(chuàng)建了一個(gè)聊天機(jī)器人和虛擬同事，回答了來(lái)自世界各地的數(shù)千個(gè)許可問(wèn)題，并幫助處理Azure云計(jì)算服務(wù)更新的加速步伐。
“三年前我去了次黑客馬拉松并重新愛(ài)上了微軟，”考夫曼說(shuō)。“我意識(shí)到我現(xiàn)在有權(quán)與任何我想要的人交談。我不再受工作職能或水平的限制。我對(duì)聊天機(jī)器人的體驗(yàn)是一個(gè)很好的例子，說(shuō)明技術(shù)如何被所有人民主化和使用?！?
這種新的開(kāi)放性導(dǎo)致了微軟，客戶以及內(nèi)部使用的新產(chǎn)品或微調(diào)改進(jìn)的爆炸式增長(zhǎng)。員工們表示，產(chǎn)品改進(jìn)和內(nèi)部活動(dòng)（如TechFest，每年一次的微軟研究展示）都會(huì)出現(xiàn)復(fù)蘇。
Nadella是微軟40年來(lái)三位席執(zhí)行官，他在2014年2月次作為席執(zhí)行官發(fā)送給員工的封電子郵件中明確了他的創(chuàng)新意圖。在短時(shí)間內(nèi)，他澄清了他對(duì)公司的看法“授權(quán)”地球上的每個(gè)人和每個(gè)組織都要取得更多成就?！?nbsp;2017年出版的他的著作” 點(diǎn)擊刷新 “強(qiáng)調(diào)了移情作為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方法。
信息：Empathy導(dǎo)致理解和協(xié)作，這有助于創(chuàng)新在通往有用產(chǎn)品的混亂之旅中前進(jìn)。
納德拉寫(xiě)道：“我的個(gè)人哲學(xué)和我的熱情......是將新思想與對(duì)他人的同情心聯(lián)系起來(lái)。” 后來(lái)，“我的方法是帶著目標(biāo)感和自豪感領(lǐng)導(dǎo)我們的工作，而不是嫉妒或好斗?！?
這是Rene Brandel手經(jīng)歷的事情。
布蘭德?tīng)杻赡昵凹尤胛④?，在布拉格?/span>Skype團(tuán)隊(duì)工作，并且發(fā)現(xiàn)那里的員工每個(gè)季度都要花幾天時(shí)間來(lái)處理以前缺乏支持的新想法或有趣的概念，這讓他們印象深刻。
來(lái)自其中一個(gè)黑客馬拉松的項(xiàng)目迅速獲得了關(guān)注，Brandel和他的同事很快通過(guò)結(jié)合Skype和Visual Studio為開(kāi)發(fā)人員提供了面向開(kāi)發(fā)人員面試的一體化服務(wù)。Skype訪談允許招聘人員在訪談期間只需點(diǎn)擊一下即可觀察編碼技巧，擺脫下載單獨(dú)程序和搞亂物流的尷尬。該團(tuán)隊(duì)隨后開(kāi)發(fā)了一種調(diào)度工具，該工具被證明更受歡迎，現(xiàn)在正被輔導(dǎo)計(jì)劃，咨詢服務(wù)，小型企業(yè)和其他尋求更簡(jiǎn)單方式來(lái)設(shè)置會(huì)議的人使用，而無(wú)需電子郵件日歷的前后麻煩。
Brandel表示，該產(chǎn)品的快速推出 - 從黑客馬拉松到僅一個(gè)月的發(fā)貨 - 是納德拉強(qiáng)調(diào)合作的直接結(jié)果。席執(zhí)行官在看到該項(xiàng)目的描述后，通過(guò)發(fā)送電子郵件將Brandel的團(tuán)隊(duì)與其他可以提供幫助的人聯(lián)系起來(lái) - 他們確實(shí)在幾小時(shí)之內(nèi)消除了皺紋。
“現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)之間存在這種同情心，試圖讓對(duì)方取得成功，而不是如此多的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，”布蘭德?tīng)栒f(shuō)?！拔覐奈磁c薩蒂亞親自交談過(guò)。但他培養(yǎng)了這種學(xué)習(xí)文化，并互相質(zhì)疑，試圖了解其他觀點(diǎn)。在迫切需要?jiǎng)?chuàng)新和創(chuàng)造個(gè)人需要和想要的東西的情況下，對(duì)移情的全部重視是真正的。
授權(quán)每個(gè)人做更多事情的口頭禪使得大量創(chuàng)新的解決方案為殘障人士使用人工智能 - 查看AI，Soundscape，沉浸式閱讀器，眼控和Skype和PowerPoint的實(shí)時(shí)字幕，僅舉幾例。對(duì)這些項(xiàng)目的支持不僅取決于幫助人們實(shí)現(xiàn)更多目標(biāo)的愿望，還幫助微軟實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)。
“殘疾人是終的早期采用者，并且在許多方面在技術(shù)方面處于領(lǐng)先地位，”負(fù)責(zé)微軟Seeing AI研究項(xiàng)目的倫敦軟件工程師Saqib Shaikh說(shuō)?！八麄冞€有很多東西可以獲得，所以他們?cè)敢庠缧r(shí)候嘗試一些事情，當(dāng)事情尚未準(zhǔn)備就緒時(shí)，然后他們幫助這項(xiàng)技術(shù)成熟為主流用途?！?
直到2014年，Shaikh試圖在工作中盡可能地隱瞞他的失明，并表示他“只是想成為一名普通的開(kāi)發(fā)人員?！钡髞?lái)他注意到了新CEO和Nadella談?wù)撐幕兏锏摹拔宋寺暋薄＿@鼓勵(lì)他將自己的殘疾視為自己的力量，并嘗試自大學(xué)時(shí)代以來(lái)的夢(mèng)想，眼鏡可以看到他，并告訴他周?chē)l(fā)生的事情。與同事的合作努力產(chǎn)生了一個(gè)名為Seeing AI的智能手機(jī)應(yīng)用程序，可以讀取菜單和文檔，識(shí)別貨幣，識(shí)別人員 - 以及他們的面部表情和情緒 - 等等。
當(dāng)該應(yīng)用程序于2017年推出時(shí)，該團(tuán)隊(duì)充斥著來(lái)自盲人社區(qū)以及有視力的人和有學(xué)習(xí)障礙的人的信息，他們都以不同的方式欣賞其有用性。
盲人教導(dǎo)的老師看到人工智能認(rèn)識(shí)他的學(xué)生，然后把他的智能手機(jī)放在指向門(mén)的立場(chǎng)上，在那里它叫出孩子們到達(dá)時(shí)的名字; 一個(gè)有視力的系統(tǒng)管理員開(kāi)始使用該應(yīng)用程序讀取計(jì)算機(jī)背面的序列號(hào)，而不必在辦公桌下爬行; 波多黎各的一名盲人用它來(lái)幫助他在颶風(fēng)過(guò)后導(dǎo)航 - 如果看到AI認(rèn)出他面前的空間是一條通道，那么他就知道它沒(méi)有碎片了。該應(yīng)用程序背后的技術(shù)也被用于改進(jìn)微軟的其他AI項(xiàng)目。
“殘疾是創(chuàng)新的動(dòng)力，而不是慈善事業(yè)，”謝赫說(shuō)?！斑@是一個(gè)值得關(guān)注下一步的領(lǐng)域?！?
