NORDSTROM審核基本范疇與知識
（一） NORDSTROM審核基本知識
從2003年11月份開始，所有為NORDSTROM生產的工廠都要接受年次的工廠綜合檢查，這個檢查由
NORDSTROM 委托的三方公證行來進行，每12個月次，具體時間取決于檢查結果，檢查主要包括三大
部分：走廠，查看以前相關記錄，管理人員和員工的訪談。
檢查操作流程：
1 由三方公證行到工廠檢查
2 檢查結果留給工廠份，同時把檢查結果也發(fā)送給NORDSTROM的社會責任部門
3 NORDSTROM 仔細審核檢查結果以后，會準備糾正方案計劃
4 NORDSTROM會把糾正方案計劃發(fā)送給工廠，再次強調補救措施
5工廠要在糾正方案計劃中規(guī)定的時間內完成需要改進的項目
6 再次檢查以核對相關問題是否得到解決
（二） NORDSTROM的4個風險等級
1 SATISFACTORY
滿意等級，此等級的工廠檢查結果基本上比較符合客戶的行為守則，達到此等級以后，工廠還要接受
年次的檢查
2 NEEDS IMPROVEMENT
需要改進等級，此等級是工廠存在些問題，但不是特別嚴重的大問題，工廠必須在限定的時間內加以
改正
3 Needs Major Improvement
需要重點改進等級，此等級存在的問題與客戶的行為守則相差太遠，基本上達不到要求，需要引起工廠
特別重視，加以注意，必須在限定時間內完成改正
4 SHOWSTOPPER*
零忍受等級，NORDSTROM要求此等級的檢查結果必須在檢查結束后24小時內把報告發(fā)送到NORDSTROM的社
會責任部門，其中出現(xiàn)的問題已經非常的嚴重，幾乎到了客戶不能忍受的地步，比如說員工檔案中存在
虛假資料，達到此等級工廠需要立即采取補救行動措施，將會在30天后重新來檢查
（三） NORDSTROM要求立即關注（DIA）的違規(guī)界定
1 工資和工時
大量員工的工作時間需要他們睡在工作車間或工廠里才能完成
有關員工的工資補償?shù)漠a量記錄與工資記錄不致
2 童工
員工擋案中存在虛假資料
工人年齡低于國家限制年齡
沒有遵守國家，客戶所要求的兒童勞動法律
3 /強迫勞工
加班不自愿
每天8小時班強加分配任務
工廠有勞工
4 隱瞞外發(fā)工廠
5 拒絕合作
百年NORDSTROM締造時尚的品牌經營
NORDSTROM品牌的開始 在1887年，個口袋里只有5美圓的16歲的小男孩，離開了瑞典的老家，來到了向往的紐約市，而這時他連句英語也不會說，他就是.JOHN W. NORDSTROM.
剛去的那幾年，對約翰來說是艱難的，為了生活他跑遍美國，從加洲到華盛頓。1897年的有天，他無意間看到報紙上頭版頭條“阿拉斯加發(fā)現(xiàn)金礦”，2天他毅然決定要去北方。 在阿拉斯加的日子不是那么容易，工作勞累,勞工蜂擁而至。但是在2年中，約翰賺到了13000美金，之后他來到了西雅圖。
回到美國西北，約翰很急切地要投資，在阿拉斯加的時候他認識了個在西雅圖小鎮(zhèn)的修鞋匠，CARL WALIN。他們拍即合，開起了家鞋店。
就是在1901年，他們的家店在西雅圖的小鎮(zhèn)開張了，取名為Wallin & Nordstrom公司，這就是后來的NORDSTROM公司的前身。
從開始，他們的生意理念就是致力于品質和服務，所以取得了不錯的客戶基礎，于是1923年他們開起了二家店。 1928年，約翰退休了，把公司的股份賣給了兒子EVERETT和ELMER， CARL WALLIN年后也退休了，股份也賣給了約翰的兒子們。 在1933年，約翰的3個兒子LIOYD加入了集團。
公司的發(fā)展：
公司很快成長為了美國大的獨立的鞋業(yè)連鎖商店，在1960年，NORDSTROM在華盛頓和俄勒岡有八家鞋店，而西雅圖小鎮(zhèn)的鞋店變成了全國大的鞋店。 在20世紀60年代早期，公司尋求更多的新途徑以拓展公司的業(yè)務，NORDSTROM公司收購了家西雅圖好的家服裝商店，于1963年進入了服裝領域。
三年后，NORDSTROM公司收購了俄勒岡家時裝零售商店，并入他們已有的鞋店。 這是次，顧客可以同時在家店里采購衣服和鞋子，
這就是NORDSTROM BEST。
1966年為了豐富百姓衣柜，NORDSTROM公司加入了男裝和童裝。2年后在華盛頓開了2家新店
1968年，三兄弟決定退休，把公司交給3代打理。公司由EVERETT的兒子BRUCE，ELMER的兒子JAMES和JOHN，LIOYD的女婿JACK MCMILLAN和家族好友BOB BENDER經營。 1971年公司上市，2年后公司達到了1億的市值，公司變成西海岸大的時尚專賣店，同年，公司理所當然地改成NORDSTROM INC。
1975年，公司擴展到了阿拉斯加。1978年NORDSTROM公司進入了競爭激烈的加洲市場。1988年NORDSTROM公司進入佛吉尼亞。
今日的NORDSTROM，不斷地被全國接受，它致力于發(fā)展成迎合客戶獨立生活的需求，不再是昔日只是銷售的百貨商店，而是符合了現(xiàn)代的獨立生活方式的代表者。
今日的NORDSTROM，已經從昔日的西雅圖小鎮(zhèn)鞋店變成了全國聞名的全家采購的時尚中心。
NORDSTROM經歷了100多年的發(fā)展，但是他們的經營理念始終沒有變化，那就是：給客戶好的服務，好的品質，超值的價格。
NORDSTROM驗廠委托信
1 委托進入信的內容
告知工廠檢查的目的。在社會責任商業(yè)行為方面，NORDSTROM和它的商業(yè)合作伙伴直致力于這項工作，希望所有的工廠通過社會責任檢查發(fā)現(xiàn)存在的問題，提出改進方案，不斷地完善自己的社會責任體系，使自己的商業(yè)經營行為能更好的與相關法律制度，商業(yè)行為準則相致。
