IATF16949認(rèn)證中有關(guān)高管理者的審核要點(一般高層的審核主要集中在是否有宏遠(yuǎn)的遠(yuǎn)景規(guī)劃)
1.11高管理者是如何監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量的?監(jiān)控的結(jié)果是否能達(dá)到預(yù)期的效果?
1.12高管理者如何去監(jiān)控員工工作績效?目前所采用的監(jiān)控手段有效嗎?
1.13高管理者是如何監(jiān)控員工的工作質(zhì)量?又是如何提升員工的工作技能?
1.14組織是否制訂了經(jīng)營計劃?哪些人知道公司的經(jīng)營計劃?質(zhì)量目標(biāo)是否包含在經(jīng)營計劃中?
1.15所有的生產(chǎn)過程、各個班組(包括白班與夜班),是否設(shè)置了質(zhì)量控制人員?當(dāng)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故時,負(fù)責(zé)質(zhì)量的人員是否有停止生產(chǎn)的權(quán)力?負(fù)責(zé)質(zhì)量的人員有沒有開具過生產(chǎn)停工單?高管理者有參與嗎?
1.16當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題,該信息是否一時間報告到負(fù)有糾正措施的管理階層?
1.17是否設(shè)置了管理者代表?管理者代表的職責(zé)是什么?管理者代表參與了哪些質(zhì)量活動?
1.18是否設(shè)置了顧客代表?顧客代表的職責(zé)是什么?顧客代表是否參加了組織內(nèi)一些質(zhì)量會議或質(zhì)量活動?顧客代表是否就選擇特殊特性、制定質(zhì)量目標(biāo)、實施糾正與預(yù)防措施、產(chǎn)品的設(shè)計等方面發(fā)表過自己的意見或建議?有采納嗎?
IATF16949認(rèn)證中有關(guān)高管理者的審核要點(一般高層的審核主要集中在是否有宏遠(yuǎn)的遠(yuǎn)景規(guī)劃)
1.19高管理者是否認(rèn)為需要定期開展管理評審?開展了管理評審嗎?評審了一些什么內(nèi)容?有無評審輸出,是否包括資源需求與改進(jìn)建議?
1.20管理評審是否涵蓋本技術(shù)規(guī)范的所有要素?管理評審輸入是否包含了對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、顧客反饋、糾正與預(yù)防措施、內(nèi)部審核、上一次管理評審、公司的重大變更、質(zhì)量成本、現(xiàn)場的失效、改進(jìn)的建議等。
1.21管理評審的輸出是否包括質(zhì)量管理體系及其過程的有效性改進(jìn),與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品改進(jìn)與資源需求?
1.22管理評審是否評價了這些失效對質(zhì)量、安全和環(huán)境的影響和沖擊?
1.23組織決定實施IATF16949的初衷是什么?高管理者在推行IATF16949時參與了哪些活動,遇到了哪些困惑的問題?
1.24內(nèi)部溝通順暢有效嗎?目前還存在哪些溝通不良的現(xiàn)象?是否有具體的措施?
1.25組織是否有產(chǎn)品分包?分包活動是如何控制的?
對于全國來講的IATF16949認(rèn)證機構(gòu)有:
1、TUV萊茵技術(shù)服務(wù)公司(德國);
2、TUV南德認(rèn)證檢測中心(德國);
3、勞氏質(zhì)量認(rèn)證有限公司(LR、美國);
4、通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)(上海)技術(shù)服務(wù)有限公司(SGS、瑞士、英);
5、挪威船社上海辦事處(DNV、挪威);
上述均為國外著名認(rèn)證機構(gòu),依據(jù)我國法規(guī)與國內(nèi)檢測機構(gòu)合資的認(rèn)證檢測機構(gòu),也是得到國際IATF16949認(rèn)證主管機構(gòu):國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)下屬的國際汽車工作組(InternationalAutomotiveTaskForce,簡稱IATF)認(rèn)可、授權(quán)的認(rèn)證機構(gòu)。
而我們國家原來只有一家“北京九鼎國聯(lián)汽車管理體系認(rèn)證有限責(zé)任公司”得到國際汽車工作組(InternationalAutomotiveTaskForce,簡稱IATF)的認(rèn)可和授權(quán),而北京九鼎國聯(lián)汽車管理體系認(rèn)證有限責(zé)任公司是由九家國內(nèi)認(rèn)證機構(gòu)聯(lián)合組成的,不久前北京九鼎國聯(lián)汽車管理體系認(rèn)證有限責(zé)任公司被國家認(rèn)監(jiān)委注銷IATF16949認(rèn)證資格。
IATF16949:2016的主要內(nèi)容及適用范圍
IATF16949適用于汽車行業(yè)供應(yīng)鏈中的組織進(jìn)行顧客規(guī)定的生產(chǎn)件和/或維修零件的制造現(xiàn)場,汽車制造商和零部件供應(yīng)商都適用?!捌嚒卑ㄞI車、輕型商用車、重型卡車、公共汽車和摩托車,不包括工業(yè)用、農(nóng)業(yè)用和非公路用(采礦、林業(yè)、建筑等等),亦不包括售后市場零件。
支持職能,無論其在制造現(xiàn)場或在外部(如設(shè)計中心,公司總部及分銷中心等),由于它們對制造現(xiàn)場起支持性作用而構(gòu)成制造現(xiàn)場質(zhì)量管理體系和認(rèn)證審核的一部分,但不能單獨獲得本標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證。
IATF16949:2016的主要內(nèi)容涉及ISO9001:2015基礎(chǔ)部分的要求和汽車行業(yè)的特殊要求部分。
ISO9001:2015基礎(chǔ)要求相關(guān)部分的變化
(1)了解組織及其環(huán)境,了解相關(guān)方的需求
組織的環(huán)境分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境,外部環(huán)境包括:宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。宏觀環(huán)境包括:政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境、自然環(huán)境以及相關(guān)方的影響;微觀環(huán)境包括市場需求、競爭環(huán)境、資源環(huán)境等;內(nèi)部環(huán)境是指管理的具體工作環(huán)境,包括:物理環(huán)境、心理環(huán)境、文化環(huán)境(價值、文化知識)、績效相關(guān)的問題等。
組織分析內(nèi)外部環(huán)境,有利用清楚自己的優(yōu)勢和劣勢,識別風(fēng)險和機會,建立符合組織自身特點和實際的質(zhì)量管理體系。
(2)基于風(fēng)險的思維
組織應(yīng)識別出任何可能影響組織持續(xù)經(jīng)營的風(fēng)險,并基于此做出應(yīng)對措施。標(biāo)準(zhǔn)對風(fēng)險的管理體現(xiàn)了P-D-C-A的思路:
4章:要求組織確定影響其目標(biāo)的相關(guān)風(fēng)險;
5章:要求高管理者承諾確保實施4章的內(nèi)容;
6章:要求組織采取行動,識別風(fēng)險和機會;
8章:要求組織在實施過程中關(guān)注風(fēng)險和機會;