據(jù)說，ZARA的一件襯衣，從拉科魯尼亞的設計室開始設計，到擺進紐約或東京的專賣店，只需要兩個星期的時間，比其他競爭對手快十倍以上。而ZARA會利用這一小段領(lǐng)先的時間進行市場調(diào)查，從各種不同的服裝款式中找出熱賣的幾種。通過這種方式，公司能迅速把滯銷時裝的生產(chǎn)停下來。
奧特加的這種做法非常有效，特別是在銷售淡季，可以防止競爭對手通過大量進貨和低價傾銷攫走市場利潤。在服裝零售上，奧特加深諳消費者心理。許多ZARA店根本沒有倉庫，完美的物流配送系統(tǒng)保證全球1000多家ZARA店幾乎可以做到同步上貨。它一般每星期上兩次新貨，貨量很少，但總會帶給顧客新鮮感，這讓喜歡ZARA的人樂于定期光顧。同時在ZARA，熱銷的產(chǎn)品多只補兩次貨就不再重復。一方面，它減少人們撞衫的機會；另一方面，如果看到喜歡的服飾不買，很快就會沒貨，消費者就會產(chǎn)生“悔不當初”的感覺，下次購物時就會比較果斷。
獨特模式：堅持“歐洲制造”
ZARA時裝從設計、制造到零售，所需時間只有半個月，這樣做的目的之一是降低成本。與此同時，Inditex集團的生產(chǎn)基地大多放在西班牙及葡萄牙，這樣可以確保產(chǎn)品的質(zhì)量。奧特加這一新的經(jīng)營模式成為西方許多工商管理學院的教材。
|
歡迎來電咨詢 深圳市凱冠企業(yè)管理咨詢有限公司 聯(lián)系人：邢小姐 聯(lián)系方式：0755-28377534-803/13302430016(微信同號) QQ:2313063247 郵箱：szkaiguan06@163.com 官網(wǎng) http://www.szkaiguan.com/ 地址：深圳市龍崗區(qū)南灣街道草堆街30號三鼎電商文創(chuàng)園A棟502 |
很多時裝商都把服飾的生產(chǎn)工序放到勞動力便宜的三世界國家進行，以限度地節(jié)約成本。但Inditex的旗艦店ZARA，以及Pull&Bear、MassimoDutti、Bershka及Stradivarius等品牌服裝店，有八成服裝仍是在歐洲制造的，當中五成來自西班牙。Inditex購置了先進的機器在西班牙設廠，進行染色和剪裁等資本密集的自動化工序，而縫合工序則在鄰近地區(qū)的小型工廠完成。
奧特加堅持讓集團的絕大部分生產(chǎn)和采購都在西班牙國內(nèi)或歐洲進行。他當然知道亞洲的紡織品原料價格比歐洲便宜，勞動力成本也比歐洲便宜得多，但他認為，他們的時裝利潤并不低，將采購和生產(chǎn)放在歐洲，雖然增加了成本，但這并不是多么嚴重的問題。堅持“歐洲制造”可以保證速度和質(zhì)量，使公司在短時間內(nèi)推出新款“歐洲”時裝。
奧特加用他的“時尚速度”模式推翻了想當然的“無情的全球化壓力”?！岸?zhàn)”之后，制造商們開始在南美洲和亞洲無序地尋找勞動力廉價的地區(qū)開設加工廠，引發(fā)了被“反全球化主義者”稱為“低價競爭”的風潮。從玩具到服裝的每一種產(chǎn)品的制造商都必須在諸如柬埔寨或斯里蘭卡等地找到廉價的勞動力，不然他們將在競爭對手的低價傾銷面前一敗涂地。但是奧特加在低價競爭的風潮里一路走了過來，他向世人證明了市場機動力和必要的少量缺貨比廉價勞動力更為重要。想當然的認識，只會使得原有的產(chǎn)業(yè)市場漸漸萎縮。
重要貢獻：引領(lǐng)西班牙時裝革命
多年來，ZARA以其流行的設計、較佳的質(zhì)量和中檔價位為許多國家的都市白領(lǐng)女性所追捧。它幾乎不打廣告，單靠口碑與速度在國際時尚界打出一片天。奧特加時尚意識強，重視時裝的設計與品質(zhì)，他的Inditex集團旗下各個品牌在市場都有獨特的定位與賣點。他強調(diào)時裝是“互動的”，他手下強大的設計師隊伍保證了ZARA等品牌緊跟世界流行時尚，甚至引領(lǐng)時尚潮流。
有人說，參觀Inditex的工廠和物流中心，就能感受到什么是真正的“時裝工業(yè)”。這個龐大的時裝集團，由100多家設計、制造和銷售公司組成，在60多個國家和地區(qū)有近3 000家分店。在全球400多個大城市的主要商業(yè)區(qū)，人們都能看到Inditex旗下的品牌連鎖店?；趧?chuàng)新與靈活性的獨特管理模式，已經(jīng)使Inditex成為世界時裝企業(yè)之一。
在西班牙人眼里，奧特加是西班牙時裝界革命的真正開創(chuàng)者，是推動西班牙時尚進程的主要人物之一。在他的努力下，設計大師的服裝對普通百姓來說不再是遙不可及，而服裝設計和生產(chǎn)亦成為西班牙一個強大而充滿活力的行業(yè)，為50萬人提供了就業(yè)機會。特別是近幾年，西班牙時裝業(yè)經(jīng)歷了影響深遠的國際化進程，以奧特加的Inditex集團為代表的一些企業(yè)成功開拓了海外市場，并使西班牙終于躋身國際時裝國家的行列。
相比較，Gap集團的表現(xiàn)持續(xù)不佳，除了Banana Republic表現(xiàn)尚可，Gap和青少年裝品牌Old Navy都未能走出調(diào)整期。而更有報道說，Gap準備撤銷設在倫敦的歐洲設計部，事實上歐洲系列的表現(xiàn)非常好，而且眾所周知的秘密是，Gap歐洲設計部的顧問都是非常有影響力的設計師，比如Phoebe Philo和Balenciaga的Marie-Anne Sauve等。
全球時裝零售連鎖巨頭——瑞典H&M和西班牙Inditex之間的比拼，是爭妍，還是斗智？就姹紫嫣紅的時裝而言，它們比的是爭妍的藝術(shù)，但論起輸贏，卻更在于其背后各自商業(yè)運作思維的不同，且看它們強調(diào)差異化戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)的斗智之旅……
擁有Zara、Bershka等8個時裝品牌的Inditex在上?；春Ｂ?/span>迎來2700家連鎖店—瑞典H&M銷售額雖領(lǐng)先于Inditex，但它也不得不感嘆：后生可畏！ Inditex這個來自西班牙的競爭對手，成立于1963年，而H&M(Hennes & Mauritz)則早已于1947年創(chuàng)立，新秀Inditex歷史雖短，但開店速度卻是H&M的兩倍。這一次Inditex搶灘中國，證明了分析師此前的一些看法：Inditex的擴張勢頭猛于H&M。
