2020初全球蔓延的“疫冠”，令各行各業(yè)的發(fā)展都不同程度地陷入了困境。經(jīng)此一“疫”，也不得不讓我們感慨唯有行業(yè)內(nèi)抱團(tuán)取暖才能抵過寒冬。
而在涂料行業(yè)中，經(jīng)銷商一直都是涂料市場營銷中重要的渠道力量。以涂料產(chǎn)品屬性而言，它是個(gè)基礎(chǔ)材料，涂料的最終交付是一個(gè)系統(tǒng)工程。其中涉及到貨運(yùn)、售后、施工、調(diào)色、定制等等一系列后續(xù)服務(wù)，這一切，單憑涂料企業(yè)自身的力量是無法完成的，而經(jīng)銷商與廠商有著密切的合作關(guān)系，在銷售力和服務(wù)力方面有著顯著優(yōu)勢，可以完成涂料產(chǎn)品的順利交付。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，提供消費(fèi)者需求的服務(wù)儼然已成為各行業(yè)的制勝之道。近年來，在涂料經(jīng)銷商層面談的最多的是“如何從經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型服務(wù)商”，足見成為涂料服務(wù)商將是涂料終端市場新的追求形態(tài)。
從經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型服務(wù)商，確切的說經(jīng)銷的主體性質(zhì)沒有改變，而是逐步發(fā)展成產(chǎn)品+營銷+服務(wù)的服務(wù)商。以往的經(jīng)銷商在消費(fèi)終端和廠家之間只承擔(dān)銷售業(yè)務(wù)，只要貨賣出去了就行。但隨著市場的變化，消費(fèi)者需要的是提高配套服務(wù)的專業(yè)性、細(xì)致性，以及提供更有針對性的個(gè)性化服務(wù)。賣家之間也不能再糾結(jié)在價(jià)格競爭上，僅僅依靠價(jià)格差來作為獲得利潤，而是以客戶為中心，發(fā)掘客戶的潛在要求，完善產(chǎn)品服務(wù)體系，以此來吸引新客戶，維護(hù)好老客戶。
廠商與經(jīng)銷商要實(shí)現(xiàn)雙贏，首先應(yīng)該構(gòu)建和諧的生意系統(tǒng)，廠商通過經(jīng)銷商的資源與能力來拓展市場，獲取利益，同時(shí)又為經(jīng)銷商提供支持政策，減少經(jīng)銷商自身投入的風(fēng)險(xiǎn)。合作的關(guān)鍵在于廠商與經(jīng)銷商之間資源的有效整合。在規(guī)劃、政策、流程、制度上將雙方的商業(yè)模式連接在一起，從而實(shí)現(xiàn)整體性的運(yùn)作。
在定位上，經(jīng)銷商不應(yīng)把自己看作是單純依附廠商，而是要建立以自我發(fā)展為核心的經(jīng)營戰(zhàn)略，成為廠商事業(yè)的“合伙人”，不僅僅只考慮進(jìn)銷差價(jià)，還能更好地跟廠商進(jìn)行合作和配合，獲得自主發(fā)展的空間，做強(qiáng)、做大市場。
而對于廠商，要把經(jīng)銷商當(dāng)成自己的利益共同體，在為經(jīng)銷商提供基本支持與政策組合拳的同時(shí)，更需要懂得如何從細(xì)節(jié)對不同層次的經(jīng)銷商進(jìn)行幫扶，走好每一段光輝燦爛的協(xié)作歷程，從而贏得更多經(jīng)銷商并實(shí)現(xiàn)共贏。
在根本目的上，廠家與經(jīng)銷商是一致的，即共同開拓市場，實(shí)現(xiàn)雙贏，這樣才能在與競爭對手的角逐中，讓彼此立于不敗之地。
