今天網(wǎng)站來了一位需要維修中央空調(diào)的客戶，前面談的都比較好，等到越邦客服告知客戶要收上門費的時候，客戶猶豫了一會兒說，那我再看看吧，接下來肯定是不了了之了，可能很多消費者、很多客戶都不理解，為什么中央空調(diào)上門維修還要收上門費呢？借此機(jī)會，越邦機(jī)電小編想跟大家聊一聊。
每家中央空調(diào)維修公司或者中央空調(diào)廠家都會有上門費，不同的是他們所收取的上門費高低各不一樣。那維修中央空調(diào)上門費是怎么組成的呢？
去年家里的熱水器壞了，停機(jī)不運(yùn)行的時候，里面還有聲音，拆開看看是電機(jī)出現(xiàn)了問題，個人確實無法解決，需要找安裝公司維修，客服在得知熱水器已經(jīng)過了包修期后，聲稱要收取上門服務(wù)費，如果查出問題，但是不維修，也是要收取費用的，聽完后我表示可以理解，并且能接受。
為什么這么說呢？
因為我們做的就是售后服務(wù)工作，售后服務(wù)，不可能是無限度地提供免費服務(wù)，只有在保修期內(nèi)他們有一個社會責(zé)任，并且是由廠家結(jié)算維修費用，上門維修人員是不會再向客戶收取任何費用的，如果產(chǎn)品超過了保修期，售后師傅上門維修是會收取上門費的，我認(rèn)為這樣做是合理的，并且關(guān)于收費的情況，他們會提前告知你的，并不會讓你在毫不知情的情況下，就上門維修中央空調(diào)。
為什么說上門維修收費是合理的呢？
因為中央空調(diào)超過了包修期，它壞了那就要付費請人來維修，不管是找的廠家售后還是社會上從事專業(yè)服務(wù)的人員，都要給上門費的，越邦機(jī)電專業(yè)中央空調(diào)維修保養(yǎng)，在收取上門費用以后，只要不更換零件其他都不用再額外收費了，并且我們?yōu)槟峁┑慕^對是物超所值的服務(wù)。
上述就是越邦機(jī)電小編為大家講解的為什么中央空調(diào)上門維修還需要收取上門費的解答，希望看完這期推送能幫到您~如果您有中央空調(diào)安裝、改造、維修保養(yǎng)等需求，歡迎與我司取得聯(lián)系17717677281，我們將竭誠為您服務(wù)。
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