呼叫解決方案以曉得外呼機器人為核心產(chǎn)品,輔以云呼叫中心、CRM及工單系統(tǒng)等,幫助企業(yè)實現(xiàn)高效智能外呼。通過智能呼叫,解決企業(yè)外呼需求大、人工支撐不足等難題,有效完善服務體系,提供全業(yè)務服務閉環(huán),提升整體服務水平。智能外呼已廣泛應用于電銷外呼、通知回訪、貸后催收等業(yè)務場景,覆蓋新零售、金融、醫(yī)美、教育等眾多行業(yè)。
客服本來就是一個流失率比較高的行業(yè)。很多的企業(yè)一直處于在招聘,培訓的死環(huán)節(jié)。而且服務成本高。外包客服順應著市場發(fā)展趨勢,為企業(yè)提供專業(yè)的客服人員。省去了客服招聘,培訓過程。也免去了店主租辦公室和購買辦公設備的費用。店主也不用自己時時刻刻盯著店鋪,有更多的更充足的時間來陪伴家人和朋友??梢宰尩曛髯龅秸嬲氖⌒?,省力,省錢。
企業(yè)電話外呼可以選擇企業(yè)專號或者回呼系統(tǒng)線路模式,因為是對接運營商專線,所以這兩種是目前來講防封效果比較好的。
回撥線路;就是客戶可以回撥過來,外顯是業(yè)務的真實手機號,主要原理則是通過運營商中間號轉接,將業(yè)務的主叫變?yōu)楸唤?,業(yè)務與客戶都屬于接聽電話的狀態(tài),查詢不到我們的主叫呼出,則不會被檢測高頻呼出。
企業(yè)專號:這個對行業(yè)和審核資料要求嚴格,不但能一站式解決電話問題,還能搭建自己的專屬呼叫中心,根據(jù)自己對系統(tǒng)的要求,專業(yè)定制,更加的方便。