對于管理層而言，移動CRM能夠通過移動終端隨時訪問企業(yè)數(shù)據(jù)信息，異地也能對市場、銷售、財務(wù)、客戶、項目進(jìn)行持續(xù)關(guān)注，實時掌握公司整體運營情況，掌握銷售人員工作狀態(tài)，有效的對銷售人員進(jìn)行考勤管理，遏制外勤費用的增長。
對于客戶而言，如果你的客戶就在身邊，銷售人員可以通過移動CRM系統(tǒng)快速查看客戶過去購買商品的記錄，找出符合客戶需要的產(chǎn)品，這無疑能夠讓客戶擁有更加滿意的銷售體驗和更高的忠誠度。
企業(yè)不斷發(fā)展，管理流程不斷改進(jìn)，必然要求管理軟件能夠同步更新，以滿足企業(yè)管理的需要，這樣，企業(yè)對管理軟件的選項就更加注重個性化的管理需求能否滿足，價格成了第二位。企業(yè)移動應(yīng)用產(chǎn)生了一系列的整合問題。智能手機和平板電腦上的移動CRM和合同管理系統(tǒng)確實能大大加快銷售周期，提高客戶平均銷售額。
