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珠海市社保中心推出全方位的“適老化”措施
全面優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)流程
據(jù)珠海市社保中心主任張國斌介紹,去年以來,社保中心充分運用信息化技術(shù),依托“珠海社?!蔽⑿殴娞?,推出“珠海社保掌上辦”小程序,實現(xiàn)了參保群眾足不出戶、24小時全天候辦理社保業(yè)務(wù)。
與此同時,社保中心聚焦涉老服務(wù)事項,持續(xù)深化“放管服”改革。比如開展“減證便民”服務(wù),推行社保業(yè)務(wù)“全城通辦”,倡導(dǎo)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)“打包辦”,打造“社稅聯(lián)辦”窗口等。值得一提的是,珠海市社保中心積極探索多元化合作模式,建設(shè)第三方服務(wù)機構(gòu)。目前,全市社保辦事網(wǎng)點超500個,其中合作銀行網(wǎng)點182個。
線上認(rèn)證方面,珠海市社保中心大力推行“不見面”認(rèn)證。退休人員可在“粵省事”微信小程序上進(jìn)行“刷臉”認(rèn)證,且認(rèn)證時間調(diào)整為全年開放。與公an部門戶籍信息進(jìn)行比對,對在珠海居住的本市戶籍退休人員實施“靜默認(rèn)證”。在此基礎(chǔ)上,社保中心主動對接衛(wèi)健、民政、醫(yī)療機構(gòu)等部門,整合多部門信息資源,比對老年人就診記錄、殯葬信息和疫情期間核酸檢測數(shù)據(jù),直接在社保信息系統(tǒng)中完成待遇資格認(rèn)證,確保由于個人原因未能及時認(rèn)證的在生退休人員繼續(xù)享受養(yǎng)老待遇,極大提高了資格認(rèn)證的全面性和準(zhǔn)確性。
完善“適老化”軟硬件設(shè)施
據(jù)介紹,珠海市社保中心充分考慮到老年人實際需求,推出一系列“適老化”服務(wù)舉措。一方面,優(yōu)化硬件設(shè)施,提供更周到的傳統(tǒng)服務(wù)。比如在辦事大廳配置公用輪椅、無障礙通道及洗手間;設(shè)立老年人業(yè)務(wù)辦理綠色通道,為老年人優(yōu)先辦理業(yè)務(wù);加強社保志愿者隊伍建設(shè),開展“社保窗口導(dǎo)辦”服務(wù),對老年人“一對一”全程幫辦,提供辦事指引和手機應(yīng)用程序使用的指導(dǎo)服務(wù)等。
另一方面,優(yōu)化智能服務(wù),讓老年人共享數(shù)字化便利。如開發(fā)網(wǎng)上服務(wù)平臺多用戶綁定功能,子女在綁定老人用戶后,即可在手機上為其辦理業(yè)務(wù);“珠海社?!蔽⑿殴娞柾瞥鲳B(yǎng)老金測算功能,讓參保人“看得懂、算得清”。
穩(wěn)步提高養(yǎng)老金水平
經(jīng)濟(jì)保障是最基本、最重要的保障。據(jù)了解,珠海市社保中心認(rèn)真貫徹落實社會保險法,會同稅務(wù)等職能部門督導(dǎo)各類用人單位依法為勞動者參加社會保險,鼓勵個體戶、靈活就業(yè)人員積極參保,基本實現(xiàn)“應(yīng)保盡?!保袑嵕S護(hù)勞動者合法權(quán)益。依法依規(guī)核發(fā)退休人員基本養(yǎng)老金,確保每一名退休人員按時享受養(yǎng)老待遇。
2005年以來,按照國家和省的統(tǒng)一部署,珠海連續(xù)17年提高企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金,養(yǎng)老待遇水平得到大幅提高。目前,全市參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險124.1萬人,企業(yè)退休人員達(dá)16.2萬人,月人均基本養(yǎng)老金居全省第三。
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