AI外呼機器人撥打電話的效果好壞,往往取決于提問和對答的溝通過程是否流暢,即AI外呼機器人是否能聽懂客戶話語,并能夠靈活應答。一款好的AI機器人不僅能夠快速正確應答客戶提問,還能夠快速給客戶反饋。
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1、話術邏輯性要強,并支持優(yōu)化
AI外呼機器人的銷售話術在電銷過程成十分關鍵。機器人的話術內容有吸引力,邏輯性強,讓接聽者感到連貫、愉悅,都是獲客成功的前提。
一款好的AI外呼機器人,一定是要支持后期優(yōu)化的。AI機器人需要學習,企業(yè)的業(yè)務也不是一成不變的,所以一定要購買企業(yè)可以根據(jù)需要修改話術、錄音、關鍵詞組、銷售邏輯等的機器人。
2、選用有專業(yè)錄音師配音的外呼機器人
AI外呼機器人的話術都是提前錄制的,想讓接聽者感受到真人般愉悅的用戶溝通體驗,人工錄音師的配音水平就起到了關鍵作用