全自動智能外呼機器人對接的是阿里云、科大訊飛的雙語音識別系統，識別系統更精準！能夠精準的識別出來客戶說的話，精準的去做應答，后期也是支持不斷優(yōu)化的，讓機器人系統越用越智能。
1.24小時不間斷工作
相比人工客服，智能電話機器人可以在不受時間限制的情況下提供服務，不會因為節(jié)假日、休息等原因影響服務效率。因此，在一些需要24小時服務的場景中，智能電話機器人可以發(fā)揮更大的作用，比如銀行、醫(yī)院等行業(yè)。
2.自動識別問題
全自動智能外呼機器人采用語音識別技術和自然語言處理技術，能夠自動識別用戶提出的問題，并進行針對性的回答。這意味著即使用戶的發(fā)音不太準確或者使用了非標準語言，智能電話機器人也能夠理解其意思，提供準確的服務。
3.高效的客戶服務
由于全自動智能外呼機器人能夠自動處理大量重復性的客戶咨詢問題，因此能夠大大提高客戶服務的效率。同時，它還能夠對用戶的問題進行分類、整理和分析，為客服人員提供有價值的信息和建議，從而更好地幫助用戶解決問題。
4.降低人力成本
全自動智能外呼機器人可以替代人工客服進行簡單的問答、信息查詢等操作，這樣就可以節(jié)省大量的人力成本。此外，由于智能電話機器人不需要休假、不需要加班，也不會因為個人情緒或身體狀況等問題導致服務質量下降，因此能夠保持較高的服務水平。
