首先，機(jī)器人打電話軟件目前采用的是真人錄制語(yǔ)音（公司銷售精英話術(shù)），跟真人撥打電話沒(méi)有區(qū)別，機(jī)器人支持自主學(xué)習(xí)，遇到不會(huì)的問(wèn)題，是可以進(jìn)行機(jī)器人訓(xùn)練的，越用越聰明。
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其次，機(jī)器人打電話軟件對(duì)接的是 目前市場(chǎng)上好的語(yǔ)音識(shí)別器——“阿里云和科大訊飛”，能夠精準(zhǔn)識(shí)別客戶說(shuō)的內(nèi)容，精準(zhǔn)回復(fù)客戶，多問(wèn)多答。
1、代替人工做重復(fù)的前期篩選工作，人工打3000個(gè)電話，需要一周，其中有很多是掛斷的、不要的、罵人的，效率低下且面對(duì)不同的拒絕方式，難免影響心態(tài)。而機(jī)器人則不同。3000個(gè)電話只需要一天即可打完，快速的把不需要的、罵人的篩選出去，只留下有質(zhì)量、有需求的用戶，人工只需要跟蹤這部分客戶即可。大大的提高了效率，降低了人工成本。
2、機(jī)器人一年的費(fèi)用和一個(gè)人工一個(gè)月的工資差不多，不需要福利、每天精神飽滿的工作。而且支持訓(xùn)練、支持自動(dòng)學(xué)習(xí)，讓用戶越用越智能。
