用電銷機(jī)器人代替人工客服人員進(jìn)行外呼工作，不僅能夠幫助企業(yè)節(jié)省成本、提高效率。
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1.機(jī)器人可以一天24小時(shí)工作，全天不間斷撥打，無(wú)休無(wú)止，永不停歇，效率是人工的數(shù)倍，還能每天進(jìn)行多輪撥打；
2.機(jī)器人無(wú)需培訓(xùn)就可上崗，能在1-3分鐘內(nèi)進(jìn)行接待，且能夠回答客戶的問題；
3.機(jī)器人可以將通話內(nèi)容自動(dòng)生成錄音，且可導(dǎo)入系統(tǒng)管理，讓企業(yè)隨時(shí)查看通話情況
4.機(jī)器人可以直接與客戶對(duì)話，無(wú)需人工參與；
5.機(jī)器人不會(huì)受到情緒影響，始終保持專業(yè)形象和積極的態(tài)度；
6.機(jī)器人能夠完成一些重復(fù)性高的工作任務(wù)，減輕了人工客服的工作量；
7.機(jī)器人可設(shè)置自動(dòng)外呼時(shí)間、外呼任務(wù)和外呼人群等，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；
8.機(jī)器人可以通過大數(shù)據(jù)分析了解客戶的需求，再通過機(jī)器人與客戶進(jìn)行交流溝通；
