電銷機器人是一款幫助各大企業(yè)自動做電話銷售的軟件,它主要是用機器人代替人工自動撥號,然后使用銷售精英的話術(shù)和客戶自動對話,根據(jù)對話內(nèi)容自動分類客戶意向度,把有意向的客戶推送到微信上。
首先我們先來看看人工電銷有哪些劣勢,管理成本高,人工電銷需要招聘人員,并且新招的人需要進行培訓,最重要的是電銷行業(yè)人員流動性大,所以單單是招聘培訓人員就不知道要多少成本了。除此之外人工電銷監(jiān)管困難、難以實現(xiàn)標準化服務(wù),并且有時候因為種種原因還會導致執(zhí)行率低。
對于這些問題,用機器人來做電銷就不用擔心,下面我們來看看:
1、機器人進行電銷工作,不用培訓、不用擔心機器人會出現(xiàn)離職的情況。而且后臺支持自主學習,撥打過程中遇到的客戶問題,隨時都可以總結(jié)下來,在話術(shù)里添加,非常智能。
2、無需監(jiān)管,只需要導入足夠多的手機號,那么機器人就會自覺地進行工作。
3、不會被情緒影響到,工作完全是按定設(shè)置好的程序進行的。
4、可根據(jù)相應(yīng)的算法,對于客戶進行分類,區(qū)分出客戶跟進的優(yōu)先級。
5、理論上來說一周7天、一天24小時,電銷機器人都不用休息,可以一直工作。