近年來(lái),大量的電話營(yíng)銷機(jī)器人出現(xiàn)在電銷企業(yè)當(dāng)中,也許你接到的推銷電話、服務(wù)回訪等并不是真人,而是機(jī)器人。大部分機(jī)器人的體驗(yàn)還是很好的,如果有AI和機(jī)器學(xué)習(xí)的加持,效果幾可亂真。
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從企業(yè)角度來(lái)說(shuō),機(jī)器人完全可以為企業(yè)有效縮減日益增高的人力成本,也能有效避免因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ蠖鴰?lái)的人員高流動(dòng),和無(wú)形中增加的大量培訓(xùn)成本。
一方面電話營(yíng)銷機(jī)器人業(yè)務(wù)流程可根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整,靈活方便,具備良好的擴(kuò)展性;并且具備統(tǒng)一知識(shí)管理、知識(shí)維護(hù),可應(yīng)用于全渠道;另一方面電話營(yíng)銷機(jī)器人還可以人工定時(shí)外呼,有效的提升工作效率和服務(wù)滿意度,為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值,可見(jiàn)電銷行業(yè)引進(jìn)機(jī)器人好處多多,更可以提升企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。真正懂得電話營(yíng)銷的公司,他們十分清楚時(shí)間的寶貴,所以,不會(huì)讓具有嫻熟銷售技巧的電話銷售代表花時(shí)間在無(wú)謂的意向客戶選擇和數(shù)據(jù)整理上面,而是經(jīng)過(guò)運(yùn)用嘉單機(jī)器人,直接將準(zhǔn)確度高達(dá)85%以上的方針客戶數(shù)據(jù)分配給電話銷售進(jìn)行撥打