機(jī)器人外呼vs人工外呼
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一、通話量
機(jī)器人外呼的話，一臺(tái)機(jī)器人一天能撥打1000通電話左右，三臺(tái)就是3000多電話，真人語(yǔ)音智能對(duì)話，每天大量篩選意向客戶；人工外呼的話，每天最多300多通電話，通話量上機(jī)器人的效率大概是人工的10倍，大大提高了工作效率，節(jié)省了大量時(shí)間，避免時(shí)間浪費(fèi)在重復(fù)的客戶篩選工作。
二、情緒
機(jī)器人是不知疲倦的，絲毫不受情緒的影響，永遠(yuǎn)都是積極熱情的打電話，相對(duì)于人工來說，是人工不可能達(dá)到的理想工作狀態(tài)，因?yàn)槿斯び捎谑艿娇蛻舻闹櫫R、拒絕等原因可能會(huì)出現(xiàn)情緒上的低落，沒有信心等問題，機(jī)器人的出現(xiàn)就完美避免這些問題出現(xiàn)，極大提高篩選的效率。
三、成本
一套機(jī)器人的成本大概一年就幾千塊錢，但是人工的話算上招聘、培訓(xùn)、電話費(fèi)、工資社保、人員離職等問題的話成本一年最少也要好幾萬(wàn)，對(duì)比之下一個(gè)人工兩個(gè)月的成本就遠(yuǎn)超一套機(jī)器人一年的成本。
