ai外呼機(jī)器人通話(huà)過(guò)程中,如果有客戶(hù)打斷機(jī)器人的對(duì)話(huà),它是會(huì)不管不顧、自說(shuō)自話(huà)呢?還是會(huì)靜靜等待客戶(hù)說(shuō)話(huà),回復(fù)相應(yīng)的問(wèn)題呢?
當(dāng)然是后者!
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為什么有的機(jī)器人大家感覺(jué)不智能,自己說(shuō)自己的,不管客戶(hù)問(wèn)什么?就是這個(gè)功能:支持打斷。
我們電銷(xiāo)機(jī)器人的后臺(tái)中可設(shè)置允許用戶(hù)打斷,通過(guò)關(guān)鍵字打斷,則客戶(hù)問(wèn)到業(yè)務(wù)問(wèn)題中的關(guān)鍵詞,機(jī)器人會(huì)立即停下來(lái),回復(fù)相應(yīng)的問(wèn)題,智能化操作。支持打斷、支持訓(xùn)練,關(guān)鍵詞可隨時(shí)增減。