通過傳統(tǒng)營銷和服務(wù)手段,電銷模式成為了眾多企業(yè)的營銷利器。人工銷售在撥打電話的時候,每天一兩百個,常常會因為種種原因而導(dǎo)致出現(xiàn)漏記客戶信息的現(xiàn)象,而他們解決的辦法常常是通過反復(fù)聽取錄音記錄,來截取自己所遺漏的信息。這一過程,不僅耗時大,還會占用人員的工作時間,給雙方造成不必要的麻煩。
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而對于部分員工離職的情況下,很多有用信息就會被遺忘,為企業(yè)帶來損失。
智能外呼電話機器人就不一樣了,通過機器人系統(tǒng),一方面可以提高員工電銷的效率,每天機器人可撥打的電話量在3000通以上,且多個機器人一天也可以撥打數(shù)萬通電話,非常高效的把有意向的客戶篩選出來,推送給銷售進行二次跟進。
銷售這邊就不用做無用功,只需要集中精力聯(lián)系意向客戶即可。
另一方面,機器人每通電話都有錄音,可自動轉(zhuǎn)換為文字,且可以智能識別客戶的關(guān)注重點、標(biāo)記出來,這樣客戶的跟進就變得更加簡單。