鄭州社保代理外包，鄭州代繳社保公積金托管，鄭州本地勞務(wù)派遣
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鄭州市醫(yī)保局設(shè)立“醫(yī)保無憂”窗口解決群眾醫(yī)保難題
“醫(yī)保無憂”窗口，專為群眾解憂
2024年初，為更好地服務(wù)用人單位和參保人，鄭州市醫(yī)保局在市政務(wù)服務(wù)大廳率先設(shè)置“醫(yī)保無憂”疑難問題反映窗口，由專人負(fù)責(zé)解決用人單位和參保人員的各類疑難問題。
“醫(yī)保是個末端環(huán)節(jié)，很多人都是看病時才發(fā)現(xiàn)自己的醫(yī)保出現(xiàn)了這樣那樣的問題，有些可能是參保環(huán)節(jié)就存在的問題，在看病報銷時暴露了出來。”鄭州市醫(yī)保局駐政務(wù)服務(wù)大廳工作人員郭金帥說，“不論參保人是什么情緒，我們都必須首先做到認(rèn)真傾聽，然后再想辦法提供解決方案。能處理的盡量當(dāng)場協(xié)調(diào)解決，遇到當(dāng)天實在無法處理的，我們會認(rèn)真記錄，第一時間反饋辦理結(jié)果。”
目前，鄭州市、縣（區(qū)）兩級統(tǒng)一規(guī)范設(shè)置了“醫(yī)保無憂”窗口，實行線上線下“1+16+N”受理機(jī)制，明確適用情形、分類、流程、工作措施和要求，著力實現(xiàn)“不管多難辦，專窗兜底辦”。
靈活就業(yè)退休業(yè)務(wù)全城通辦
近日，靈活就業(yè)退休人員王先生拿著親手書寫的感謝信來到醫(yī)保退休柜臺，激動地說道：“太謝謝你們了，靈活就業(yè)退休業(yè)務(wù)全城通辦徹底解決了我們老年人辦事多次跑腿的問題。”
今年2月以來，在鄭州市政務(wù)中心醫(yī)保退休窗口這樣的稱贊屢見不鮮，辦事群眾普遍反映，現(xiàn)在辦理醫(yī)保退休業(yè)務(wù)方便快捷，只需提交一次材料，特殊業(yè)務(wù)“最多就近跑一次”，在鄭州市區(qū)各經(jīng)辦機(jī)構(gòu)無差別受理，拓寬了醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)半徑，不再受區(qū)域限制，改善了群眾辦事體驗，真正讓老百姓感受到了醫(yī)保服務(wù)的便民、貼心和高效。
目前，鄭州已經(jīng)實現(xiàn)了全市標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、流程統(tǒng)一，靈活就業(yè)退休業(yè)務(wù)“同事同標(biāo)同流程”，解決群眾跑腿奔波的問題。
據(jù)介紹，鄭州市醫(yī)保局將從“醫(yī)保無憂”小切口入手，把“高效辦成一件事”融入醫(yī)保工作全過程，踐行為民服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)水平，干好身邊本職“小事”，服務(wù)好群眾切身“大事”。
我們的客戶：聯(lián)想、櫻雪集團(tuán)、巨人網(wǎng)絡(luò)、殼牌、美的、中國人壽、CAT、雅戈爾、龍大花生油、中國平安、自由鳥、中信出版社、匹克、健威人性家具、中國水電、長虹。
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