使用嘉單科技電銷機(jī)器人,節(jié)省大量時(shí)間和金錢(qián),機(jī)器人和客戶的對(duì)話中,海量信息的分析,可以快速找到意向客戶,解決85%以上簡(jiǎn)單重復(fù)性問(wèn)題。
電銷機(jī)器人的原理也是非常簡(jiǎn)單的,就是給你搭建一個(gè)電銷機(jī)器人的后臺(tái),錄制這個(gè)行業(yè)的專屬話術(shù),對(duì)接這個(gè)行業(yè)的專屬線路,你這邊只需要把你需要的數(shù)據(jù)資源,導(dǎo)入到這個(gè)行業(yè)的話術(shù)里面,點(diǎn)擊開(kāi)始撥打就可以了,機(jī)器人這邊就會(huì)按照你的需求幫你把意向客戶推送到你的上面。不管你是在出差、睡覺(jué),打出來(lái)意向客戶直接推送。
那么問(wèn)題到底出現(xiàn)在哪里呢?
其實(shí)就是因?yàn)槟切╇婁N機(jī)器人用的都是演示錄音。我們都知道電銷機(jī)器人是搭載了人工智能技術(shù),模擬優(yōu)秀人工銷售人員,通過(guò)理解外呼客戶語(yǔ)意自動(dòng)應(yīng)答話術(shù),為企業(yè)篩選意向客戶。
而市面上的這些電銷機(jī)器人的話術(shù)并不能夠滿足信貸員電銷時(shí)的日常對(duì)話,就會(huì)經(jīng)常發(fā)生答非所問(wèn)的情況,幾番下來(lái),客戶就會(huì)認(rèn)為不專業(yè),甚至感到煩躁。
總結(jié)來(lái)說(shuō)就是語(yǔ)音識(shí)別率不高,判斷錯(cuò)誤客戶意向,丟失意向客戶,話術(shù)不夠完善,一些具有針對(duì)性業(yè)務(wù)不足,缺乏后續(xù)優(yōu)化,不能保持最優(yōu)水平。