電話機(jī)器人的5大優(yōu)勢(shì),你知道嗎?
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?? 高效且成本低:一個(gè)電話機(jī)器人一天可以撥打1000個(gè)電話,而普通的電話銷售人員一天只能打200-300個(gè)電話。電話機(jī)器人只需10分鐘“培訓(xùn)”即可上崗,幾乎不需要任何成本。相比之下,普通的電話銷售人員需要持續(xù)的培訓(xùn)和努力。
?? 無(wú)管理負(fù)擔(dān),低離職風(fēng)險(xiǎn):電話機(jī)器人沒有情緒波動(dòng),因此沒有離職的風(fēng)險(xiǎn)。管理者也不需要花費(fèi)過多精力去管理員工。電話銷售人員每天需要不停地打電話,情緒容易受到影響,尤其是遇到難纏的客戶時(shí),離職風(fēng)險(xiǎn)增加。
?? 全面獲取客戶信息,智能分類:電話機(jī)器人可以全面抓取并分析客戶的語(yǔ)義數(shù)據(jù),第一時(shí)間了解客戶的意向并進(jìn)行智能分類。這樣,人工客服可以更有效地跟進(jìn)意向客戶。