傳統(tǒng)的電話銷售人員流動性非常大,而且人工壓力也大。幾乎我們員工每天撥打的所有電話都會無至盡的撥打聽到。很多是剛一打電話什么都不用告訴客戶,直接一句“不用”,“你為什么這么討厭”等等,幾乎剛開頭就都被他們開口拒絕了。企業(yè)電銷工作人員在這種無用的電話上浪費了很多時間,前期篩客明顯無效率同時成本急速上升。
1.通話量:自動打電話機器人一天可以呼出上千通電話,根據(jù)語音識別技術(shù)、意向標(biāo)簽自動篩選 ABCD 類意向客戶,電銷專員 每天頂多打兩三百通電話,而機器人每天可打成百上千通電話。
2.語音識別:根據(jù)客戶說話的意思,自動識別意思轉(zhuǎn)變成文字和語音,存儲在系統(tǒng)中,對接的是阿里云、科大訊飛雙語音識別,識別更精準(zhǔn),銷售人員及時做好跟進(jìn)就行了。
3.性能穩(wěn)定:機器人支持打斷,支持自主學(xué)習(xí),自動訓(xùn)練等。優(yōu)選適配行業(yè)線路資源,多線路并發(fā)拓客
4,修改話術(shù):后期跟客戶聊天過程中肯定會遇到一些沒設(shè)置進(jìn)去的關(guān)鍵詞,這時候機器人后臺會統(tǒng)計下來,我們可以不斷添加觸發(fā)關(guān)鍵詞讓機器人越用越智能,也可自定義修改關(guān)鍵詞。