東風(fēng)福瑞卡洗掃車 多功能沖洗掃路車產(chǎn)品說明:
底盤配置:東風(fēng)朝柴100馬力發(fā)動(dòng)機(jī),尾氣三元催化,無需尿素液,東風(fēng)福瑞卡經(jīng)典駕駛室,小多利卡駕駛室,可前翻,帶暖風(fēng),方向助力,離合助力,可加裝空調(diào),3308軸距,2噸前橋,3.5噸后橋。東風(fēng)5檔變速箱,700-16輪胎7條
上裝配置及產(chǎn)品功能特點(diǎn):
清掃寬度3m 清洗洗度4.1m 水箱容積1m3 清掃能力每小時(shí)7萬平方
垃圾箱容積4 吸入顆粒60mm 清掃率>95% 清洗水壓力10MPa
專用配置:江鈴副發(fā)動(dòng)機(jī) JX493G3 57kw;意大利馬達(dá);德國(guó)高壓水泵;德國(guó)控制器;PLC程序自動(dòng)控制;不銹鋼水箱;不銹鋼垃圾箱;尾部裝箭頭燈;語音報(bào)警裝置;影像裝置
東風(fēng)福瑞卡洗掃車主要特點(diǎn):
1、采用清水箱前置、污水箱后置的布置方式,半封閉式副發(fā)動(dòng)機(jī)倉,左右開啟雙側(cè)門,方便人員輕松進(jìn)入維修。
2、側(cè)掃刷系統(tǒng)接地壓力采用彈簧調(diào)節(jié)方式,工作時(shí)可根據(jù)路面狀況隨時(shí)調(diào)整掃刷接地壓力,減少掃刷磨損;掃刷可以實(shí)現(xiàn)高低調(diào)速。
3、高壓水泵及水噴嘴等均采用德國(guó)產(chǎn)品,水泵為不銹鋼泵頭,壓力高達(dá)160Bar,流量154 L/min,對(duì)路面沖洗效果更佳。
4、液壓系統(tǒng)中液壓閥采用電磁換向閥,排列整齊,便于維護(hù),液壓馬達(dá)采用意大利進(jìn)口產(chǎn)品,整車液壓系統(tǒng)運(yùn)行可靠,動(dòng)作靈敏有效,運(yùn)動(dòng)元件無爬行現(xiàn)象。
5、專用高壓離心風(fēng)機(jī),風(fēng)量可達(dá)12000m3/h,葉片材料采用特殊鋼制作,其特殊的葉片形狀極其不易磨損。
6、獨(dú)特的側(cè)掃刷防撞機(jī)構(gòu),能有效保護(hù)側(cè)掃刷機(jī)構(gòu),能避免任何時(shí)候沖洗裝置撞擊路牙引起損壞。
7、采用先掃,后沖刷,再吸收的工作方式,能將垃圾及污水一次清掃、沖刷、吸收干凈。路面作業(yè)后無塵土,無積水。
8、高壓水路安裝有防凍吹水裝置接口,防止冬天低溫時(shí)凍壞水路元件。
9、電器元件關(guān)鍵元件采用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口元件,操作控制采用一鍵式操作,能實(shí)現(xiàn)9種作業(yè)模式,控制采用PLC編程控制器實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)駕駛室內(nèi)雙重控制,方便操作。
10、采用氣缸驅(qū)動(dòng),電氣自動(dòng)控制離合器來保證副發(fā)動(dòng)機(jī)無負(fù)荷起動(dòng)、無負(fù)荷停機(jī),延長(zhǎng)使用壽命。
11、配有具有自動(dòng)收放功能的沖洗絞盤和沖洗槍,沖槍流量大,壓力高,可對(duì)局部油污地區(qū)進(jìn)行沖洗,并可對(duì)小廣告進(jìn)行沖刷。
12、帶語音報(bào)警裝置,能實(shí)現(xiàn)故障自診斷功能。具有防溢流、低水位報(bào)警裝置。
13、帶工作及倒車監(jiān)控裝置。
東風(fēng)天錦國(guó)六洗掃車 底盤:采用東風(fēng)天錦VR系列豪華底盤,排半帶臥可前翻駕駛室,5000mm軸距,選配國(guó)六230馬力柴油發(fā)動(dòng)機(jī),東風(fēng)6檔變速箱,10噸后橋,10.00R20 18PR鋼絲胎,原廠ABS,原廠空調(diào),帶方向助力,離合助力器,氣剎制動(dòng)。
上裝:9立方不銹鋼水箱、7立方不銹鋼垃圾箱,中置2掃盤、吸嘴、康明斯副發(fā)動(dòng)機(jī)、三洋馬達(dá)、德國(guó)原裝進(jìn)口高壓水泵(前沖、側(cè)噴、中噴、后噴霧、側(cè)沖洗車水槍、垃圾箱自潔裝置)、萬向高壓路沿清洗、低壓泵前沖、不銹鋼水箱、垃圾箱;不銹鋼高壓管路、施耐德控制開關(guān)、美面?zhèn)鞲衅鳌⑽膊縇ED箭頭燈、機(jī)油、垃圾箱、水箱均帶防溢或低水位報(bào)警裝置;倒車及洗掃狀態(tài)駕駛室內(nèi)監(jiān)視器、18m高壓沖洗卷盤、洗掃寬度3.5m;高壓沖洗高度大于等于21m。
? 洗掃車采用東風(fēng)天錦DFH1180EX8型國(guó)VI二類汽車底盤改裝,加裝副發(fā)動(dòng)機(jī)、風(fēng)機(jī)、高壓水泵、清水箱、垃圾箱、左右立掃、帶噴水桿的寬吸嘴、高壓沖洗系統(tǒng)、掃盤降塵系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、專用裝置電控系統(tǒng)和副車架等改裝而成。
? 副發(fā)動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)風(fēng)機(jī)和高壓水泵,副發(fā)動(dòng)采用東風(fēng)康明斯六缸210馬力柴油發(fā)動(dòng)機(jī)。風(fēng)機(jī)用8.0高壓離心風(fēng)機(jī),效率高、風(fēng)量大,風(fēng)量達(dá)23500m3/h。高壓水泵采用PF36型柱塞泵,流量合適,壓力高,允許壓力達(dá)10MPa。
? 清水箱充分利用了車載空間,容積大,容積達(dá)9m3。垃圾箱采用單層304不銹鋼結(jié)構(gòu),傾翻卸料,帶高壓自潔裝置。自潔裝置可在垃圾箱卸料時(shí)幫助卸料,清洗垃圾箱內(nèi)部。
? 左右立掃為單掃盤,減少了掃刷數(shù)量和掃刷消耗量,能降低使用成本。左右立掃分開控制,可實(shí)現(xiàn)左掃、右掃和全掃等不同作業(yè)模式。寬吸嘴的吸口寬度達(dá)到2418mm,確保作業(yè)總寬度大于3.5mm。4個(gè)高度可調(diào)的吸嘴輪,能多方面調(diào)整和保證吸嘴與路面間的合理間隙。吸嘴內(nèi)置高壓噴水桿,盡可能多的將高壓洗滌噴嘴布置在吸嘴內(nèi)部,不但清洗效果好,還能限度減少高壓水氣流沖起污物產(chǎn)生的二次污染。
? 左右噴水桿安裝在吸盤上,隨吸盤升降,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單緊湊,保證噴水桿的離地高度固定不變,達(dá)到清洗效果。開放式液壓系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)左右立掃升降、左右掃盤旋轉(zhuǎn)、吸嘴升降、垃圾箱后門開閉、垃圾箱傾翻復(fù)位等機(jī)械動(dòng)作。
? 底盤變速箱側(cè)取力器驅(qū)動(dòng)低壓水泵,實(shí)現(xiàn)灑水車的高壓沖洗功能,一鍵式作業(yè)起動(dòng)和停機(jī)操作。
? CLW5180TXSD6型洗掃車具有路面清洗、路面清掃、路緣清洗、路緣和路緣石立面洗刷、高壓沖洗、噴霧除塵等多功能。有“全洗掃”、 “左洗掃”、 “右洗掃”、 “全掃”、 “左掃”、 “右掃”等多種作業(yè)模式可選擇。選擇“全洗掃”模式清洗廣場(chǎng)和路面,清洗效率果好,洗凈率達(dá)90%以上。選擇“左洗掃”或“右洗掃”模式清洗路面和路緣、洗刷路緣石立面。需要進(jìn)行路面清掃或路面保潔作業(yè)時(shí),可選擇掃路模式。需要噴霧除塵時(shí),可開啟噴霧裝置,進(jìn)行噴霧除塵作業(yè)??梢韵駷⑺囈粯訉?duì)路面進(jìn)行高壓沖洗作業(yè)。
CLW5180TXSD6型洗掃車適用于城市道路、高速公路、廣場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、碼頭、遂道、橋梁、隔離墻壁、路緣和路緣石立面的機(jī)械化清洗、清掃、噴霧降塵等清潔作業(yè)。
其他車型
程力公司產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)力量雄厚,擁有十多名高級(jí)職稱、高等在內(nèi)的78人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。公司檢測(cè)手段先進(jìn)、齊全、完備,具有各類高的檢測(cè)、試驗(yàn)設(shè)備;液壓拉力試驗(yàn)機(jī),低溫沖擊試驗(yàn)機(jī),遠(yuǎn)紅外高頻碳硫分析儀,萬分之四進(jìn)口電子天平,一千二百倍的金鏡顯微鏡,數(shù)字超聲波探傷儀,工業(yè)X射線探傷機(jī),進(jìn)口測(cè)厚儀,水壓,氣壓設(shè)備,可以開展各種A2、C2壓力容器項(xiàng)目的理化試驗(yàn)、壓力試驗(yàn)、無損檢測(cè),配有熱處理、探傷室。具有中高級(jí)檢測(cè)試驗(yàn)資質(zhì)人員30余人,、省特種設(shè)備檢驗(yàn)專家常駐公司作技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)檢,有力的保證了產(chǎn)品的可靠性及安全性。
上裝配置:3.5立方水箱、6立方不銹鋼垃圾箱,中置4掃盤、后置吸盤、三洋馬達(dá)、康明斯副發(fā)動(dòng)機(jī)、施耐德控制開關(guān)、海普瑞思電磁閥組、無極變速自動(dòng)離合器、免維護(hù)離心式風(fēng)機(jī)、不銹鋼垃圾箱、北極星電子水泵、垃圾箱舉升自卸、尾部LED箭頭燈、手動(dòng)泵應(yīng)急系統(tǒng)。
在左、右掃盤及垃圾箱后部可選裝設(shè)置高清晰監(jiān)視探頭,駕駛室內(nèi)設(shè)置一高清晰液晶顯示器,畫面可分別切換到右盤掃位置及垃圾箱后部位置,可對(duì)盤掃作業(yè)工況和整車作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。該功能還可在倒車就位時(shí)發(fā)揮作。
6.功能強(qiáng):模塊化設(shè)計(jì),一機(jī)多用。a,清洗:帶左,右角噴,兼具清洗路面,路沿,護(hù)欄隔離帶,人行道。b,沖洗:配高壓噴槍,可沖洗路標(biāo),廣告牌等。c,噴霧:噴霧降塵,調(diào)節(jié)空氣溫度及噴灑空氣消毒劑d,低壓水路系統(tǒng),具有灑水和沖洗噴嘴,可實(shí)現(xiàn)大水量沖洗和灑水降溫。 底盤配置:采用東風(fēng)D9多利卡系列原廠底盤,D9排半駕駛室,選配康明斯180匹馬力國(guó)五柴油發(fā)動(dòng)機(jī),東風(fēng)6檔變速箱,軸距3950mm,9.00R20鋼絲胎,氣制動(dòng),動(dòng)轉(zhuǎn),離合器助力,斷氣剎,排氣輔助制動(dòng),電動(dòng)窗,中控鎖,ABS,空調(diào)。
【大箱傾翻】
控制后面的垃圾箱升起。如果配置有后門開位檢測(cè)傳感器時(shí),后門未打開時(shí),禁止此操作。
注意:在大箱下面檢修時(shí)一定支撐好大箱的支撐桿,否則會(huì)造成嚴(yán)重的人身傷害!
盤4把,康明斯副發(fā)動(dòng)機(jī);大力馬達(dá);施耐德控件開關(guān);臺(tái)灣電磁閥組;免維護(hù)自分離式離合器;免維護(hù)風(fēng)機(jī);不銹鋼水箱;不銹鋼垃圾箱;尾部LED箭頭燈;手動(dòng)泵應(yīng)急系統(tǒng);刷臂轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)構(gòu)使用高新耐磨工程隔套,免打黃油;精密冷彎無縫液壓油管。
1.新的或不正常的噪音通常是汽車故障的指示信號(hào)。比如低沉的嗡嗡的聲音可能是軸承的故障,也可能只是某個(gè)輪胎的問題;尖叫的聲音可能指示需要更換剎車片,或者松動(dòng)的皮帶。在描述故障的時(shí)候,能清楚地說明導(dǎo)致噪音的原因或動(dòng)作。
,道路洗掃車和掃路車區(qū)別還體現(xiàn)在車型構(gòu)造,洗掃車除了配備垃圾收集、路面掃刷的功能之外,還要具備儲(chǔ)水裝置、高壓噴水裝置等。
溫馨提示:掃路車及洗掃車 水過濾器是這樣的情況,是抽水加入水箱,含沙,此情況造成水泵,高壓泵損壞不在三包內(nèi)。請(qǐng)各位用戶注意! 如寒冷天氣,灑水車水泵工作完后要把放水嘴打開,否則容易凍破葉輪,泵殼(這種情況不三包的),第二天記得加引水,特別是用水泵吸水的客戶,注意軟管接頭是否松動(dòng)(進(jìn)空氣但不會(huì)漏水),別水吸不上,水泵干轉(zhuǎn),水封容易干燒。
垃圾箱中的清水箱及污水箱均采用不銹鋼制作,永不生銹。
垃圾箱卸料角≥49°,污水箱中的沉積泥沙和垃圾可以自動(dòng)卸出。垃圾箱內(nèi)設(shè)置了高壓噴淋清洗裝置,傾倒垃圾后可對(duì)污水箱進(jìn)行自動(dòng)清洗。
配有防漏凈報(bào)警油箱,避免發(fā)生大量液壓油外漏的情況。同時(shí)在系統(tǒng)由于意外原因造成液壓油外溢時(shí)經(jīng)維修后仍有足夠的液壓油完成各項(xiàng)功能動(dòng)作。
4、副發(fā)動(dòng)機(jī)與風(fēng)機(jī)之間傳動(dòng)設(shè)置有自動(dòng)離合器,可保證副發(fā)動(dòng)機(jī)空載啟動(dòng)和停機(jī)時(shí)與風(fēng)機(jī)的自動(dòng)脫離,降低對(duì)副發(fā)動(dòng)機(jī)的沖擊,提高了副發(fā)動(dòng)機(jī)的工作可靠性和使用壽命。5、掃盤有障礙自動(dòng)避讓保護(hù)功能和自動(dòng)復(fù)位功能,遇到障礙物后自動(dòng)回縮,越過障礙物后自動(dòng)復(fù)位。
路沿和路沿石立面洗刷:利用掃盤的左或右立掃,左或右噴桿上的路沿石清洗噴嘴,選用左或右洗掃作業(yè)模式進(jìn)行洗掃作業(yè),就可對(duì)左或右路沿與路沿石立面進(jìn)行洗刷作業(yè)。 后噴霧:在洗掃車后部垃圾箱下方配有噴霧噴桿,噴霧噴桿上裝有多個(gè)噴霧噴嘴。啟動(dòng)副發(fā)動(dòng)機(jī)和高壓水泵,打開后噴霧開關(guān),啟動(dòng)底盤車前行,就可進(jìn)行噴霧降塵作業(yè)。 低壓沖洗:利用離心水泵的低壓力、大流量對(duì)路面進(jìn)行沖洗作業(yè),作灑水車用。
在這些問題剛剛發(fā)現(xiàn)的時(shí)候及時(shí)進(jìn)行維修,可以阻止故障的繼續(xù)擴(kuò)大,也避免了更大的損失。4.需要特別注意的是與制動(dòng)系統(tǒng),因?yàn)橹苿?dòng)系統(tǒng)與行車安全有非常密切的關(guān)系,忽視此類故障無異于拿個(gè)人和他人生命做冒險(xiǎn)。5.注意汽車的啟動(dòng)是否順暢?! 〖皶r(shí)更換失效油封,對(duì)于掃路車的時(shí)候用來說,也是非常的有必要的。要知道,在實(shí)際的安裝過程中,其車輛上面,是有著很多的動(dòng)置部位,因?yàn)樵诎惭b的過程中,出現(xiàn)了異常,而出現(xiàn)車輛甩油的情況的。除此之外,喲西額油封在使用時(shí)間過長(zhǎng)之后,那上面的相交,也是很容易出現(xiàn)老化的情況的。
程力天錦8噸洗掃車主要參數(shù)及功能、特色如下:
參數(shù)配置
帶2個(gè)中置掃盤,康明斯170馬力副發(fā)動(dòng)機(jī);大力馬達(dá);德國(guó)高壓水泵(前沖/側(cè)噴/中噴/后噴霧(不銹鋼噴嘴)/側(cè)沖洗水槍/垃圾箱自潔裝置);萬向高壓路沿清洗;臺(tái)灣液壓閥組;威龍低壓泵(前沖);4mm不銹鋼垃圾箱;4mm不銹鋼水箱;不銹鋼高壓管路;雙層不銹鋼吸塵筒;德國(guó)控制器;美國(guó)傳感器;尾部箭頭燈;機(jī)油、垃圾箱、水箱均帶防溢或低位報(bào)警裝置;倒車及洗掃狀態(tài)室內(nèi)監(jiān)視器;倒車防撞自動(dòng)保護(hù)裝置;檢修安全保護(hù)裝置;掃刷臂轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)構(gòu)使用高新耐磨工程隔套,免打黃油;20m高壓沖洗卷盤。集成式運(yùn)動(dòng)控制器,一鍵電腦控。
【切換按鍵】
觸摸屏在各個(gè)畫面之間切換自由切換。但是進(jìn)入有些畫面需要輸入相應(yīng)等級(jí)密碼。
【清水箱水位指示】
實(shí)時(shí)顯示清水箱水位狀態(tài),顯示黃色時(shí),水位已經(jīng)到達(dá)低水位,只能進(jìn)行洗車和清淤作業(yè),請(qǐng)及時(shí)關(guān)閉清洗作業(yè),顯示紅色時(shí),不能啟動(dòng)高壓泵進(jìn)行任何有關(guān)高壓沖洗等作業(yè)(可單獨(dú)掃路)。
一般沖洗(洗地)作業(yè),灑水車作業(yè)里程為6-8公里/小時(shí);高壓沖洗、灑水作業(yè),灑水車作業(yè)里程為8-10公里/小時(shí)。(五)道路清掃及灑水、沖洗車輛要文明作業(yè),嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,24時(shí)至7時(shí)作業(yè)應(yīng)閃信號(hào)燈,嚴(yán)禁鳴笛擾民。
程力公司產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)力量雄厚,擁有十多名高級(jí)職稱、高等在內(nèi)的78人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。公司檢測(cè)手段先進(jìn)、齊全、完備,具有各類高的檢測(cè)、試驗(yàn)設(shè)備;液壓拉力試驗(yàn)機(jī),低溫沖擊試驗(yàn)機(jī),遠(yuǎn)紅外高頻碳硫分析儀,萬分之四進(jìn)口電子天平,一千二百倍的金鏡顯微鏡,數(shù)字超聲波探傷儀,工業(yè)X射線探傷機(jī),進(jìn)口測(cè)厚儀,水壓,氣壓設(shè)備,可以開展各種A2、C2壓力容器項(xiàng)目的理化試驗(yàn)、壓力試驗(yàn)、無損檢測(cè),配有熱處理、探傷室。具有中高級(jí)檢測(cè)試驗(yàn)資質(zhì)人員30余人,、省特種設(shè)備檢驗(yàn)專家常駐公司作技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)檢,有力的保證了產(chǎn)品的可靠性及安全性。
掃路車極大地解放了環(huán)衛(wèi)工人的工作強(qiáng)度,提高了工作效率,減少了揚(yáng)塵等二次污染。這幾天有個(gè)老建筑在拆遷,路上灰太多了,領(lǐng)導(dǎo)讓我來買輛掃路車,我訂了輛8方多利卡掃路車,一個(gè)星期不到就送過來了,劉總把手續(xù)都辦好了,正好用?! ∑放栖囆烷_樂牌掃路車底盤型號(hào)ZN1080A5ZM噸位0噸排放標(biāo)準(zhǔn)GB國(guó)Ⅳ,GB軸距3349mm整備質(zhì)量5550(Kg)整車尺寸6074X2300X2405mm更多車型優(yōu)惠信息請(qǐng)咨詢經(jīng)銷商開樂牌掃路車后部采用LED箭頭燈警示燈,保證行車作業(yè)安全。
【工作照明開】
控制工作燈的啟動(dòng)與停止。
【低壓取力器開】
控制低壓泵取力器的結(jié)合與分離。
注意:此取力器安裝在主車發(fā)動(dòng)機(jī)上面,在啟動(dòng)前一定要踏下主車的離合器方可結(jié)合。
有螺絲刀或?qū)Ь€在點(diǎn)火線圈“-”接線柱上試火,如無火,則為點(diǎn)火線圈低壓接柱至電流表之間斷路。若是接線柱與導(dǎo)線連接不牢或接觸不良,應(yīng)清潔接線柱,緊固固定螺母;若是某段導(dǎo)線斷路,就更換該段導(dǎo)線,所更換的導(dǎo)線應(yīng)與原導(dǎo)線規(guī)格相同。
東風(fēng)小多利卡道路清掃車液壓油泵采用意大利原裝進(jìn)口,使用壽命長(zhǎng),穩(wěn)定可靠,故障率低;液壓閥采用德國(guó)進(jìn)口電磁閥;液壓管路采用德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)密封結(jié)構(gòu)形式,抗震動(dòng)性好,密封可靠性高,可實(shí)現(xiàn)無泄露的密封效果;關(guān)鍵電控元件采用法國(guó)施耐德技術(shù)。
1.濕式除塵掃路車(道路清掃車)的工作原理在濕式掃路車(道路清掃車)上裝有噴灑水系統(tǒng),在吸塵風(fēng)道中裝有多個(gè)噴淋點(diǎn),垃圾塵土在引風(fēng)的作用下高速運(yùn)動(dòng)并與霧化的水珠碰撞,粉塵被水濕潤(rùn)后發(fā)生凝聚并增重,當(dāng)運(yùn)動(dòng)至集料箱中時(shí),由于箱內(nèi)的容積突然增大,風(fēng)速聚減,粉塵與垃圾在重力作用下沉降,達(dá)到除塵和收集垃圾的效果。
第二十二條(應(yīng)急預(yù)案)市容環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)單位應(yīng)制定市容環(huán)境衛(wèi)生專用車輛應(yīng)用的應(yīng)急預(yù)案,確保市容環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)的順利進(jìn)行,相關(guān)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)報(bào)市容環(huán)境衛(wèi)生主管部門備案。第二十三條(投訴舉報(bào)機(jī)制)任何單位或個(gè)人都有權(quán)對(duì)違反本規(guī)定的行為進(jìn)行投訴和舉報(bào)。
廠家指導(dǎo)價(jià)格:20.2~22.2萬清掃車價(jià)格采用吸掃混合的方式收集垃圾,濕式除塵,電液控制,液壓傾翻卸料的方式對(duì)路面進(jìn)行清掃作業(yè)。外形尺寸(mm水罐容積(m)1.5塵罐容積(m)4清掃寬度(m)3吸入粒度(mm)1205檔變速箱,標(biāo)準(zhǔn)排檔,五檔全同步,多滑軌換檔操作,細(xì)高齒噪音低,強(qiáng)度大,性價(jià)比高。
售后服務(wù):
程力專用汽車股份有限公司是一家具有自主研發(fā)能力的重點(diǎn)專用汽車制造企業(yè)。多年來經(jīng)過公司全體員工的不懈努力,已形成一條完整的設(shè)計(jì)、制造、銷售、質(zhì)量檢測(cè)和售后服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務(wù)是我公司售前、售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產(chǎn)能力的不斷提升和出口貿(mào)易的展開,售后服務(wù)體系得到了的完善。
服務(wù)體系:
一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié),我公司通過了ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證(注冊(cè)號(hào)05706Q10355ROM)。
二、服務(wù)保障:本公司服務(wù)是嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊(cè),結(jié)合市場(chǎng)和用戶的要求,給予保障。
三、服務(wù)宗旨:專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,誠(chéng)信鑄就未來!
四、服務(wù)機(jī)構(gòu):在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)下的售后服務(wù)部門,負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。
服務(wù)原則:
在用戶嚴(yán)格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準(zhǔn))一年內(nèi),行駛里程不超過30000(自卸車除外)公里之內(nèi),因設(shè)計(jì)、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞,經(jīng)有關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門鑒定后,在三個(gè)工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門提交書面資料,售后服務(wù)部門確認(rèn)后實(shí)行三包服務(wù)。
具體服務(wù)如下:
1、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主,修理費(fèi)全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品,需更換配件的只收取相關(guān)成本費(fèi)。
3、免費(fèi)培訓(xùn)操作員:
?、?由我廠安排高級(jí)工程師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),學(xué)習(xí)理論及實(shí)際操作;
?、?掌握專用車的基本理論,性能以及功能;
?、?按程序能熟練的操作;
⑷ 能進(jìn)行正常的日常維護(hù),排除一般技術(shù)故障。
維修分支機(jī)構(gòu)、地點(diǎn)、服務(wù)時(shí)間、技術(shù)力量、聯(lián)系方式:
1、底盤(行駛部分)專業(yè)維修:可在當(dāng)?shù)氐妆P供應(yīng)企業(yè)的技術(shù)服務(wù)站正常走保、維護(hù)。詳細(xì)地址請(qǐng)參考隨車《保修手冊(cè)》。
2、專用裝置部分:我公司售后服務(wù)部在接受用戶請(qǐng)求后,將指派專業(yè)維修人員上門服務(wù)。
3、服務(wù)時(shí)間:省外維修,二十四小時(shí)內(nèi)將指派專業(yè)維修人員上門服務(wù);省內(nèi)維修,二十四小時(shí)內(nèi)維修人員可到達(dá)地點(diǎn)。
4、技術(shù)力量:按專業(yè)汽車改裝行業(yè)要求達(dá)到“工程師”等級(jí)的專業(yè)技術(shù)員。
5、凡在我公司有詳細(xì)登記、有聯(lián)系方式的用戶,售后服務(wù)部門將定期電話聯(lián)系或不定期回訪,做到詳細(xì)了解使用情況,及時(shí)排除車輛故障。
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