東風(fēng)福瑞卡洗掃車(chē) 多功能沖洗掃路車(chē)產(chǎn)品說(shuō)明:
底盤(pán)配置:東風(fēng)朝柴100馬力發(fā)動(dòng)機(jī),尾氣三元催化,無(wú)需尿素液,東風(fēng)福瑞卡經(jīng)典駕駛室,小多利卡駕駛室,可前翻,帶暖風(fēng),方向助力,離合助力,可加裝空調(diào),3308軸距,2噸前橋,3.5噸后橋。東風(fēng)5檔變速箱,700-16輪胎7條
上裝配置及產(chǎn)品功能特點(diǎn):
清掃寬度3m 清洗洗度4.1m 水箱容積1m3 清掃能力每小時(shí)7萬(wàn)平方
垃圾箱容積4 吸入顆粒60mm 清掃率>95% 清洗水壓力10MPa
專(zhuān)用配置:江鈴副發(fā)動(dòng)機(jī) JX493G3 57kw;意大利馬達(dá);德國(guó)高壓水泵;德國(guó)控制器;PLC程序自動(dòng)控制;不銹鋼水箱;不銹鋼垃圾箱;尾部裝箭頭燈;語(yǔ)音報(bào)警裝置;影像裝置
東風(fēng)福瑞卡洗掃車(chē)主要特點(diǎn):
1、采用清水箱前置、污水箱后置的布置方式,半封閉式副發(fā)動(dòng)機(jī)倉(cāng),左右開(kāi)啟雙側(cè)門(mén),方便人員輕松進(jìn)入維修。
2、側(cè)掃刷系統(tǒng)接地壓力采用彈簧調(diào)節(jié)方式,工作時(shí)可根據(jù)路面狀況隨時(shí)調(diào)整掃刷接地壓力,減少掃刷磨損;掃刷可以實(shí)現(xiàn)高低調(diào)速。
3、高壓水泵及水噴嘴等均采用德國(guó)產(chǎn)品,水泵為不銹鋼泵頭,壓力高達(dá)160Bar,流量154 L/min,對(duì)路面沖洗效果更佳。
4、液壓系統(tǒng)中液壓閥采用電磁換向閥,排列整齊,便于維護(hù),液壓馬達(dá)采用意大利進(jìn)口產(chǎn)品,整車(chē)液壓系統(tǒng)運(yùn)行可靠,動(dòng)作靈敏有效,運(yùn)動(dòng)元件無(wú)爬行現(xiàn)象。
5、專(zhuān)用高壓離心風(fēng)機(jī),風(fēng)量可達(dá)12000m3/h,葉片材料采用特殊鋼制作,其特殊的葉片形狀極其不易磨損。
6、獨(dú)特的側(cè)掃刷防撞機(jī)構(gòu),能有效保護(hù)側(cè)掃刷機(jī)構(gòu),能避免任何時(shí)候沖洗裝置撞擊路牙引起損壞。
7、采用先掃,后沖刷,再吸收的工作方式,能將垃圾及污水一次清掃、沖刷、吸收干凈。路面作業(yè)后無(wú)塵土,無(wú)積水。
8、高壓水路安裝有防凍吹水裝置接口,防止冬天低溫時(shí)凍壞水路元件。
9、電器元件關(guān)鍵元件采用優(yōu)質(zhì)進(jìn)口元件,操作控制采用一鍵式操作,能實(shí)現(xiàn)9種作業(yè)模式,控制采用PLC編程控制器實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)駕駛室內(nèi)雙重控制,方便操作。
10、采用氣缸驅(qū)動(dòng),電氣自動(dòng)控制離合器來(lái)保證副發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)負(fù)荷起動(dòng)、無(wú)負(fù)荷停機(jī),延長(zhǎng)使用壽命。
11、配有具有自動(dòng)收放功能的沖洗絞盤(pán)和沖洗槍?zhuān)瑳_槍流量大,壓力高,可對(duì)局部油污地區(qū)進(jìn)行沖洗,并可對(duì)小廣告進(jìn)行沖刷。
12、帶語(yǔ)音報(bào)警裝置,能實(shí)現(xiàn)故障自診斷功能。具有防溢流、低水位報(bào)警裝置。
13、帶工作及倒車(chē)監(jiān)控裝置。
東風(fēng)天錦國(guó)六洗掃車(chē) 底盤(pán):采用東風(fēng)天錦VR系列豪華底盤(pán),排半帶臥可前翻駕駛室,5000mm軸距,選配國(guó)六230馬力柴油發(fā)動(dòng)機(jī),東風(fēng)6檔變速箱,10噸后橋,10.00R20 18PR鋼絲胎,原廠ABS,原廠空調(diào),帶方向助力,離合助力器,氣剎制動(dòng)。
上裝:9立方不銹鋼水箱、7立方不銹鋼垃圾箱,中置2掃盤(pán)、吸嘴、康明斯副發(fā)動(dòng)機(jī)、三洋馬達(dá)、德國(guó)原裝進(jìn)口高壓水泵(前沖、側(cè)噴、中噴、后噴霧、側(cè)沖洗車(chē)水槍、垃圾箱自潔裝置)、萬(wàn)向高壓路沿清洗、低壓泵前沖、不銹鋼水箱、垃圾箱;不銹鋼高壓管路、施耐德控制開(kāi)關(guān)、美面?zhèn)鞲衅鳌⑽膊縇ED箭頭燈、機(jī)油、垃圾箱、水箱均帶防溢或低水位報(bào)警裝置;倒車(chē)及洗掃狀態(tài)駕駛室內(nèi)監(jiān)視器、18m高壓沖洗卷盤(pán)、洗掃寬度3.5m;高壓沖洗高度大于等于21m。
? 洗掃車(chē)采用東風(fēng)天錦DFH1180EX8型國(guó)VI二類(lèi)汽車(chē)底盤(pán)改裝,加裝副發(fā)動(dòng)機(jī)、風(fēng)機(jī)、高壓水泵、清水箱、垃圾箱、左右立掃、帶噴水桿的寬吸嘴、高壓沖洗系統(tǒng)、掃盤(pán)降塵系統(tǒng)、液壓系統(tǒng)、專(zhuān)用裝置電控系統(tǒng)和副車(chē)架等改裝而成。
? 副發(fā)動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)風(fēng)機(jī)和高壓水泵,副發(fā)動(dòng)采用東風(fēng)康明斯六缸210馬力柴油發(fā)動(dòng)機(jī)。風(fēng)機(jī)用8.0高壓離心風(fēng)機(jī),效率高、風(fēng)量大,風(fēng)量達(dá)23500m3/h。高壓水泵采用PF36型柱塞泵,流量合適,壓力高,允許壓力達(dá)10MPa。
? 清水箱充分利用了車(chē)載空間,容積大,容積達(dá)9m3。垃圾箱采用單層304不銹鋼結(jié)構(gòu),傾翻卸料,帶高壓自潔裝置。自潔裝置可在垃圾箱卸料時(shí)幫助卸料,清洗垃圾箱內(nèi)部。
? 左右立掃為單掃盤(pán),減少了掃刷數(shù)量和掃刷消耗量,能降低使用成本。左右立掃分開(kāi)控制,可實(shí)現(xiàn)左掃、右掃和全掃等不同作業(yè)模式。寬吸嘴的吸口寬度達(dá)到2418mm,確保作業(yè)總寬度大于3.5mm。4個(gè)高度可調(diào)的吸嘴輪,能多方面調(diào)整和保證吸嘴與路面間的合理間隙。吸嘴內(nèi)置高壓噴水桿,盡可能多的將高壓洗滌噴嘴布置在吸嘴內(nèi)部,不但清洗效果好,還能限度減少高壓水氣流沖起污物產(chǎn)生的二次污染。
? 左右噴水桿安裝在吸盤(pán)上,隨吸盤(pán)升降,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單緊湊,保證噴水桿的離地高度固定不變,達(dá)到清洗效果。開(kāi)放式液壓系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)左右立掃升降、左右掃盤(pán)旋轉(zhuǎn)、吸嘴升降、垃圾箱后門(mén)開(kāi)閉、垃圾箱傾翻復(fù)位等機(jī)械動(dòng)作。
? 底盤(pán)變速箱側(cè)取力器驅(qū)動(dòng)低壓水泵,實(shí)現(xiàn)灑水車(chē)的高壓沖洗功能,一鍵式作業(yè)起動(dòng)和停機(jī)操作。
? CLW5180TXSD6型洗掃車(chē)具有路面清洗、路面清掃、路緣清洗、路緣和路緣石立面洗刷、高壓沖洗、噴霧除塵等多功能。有“全洗掃”、 “左洗掃”、 “右洗掃”、 “全掃”、 “左掃”、 “右掃”等多種作業(yè)模式可選擇。選擇“全洗掃”模式清洗廣場(chǎng)和路面,清洗效率果好,洗凈率達(dá)90%以上。選擇“左洗掃”或“右洗掃”模式清洗路面和路緣、洗刷路緣石立面。需要進(jìn)行路面清掃或路面保潔作業(yè)時(shí),可選擇掃路模式。需要噴霧除塵時(shí),可開(kāi)啟噴霧裝置,進(jìn)行噴霧除塵作業(yè)??梢韵駷⑺?chē)一樣對(duì)路面進(jìn)行高壓沖洗作業(yè)。
CLW5180TXSD6型洗掃車(chē)適用于城市道路、高速公路、廣場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、碼頭、遂道、橋梁、隔離墻壁、路緣和路緣石立面的機(jī)械化清洗、清掃、噴霧降塵等清潔作業(yè)。
其他車(chē)型
【異常顯示】
當(dāng)控制系統(tǒng)檢測(cè)到異常情況時(shí),此處會(huì)滾動(dòng)顯示紅色的報(bào)警內(nèi)容,并且會(huì)持續(xù)發(fā)出響聲,直到異常消除。
【觸摸操作屏】
監(jiān)視副發(fā)動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)速、水溫,清水箱、污水箱的水位。
控制系統(tǒng)的其他狀態(tài)信息。
功能操作
后面再做詳細(xì)講解
10、垃圾箱由雙油缸舉升;配備垃圾箱安全撐桿;11、加裝手動(dòng)泵應(yīng)急系統(tǒng),在副發(fā)動(dòng)機(jī)停機(jī)的狀態(tài)下也能舉升垃圾箱,便于維護(hù)保養(yǎng)。12、副發(fā)動(dòng)機(jī)與風(fēng)機(jī)采用自動(dòng)離合器,減小風(fēng)機(jī)啟動(dòng)和停止時(shí)對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的沖擊。13、副發(fā)動(dòng)機(jī)配備預(yù)濾器,提高發(fā)動(dòng)機(jī)的進(jìn)氣質(zhì)量;主,副發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣口位置均設(shè)在駕駛室頂部,以確保發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)氣清潔,延長(zhǎng)使用壽命。
配有語(yǔ)音報(bào)警裝置,能準(zhǔn)確播報(bào)各種安全提示和故障,如副發(fā)動(dòng)機(jī)發(fā)電、機(jī)油壓力、冷卻液位,污水箱滿水、垃圾箱傾翻和復(fù)位的作業(yè)提示、后門(mén)開(kāi)啟,清水箱水位低等作業(yè)提示、倒車(chē)提示等。
垃圾傾卸料度高,為便于垃圾傾卸,水箱設(shè)置在垃圾箱的底部,使得卸料角度高達(dá)54度以上,使得垃圾傾倒更為干凈。清掃時(shí)可噴霧狀水,杜絕二次環(huán)境污染。歷經(jīng)檢驗(yàn),性能卓越。掃路車(chē)值得你買(mǎi)的八大功能特點(diǎn):1、東風(fēng)多利卡掃路車(chē)采用吸掃混合的方式收集垃圾,濕式除塵,電液傾翻卸料的作業(yè)方式對(duì)路面進(jìn)行清掃作業(yè)。
程力專(zhuān)用車(chē)汽車(chē)廠家講解掃路車(chē)與洗掃車(chē)的差異
關(guān)于街道掃路車(chē)及道路洗掃車(chē)的工作原理及操作功能,很多人分不清楚洗掃車(chē)和掃路車(chē)差異:道路洗掃車(chē)和掃路車(chē)的根本區(qū)別是功能。掃路車(chē)的性質(zhì)就是普通的清掃垃圾,為了避免揚(yáng)塵,有些車(chē)型還加上灑水功能;而洗掃車(chē)在清掃的同時(shí),還加載了高壓噴洗、沖刷的功能,相當(dāng)于多功能道路清掃車(chē),可以沖刷路面、清洗管道、清洗路肩壁面,具備一定的道路養(yǎng)護(hù)功能。
2、采用優(yōu)質(zhì)高容量免維護(hù)酸蓄電池和進(jìn)口電控,功能強(qiáng)大、性能穩(wěn)定,可滿足各種使用環(huán)境。3、無(wú)刷交流電機(jī)免維護(hù),使用壽命長(zhǎng),扭矩、轉(zhuǎn)速變化范圍寬,效率更高。4、無(wú)接觸式電位式加速器,有防電磁干擾、防飛車(chē)、啟動(dòng)延時(shí)和倒車(chē)減速等安全功能。
、國(guó)六東風(fēng)多利卡8方掃路車(chē)采用吸掃結(jié)合的方式收集垃圾,濕式除塵、電液控制,液壓傾翻卸料的作業(yè)方式對(duì)路面進(jìn)行清掃作業(yè)。
、國(guó)六東風(fēng)多利卡8方掃路車(chē)采用副發(fā)動(dòng)機(jī)專(zhuān)門(mén)驅(qū)動(dòng)風(fēng)機(jī)和液壓系統(tǒng),保證行駛過(guò)程中能繼續(xù)工作,保證清掃過(guò)程的連續(xù)性。
配有防漏凈報(bào)警油箱,避免發(fā)生大量液壓油外漏的情況。同時(shí)在系統(tǒng)由于意外原因造成液壓油外溢時(shí)經(jīng)維修后仍有足夠的液壓油完成各項(xiàng)功能動(dòng)作。
洗掃車(chē)功能介紹
洗掃車(chē)是指承擔(dān)城區(qū)主干路的沖洗、清掃作業(yè)的車(chē)輛,車(chē)輛中置兩刷盤(pán),中置寬吸盤(pán),具防撞避障功能的V型高壓沖水架。說(shuō)明: 新一代路面作業(yè)洗掃車(chē),采用中置兩刷盤(pán),中置寬吸盤(pán)配上具防撞避障功能的V型高壓沖水架,適用于城區(qū)主干路的沖洗、清掃作業(yè)。
掃路車(chē)具有路面清掃、路面洗掃、路緣和路緣石立面洗刷和噴霧降塵等多種功能??勺鳛閽呗奋?chē)、洗掃車(chē)、路緣清洗車(chē)和噴霧降塵車(chē)使用。用作掃路車(chē)時(shí),清水箱容積達(dá)9立方米,可作業(yè)8小時(shí)。用作洗掃車(chē)時(shí),一遍洗掃作業(yè),路面洗凈率可達(dá)90%以上?! 〉妆P(pán)配置:采用東風(fēng)D9多利卡系列原廠底盤(pán),D9排半駕駛室,選配康明斯180匹馬力國(guó)五柴油發(fā)動(dòng)機(jī),東風(fēng)6檔變速箱,軸距3950mm,9.00R20鋼絲胎,氣制動(dòng),動(dòng)轉(zhuǎn),離合器助力,斷氣剎,排氣輔助制動(dòng),電動(dòng)窗,中控鎖,ABS,空調(diào)。
泥沙較多,一次未清洗干凈,洗掃車(chē)可重復(fù)進(jìn)行。
①.在清洗作業(yè)時(shí),如壓力穩(wěn)定,為保護(hù)壓力表,可關(guān)閉壓力表開(kāi)關(guān)。但工作狀況一有變化,應(yīng)立即打開(kāi)壓力表開(kāi)關(guān),以監(jiān)視壓力變化
②.如水位處于危險(xiǎn)水位時(shí),應(yīng)立即停止作業(yè),進(jìn)行加水;
把汽車(chē)開(kāi)到坡度較大、路面狀況良好(是柏油路)的斜坡上,踩住剎車(chē),掛空擋(如果是自動(dòng)變速則掛在N擋),將手剎手柄拉到剛才確定的工作點(diǎn)位置。然后慢慢松開(kāi)剎車(chē)踏板,如果汽車(chē)沒(méi)有發(fā)生滑動(dòng),就說(shuō)明手剎的功能良好。
配有防漏凈報(bào)警油箱,避免發(fā)生大量液壓油外漏的情況。同時(shí)在系統(tǒng)由于意外原因造成液壓油外溢時(shí)經(jīng)維修后仍有足夠的液壓油完成各項(xiàng)功能動(dòng)作。
、國(guó)六東風(fēng)多利卡8方掃路車(chē)標(biāo)配玉柴196馬力柴油發(fā)動(dòng)機(jī),正宗國(guó)六排放標(biāo)準(zhǔn),油耗經(jīng)濟(jì),節(jié)能環(huán)保,配東風(fēng)6檔變速箱,操控性好。
、經(jīng)過(guò)優(yōu)化后的垃圾箱容積可達(dá)到6立方,能持續(xù)作業(yè)5個(gè)小時(shí)以上,同時(shí)配有2立方清水箱,可以在工作時(shí)有效揚(yáng)塵,提高工作效率。
13,經(jīng)常檢查道路清掃車(chē)副發(fā)動(dòng)機(jī)的離合器電動(dòng)推桿的限位裝置是否正常。14,掃地車(chē)控制鈕轉(zhuǎn)換時(shí),時(shí)間間隔應(yīng)為5秒15,當(dāng)?shù)缆非鍜哕?chē)的某液壓件工作不正常時(shí),按步驟先檢查油路再檢查電路。(1)電路部分不正??赡艿脑蛴校簲嚅_(kāi)、線路連接松動(dòng)脫落、線路斷裂(2)油路部分不正??赡艿脑蛴校河捅玫墓收?、油管破裂或油路連接處脫落漏油、電磁閥故障?! …h(huán)境保護(hù)是城市建設(shè)中很重要的一部分,它的目的是為了讓我們的生活環(huán)境始終的保持一個(gè)清潔的狀態(tài),這樣無(wú)論是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)還是對(duì)于城市自身來(lái)說(shuō)都是非常有好處的。而當(dāng)我們開(kāi)始進(jìn)入技術(shù)時(shí)代,完全的擺脫了人工作操作的時(shí)候,我們也就不再需要依靠人為地力量去完成清潔工作了,更多的時(shí)候我們只需要有一輛掃路車(chē)就可以解決全部的問(wèn)題。
清淤、水槍功能在車(chē)尾部位的操作盒也設(shè)定有啟停按鈕,與此處的按鍵功能一樣,操作過(guò)后一定要置于停止位置,否則兩處操作不一致有可能造成程序錯(cuò)亂。
上裝配置:3.5立方水箱、6立方不銹鋼垃圾箱,中置4掃盤(pán)、后置吸盤(pán)、三洋馬達(dá)、康明斯副發(fā)動(dòng)機(jī)、施耐德控制開(kāi)關(guān)、海普瑞思電磁閥組、無(wú)極變速自動(dòng)離合器、免維護(hù)離心式風(fēng)機(jī)、不銹鋼垃圾箱、北極星電子水泵、垃圾箱舉升自卸、尾部LED箭頭燈、手動(dòng)泵應(yīng)急系統(tǒng)。 底盤(pán)配置:采用東風(fēng)D6小多利卡底盤(pán),單排白色可前翻駕駛室,選裝朝柴102馬力、玉柴115馬力國(guó)五柴油機(jī),5檔變速箱,軸距3308mm,3.5噸后橋,7.00鋼絲輪胎,氣剎制動(dòng),帶原廠ABS、動(dòng)力轉(zhuǎn)向,空調(diào)。
注意:
清淤、水槍、洗掃作業(yè)不能同時(shí)進(jìn)行,每一次只能啟動(dòng)一個(gè)功能。一個(gè)功能打開(kāi)后,其他功能不能被啟動(dòng),必須等其他功能關(guān)閉完成以后才能啟動(dòng)其他的功能。
每個(gè)功能的啟動(dòng)和停止都需要10-30秒不等的時(shí)間,所以必須耐心操作。
每個(gè)功能一旦啟動(dòng),必須啟動(dòng)完成以后才能關(guān)閉,關(guān)閉完成以后才能再次啟動(dòng)。否則容易造成程序混亂。
上裝配置:3.5立方水箱、6立方不銹鋼垃圾箱,中置4掃盤(pán)、后置吸盤(pán)、三洋馬達(dá)、康明斯副發(fā)動(dòng)機(jī)、施耐德控制開(kāi)關(guān)、海普瑞思電磁閥組、無(wú)極變速自動(dòng)離合器、免維護(hù)離心式風(fēng)機(jī)、不銹鋼垃圾箱、北極星電子水泵、垃圾箱舉升自卸、尾部LED箭頭燈、手動(dòng)泵應(yīng)急系統(tǒng)。
這也包括在剛換道路清掃車(chē)新輪胎或新剎車(chē)踏板時(shí)。2、在前500公里時(shí)道路清掃車(chē)新輪胎尚未達(dá)到附著力,應(yīng)盡量避免道路清掃車(chē)快速轉(zhuǎn)彎時(shí)緊急剎車(chē)。3、在前2500公里時(shí)道路清掃車(chē)駕駛員應(yīng)溫和駕駛,時(shí)速不超過(guò)100公里,道路清掃車(chē)轉(zhuǎn)速不超過(guò)2500轉(zhuǎn)。
上裝配置:中置4掃盤(pán)、后置吸盤(pán)、三洋馬達(dá)、江鈴五十鈴副發(fā)動(dòng)機(jī)、施耐德控制開(kāi)關(guān)、海普瑞思電磁閥組、無(wú)極變速自動(dòng)離合器、免維護(hù)離心式風(fēng)機(jī)、不銹鋼垃圾箱、北極星電子水泵、垃圾箱舉升自卸、尾部LED箭頭燈、手動(dòng)泵應(yīng)急系統(tǒng)。
上裝配置:3.5立方水箱、6立方不銹鋼垃圾箱,中置4掃盤(pán)、后置吸盤(pán)、三洋馬達(dá)、康明斯副發(fā)動(dòng)機(jī)、施耐德控制開(kāi)關(guān)、海普瑞思電磁閥組、無(wú)極變速自動(dòng)離合器、免維護(hù)離心式風(fēng)機(jī)、不銹鋼垃圾箱、北極星電子水泵、垃圾箱舉升自卸、尾部LED箭頭燈、手動(dòng)泵應(yīng)急系統(tǒng)?! 〉妆P(pán)配置:采用東風(fēng)D6小多利卡底盤(pán),單排白色可前翻駕駛室,選裝朝柴102馬力、玉柴115馬力國(guó)五柴油機(jī),5檔變速箱,軸距3308mm,3.5噸后橋,7.00鋼絲輪胎,氣剎制動(dòng),帶原廠ABS、動(dòng)力轉(zhuǎn)向,空調(diào)。
13,經(jīng)常檢查道路清掃車(chē)副發(fā)動(dòng)機(jī)的離合器電動(dòng)推桿的限位裝置是否正常。14,掃地車(chē)控制鈕轉(zhuǎn)換時(shí),時(shí)間間隔應(yīng)為5秒15,當(dāng)?shù)缆非鍜哕?chē)的某液壓件工作不正常時(shí),按步驟先檢查油路再檢查電路。(1)電路部分不正??赡艿脑蛴校簲嚅_(kāi)、線路連接松動(dòng)脫落、線路斷裂(2)油路部分不正??赡艿脑蛴校河捅玫墓收?、油管破裂或油路連接處脫落漏油、電磁閥故障?! …h(huán)境保護(hù)是城市建設(shè)中很重要的一部分,它的目的是為了讓我們的生活環(huán)境始終的保持一個(gè)清潔的狀態(tài),這樣無(wú)論是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)還是對(duì)于城市自身來(lái)說(shuō)都是非常有好處的。而當(dāng)我們開(kāi)始進(jìn)入技術(shù)時(shí)代,完全的擺脫了人工作操作的時(shí)候,我們也就不再需要依靠人為地力量去完成清潔工作了,更多的時(shí)候我們只需要有一輛掃路車(chē)就可以解決全部的問(wèn)題。
售后服務(wù):
程力專(zhuān)用汽車(chē)股份有限公司是一家具有自主研發(fā)能力的重點(diǎn)專(zhuān)用汽車(chē)制造企業(yè)。多年來(lái)經(jīng)過(guò)公司全體員工的不懈努力,已形成一條完整的設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售、質(zhì)量檢測(cè)和售后服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務(wù)是我公司售前、售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來(lái)隨著公司生產(chǎn)能力的不斷提升和出口貿(mào)易的展開(kāi),售后服務(wù)體系得到了的完善。
服務(wù)體系:
一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié),我公司通過(guò)了ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證(注冊(cè)號(hào)05706Q10355ROM)。
二、服務(wù)保障:本公司服務(wù)是嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊(cè),結(jié)合市場(chǎng)和用戶的要求,給予保障。
三、服務(wù)宗旨:專(zhuān)業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,誠(chéng)信鑄就未來(lái)!
四、服務(wù)機(jī)構(gòu):在銷(xiāo)售公司領(lǐng)導(dǎo)下的售后服務(wù)部門(mén),負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作。
服務(wù)原則:
在用戶嚴(yán)格遵循使用說(shuō)明書(shū),正常操作的情況下,自購(gòu)車(chē)之日起(以車(chē)輛出廠登記卡為準(zhǔn))一年內(nèi),行駛里程不超過(guò)30000(自卸車(chē)除外)公里之內(nèi),因設(shè)計(jì)、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機(jī)件損壞,經(jīng)有關(guān)汽車(chē)服務(wù)站和監(jiān)督部門(mén)鑒定后,在三個(gè)工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門(mén)提交書(shū)面資料,售后服務(wù)部門(mén)確認(rèn)后實(shí)行三包服務(wù)。
具體服務(wù)如下:
1、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主,修理費(fèi)全免(不包括易損件和電器部分)。
2、終身保修。超過(guò)包修期內(nèi)的產(chǎn)品,需更換配件的只收取相關(guān)成本費(fèi)。
3、免費(fèi)培訓(xùn)操作員:
?、?由我廠安排高級(jí)工程師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),學(xué)習(xí)理論及實(shí)際操作;
?、?掌握專(zhuān)用車(chē)的基本理論,性能以及功能;
?、?按程序能熟練的操作;
?、?能進(jìn)行正常的日常維護(hù),排除一般技術(shù)故障。
維修分支機(jī)構(gòu)、地點(diǎn)、服務(wù)時(shí)間、技術(shù)力量、聯(lián)系方式:
1、底盤(pán)(行駛部分)專(zhuān)業(yè)維修:可在當(dāng)?shù)氐妆P(pán)供應(yīng)企業(yè)的技術(shù)服務(wù)站正常走保、維護(hù)。詳細(xì)地址請(qǐng)參考隨車(chē)《保修手冊(cè)》。
2、專(zhuān)用裝置部分:我公司售后服務(wù)部在接受用戶請(qǐng)求后,將指派專(zhuān)業(yè)維修人員上門(mén)服務(wù)。
3、服務(wù)時(shí)間:省外維修,二十四小時(shí)內(nèi)將指派專(zhuān)業(yè)維修人員上門(mén)服務(wù);省內(nèi)維修,二十四小時(shí)內(nèi)維修人員可到達(dá)地點(diǎn)。
4、技術(shù)力量:按專(zhuān)業(yè)汽車(chē)改裝行業(yè)要求達(dá)到“工程師”等級(jí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)員。
5、凡在我公司有詳細(xì)登記、有聯(lián)系方式的用戶,售后服務(wù)部門(mén)將定期電話聯(lián)系或不定期回訪,做到詳細(xì)了解使用情況,及時(shí)排除車(chē)輛故障。
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