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陽光蓄電池客戶責任：
1.客戶可憑我公司的采購合同編號，并提供破損蓄電池詳細照片，客服通過驗證后立即向客戶免費派發(fā)型號的蓄電池.
2.客戶在收到更換的全新蓄電池后，請立即將損壞的蓄電池發(fā)往供貨公司.
公司擁有一整套完善的售后服務(wù)體系和一支強大的售后服務(wù)隊伍，針對貴方的產(chǎn)品使用條件，我們特別做出以下承諾：
1． 在用戶服務(wù)過程中實行'全程服務(wù)'，從售前、售中、到售后提供一系列的非標設(shè)計、安裝調(diào)試、技術(shù)咨詢和培訓(xùn)、定期走訪及顧客投訴的妥善處理等令用戶滿意的服務(wù)。
2． 我們建立了完善的三級服務(wù)支撐系統(tǒng)，為客戶提供強大、及時、周到而有效的服務(wù)。即技術(shù)部---負責非標設(shè)計等；用戶工程師---負責運維人員培訓(xùn)及技術(shù)交流等；安裝服務(wù)員---負責安裝調(diào)試、運行維護、巡檢及現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)等。
3． 較強的服務(wù)技術(shù)裝備，包括充放電機及專用在線內(nèi)阻測試儀等，提高了反應(yīng)速度和解決問題的能力，公司在服務(wù)中心及駐外代表處均配備了工具及備品備件，以最快的速度解決質(zhì)量投訴。
4． 公司建立了完善的顧客檔案管理系統(tǒng)，對每一客戶使用電池的詳細情況及我公司服務(wù)檢測的詳細資料都分別記錄在案，定期整理歸類，將必要的情況及時向我們公司內(nèi)部相關(guān)部門報告。使大家都了解電池在客戶現(xiàn)場的使用情況，以此為依據(jù)，不斷提高我們產(chǎn)品本身的各項性能指標及服務(wù)水平。
我公司是 伊頓、科士達、梅蘭日蘭、 APC等UPS電源以及德國陽光、美國GNB、法國路盛、美國索潤森、德國荷貝克、 湯淺、 大力神、OTP、 專門為航空、電力、鐵路、、油田、郵政、電信、廣播電視、安防、等系統(tǒng)提供電力保護，梅蘭日蘭ups全系列產(chǎn)品，北京山特ups報價，原裝深圳山特ups，優(yōu)質(zhì)的美國山特ups產(chǎn)品，行業(yè)龍頭APC UPS，專業(yè)的 網(wǎng)絡(luò)能源產(chǎn)品，均為廠家直接授權(quán)，假一賠十，ups電源蓄電池熱線
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