TRICONEX 3000110-360與松德合作過(guò)程中，除了SFAE高品質(zhì)的產(chǎn)品和創(chuàng)新的解決方案得到松德的高度認(rèn)可，SFAE以客戶為先、零距離服務(wù)客戶的精神同樣給松德留下深刻的印象。有感于SFAE的服務(wù)，采訪過(guò)程中賀總向記者介紹起了雙方合作中的一個(gè)故事：由于項(xiàng)目緊急，松德的客戶要求工程團(tuán)隊(duì)周末便要趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備調(diào)試。接到電話的時(shí)候，SFAE松德大客戶經(jīng)理周國(guó)平先生正在醫(yī)院陪伴妻子做孕檢，檢查完畢他囑咐妻子自己回家，自己則直奔客戶的工作現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)晚趕到現(xiàn)場(chǎng)的SFAE工程師與松德團(tuán)隊(duì)通力配合，根據(jù)要求進(jìn)行反復(fù)調(diào)試，經(jīng)過(guò)通宵的奮戰(zhàn)，最后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在客戶所使用的紙張上。由于該紙張是由最終客戶指定選擇的專用紙張，如果不能讓機(jī)器去適應(yīng)這種紙張，最終客戶將失去自己的印刷訂單，而松德印刷機(jī)也很難被最終客戶驗(yàn)收，之前所作的努力將前功盡棄。在當(dāng)時(shí)緊急的情況下SFAE堅(jiān)定地繼續(xù)與松TRICONEX 3000110-360德并肩戰(zhàn)斗，經(jīng)過(guò)兩天兩夜的艱苦攻堅(jiān)終于突破了這一技術(shù)難題，向客戶呈上一份滿意的答卷。如今每當(dāng)提及這段經(jīng)歷，賀總?cè)苑浅８袆?dòng)，事實(shí)證明，經(jīng)歷過(guò)考驗(yàn)的合作關(guān)系也更加堅(jiān)定，而深層的原因則是這兩家企業(yè)有著相似的服務(wù)理念。松德提出的“緊盯高端，貼身服務(wù)，伴隨成長(zhǎng)”與SFAE定制化服務(wù)理念不謀而合，SFAE華南區(qū)經(jīng)理隋煜認(rèn)為，“對(duì)于當(dāng)前中國(guó)工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域的服務(wù)市場(chǎng)而言，作為民營(yíng)企業(yè)的松德?lián)碛胁⑼瞥邕@樣的服務(wù)理念，實(shí)在是難能可貴。”賀總告訴記者，“深知要立足于中國(guó)首先要適應(yīng)中國(guó)的環(huán)境，要尊重客戶的要求?！盩RICONEX 3000110-360
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