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服務(wù)流程:
一、接到客戶維修機器要求后詢問故障情況,以確定故障原因,并做初步報價;
二、對客戶送來維修的機器或板卡進行全面檢查,確定故障情況后,給客戶提供檢測報告并報正式維修價格;經(jīng)客戶確認(rèn)報價后進行維修;
三、維修內(nèi)容包括排除已知的故障,對老化、損壞的元件進行更換,對整機內(nèi)外進行徹底的清洗和保養(yǎng)等。
四、修復(fù)后對設(shè)備進行模擬負(fù)載測試,完成后發(fā)回客戶,由客戶上整機進行現(xiàn)場測試。
五、對于45KW及以上功率傳動設(shè)備,我們可根據(jù)用戶請求提供上門維修服務(wù);對于上海周邊客戶,根據(jù)情況我們可提供上門提貨維修服務(wù)。
維修時間
標(biāo)準(zhǔn)維修時間7個工作日左右(可能受特殊元器件采購周期影響)
加急2個工作日;
外地客戶酌情考慮設(shè)備的來往路途時間