售前服務(wù)：
1、工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，提供施工建議，避免安裝不規(guī)范造成的質(zhì)量問(wèn)題。
2、根據(jù)設(shè)計(jì)資料和招標(biāo)要求進(jìn)行選型，避免因?yàn)檫x型而造成的質(zhì)量問(wèn)題。
售中服務(wù)：
1、安裝：我公司所提供設(shè)備為整體單位，只需定位即可。我公司將派專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍到現(xiàn)場(chǎng)定位安裝，并配合設(shè)備與系統(tǒng)的安全對(duì)接。
2、負(fù)責(zé)調(diào)式運(yùn)行：調(diào)式期間，我公司可派專(zhuān)業(yè)服備人員到場(chǎng)，進(jìn)行調(diào)式。
3、免費(fèi)培訓(xùn)：使用方的日?？垂苋藛T，我公司免費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)，直到熟悉設(shè)備使用為止食品店設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù).。
售后服務(wù)：
1、湖南智康
供水設(shè)備有限公司對(duì)所有產(chǎn)品均帶有售后服務(wù)責(zé)任。
2、每項(xiàng)工程我公司將委派專(zhuān)人負(fù)責(zé)，指導(dǎo)安裝及負(fù)責(zé)開(kāi)機(jī)調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
3、如客戶(hù)需委托我司承擔(dān)設(shè)備安裝，我司將派技術(shù)人員負(fù)責(zé)安裝（需方給予配合）。
4、安裝調(diào)試后各檢測(cè)數(shù)據(jù)及工況記錄在案，裝訂成冊(cè)收錄保存。
5、產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，公司負(fù)責(zé)提供免費(fèi)服務(wù)。
6、公司將為每個(gè)用戶(hù)提供終身跟蹤，保養(yǎng)維修服務(wù)，對(duì)使用中產(chǎn)品進(jìn)行定期現(xiàn)場(chǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理解決問(wèn)題。
7、對(duì)客戶(hù)來(lái)電有問(wèn)必答。如需服務(wù)，第一時(shí)間內(nèi)必到現(xiàn)場(chǎng)，絕不耽誤用戶(hù)正常供水。
8、建立用戶(hù)服務(wù)專(zhuān)人負(fù)責(zé)制度，每次服務(wù)完成需填寫(xiě)用戶(hù)服務(wù)單并由客戶(hù)簽字認(rèn)可。
9、服務(wù)人員對(duì)待用戶(hù)態(tài)度必須和藹，服務(wù)必須規(guī)范。對(duì)用戶(hù)提出問(wèn)題必須耐心回答解釋?zhuān)^不容許與用戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
10、湖南智康是對(duì)一對(duì)設(shè)計(jì)，一對(duì)一服務(wù)。
11、本公司產(chǎn)品免費(fèi)保修一年，終身維護(hù)。
