從實(shí)踐中來，將信息化做成“有源之水”，到實(shí)踐中去，將信息化作為“源頭活水”，進(jìn)一步滲透并打通企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷修正、完善、循環(huán)，形成從客戶端到客戶端的閉環(huán)，這就是屬于三一的信息化模式。
信息化推動(dòng)三一轉(zhuǎn)型升級
提及信息化的成果，賀東東認(rèn)為信息化給予三一帶來的變化是全方位的，并在很大程度上推動(dòng)了三一的轉(zhuǎn)型升級。
據(jù)了解，目前在國內(nèi)工程機(jī)械行業(yè)，國產(chǎn)品牌在與國外企業(yè)的競爭中占據(jù)優(yōu)勢的一個(gè)重要原因，就是國外企業(yè)決策鏈條較長，而國內(nèi)企業(yè)的相對較短，很多事情能快速做出決策。三一信息化的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的扁平化管理。三一最高層可以很方便地與基層進(jìn)行溝通。這種改變公司組織架構(gòu)的方式，使信息溝通更及時(shí)、順暢。
另一方面，信息化進(jìn)一步推動(dòng)了三一產(chǎn)品性能和質(zhì)量的提升。三一的產(chǎn)品在研發(fā)過程中，首先要進(jìn)行模擬設(shè)計(jì)，通過有限元分析，在電腦里面進(jìn)行全方位的模擬，提前發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、故障等問題，這對產(chǎn)品開發(fā)周期、成本、質(zhì)量等的管理工作都有一個(gè)非常大的提升。
同時(shí)，通過信息化，三一還創(chuàng)造了更大的顧客讓渡價(jià)值。信息化的發(fā)展催生了個(gè)性化的服務(wù)，客戶購買的不單是一臺設(shè)備，還有良好的用戶體驗(yàn)?！拔覀冊O(shè)備上的傳感器傳回設(shè)備的運(yùn)行狀況，可以得知設(shè)備是否健康正常，如果有異常的可能，我們會派服務(wù)工程師去檢查。我們可以知道我們施工車輛在全國的分布，比如在某個(gè)區(qū)域施工非常多，我們就會根據(jù)這個(gè)區(qū)域，配置更多的服務(wù)資源，這樣就可以極大地縮短服務(wù)時(shí)間，提升服務(wù)體驗(yàn)。此外，在現(xiàn)場遇到解決不了的問題，服務(wù)工程師可以用手機(jī)下圖片傳回公司，我們的研發(fā)人員會協(xié)助一起解決問題。這就是信息化移動(dòng)終端的運(yùn)用?！比恢毓IO何宗東介紹說。
實(shí)際上，從前段市場信息的收集到產(chǎn)品研發(fā)再到商務(wù)采購與制造，再到后端的產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)，三一通過信息化實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品全生命周期的管理。
面對三一信息化的未來，何宗東信心滿滿。他認(rèn)為，信息化將解決生產(chǎn)制造過程中社會資源的有效分配問題，即產(chǎn)能過剩的問題，甚至可能改變現(xiàn)有的依賴工廠和公司的社會生產(chǎn)形態(tài)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)間的合作與協(xié)作會不斷提升，生產(chǎn)制造自動(dòng)化的程度會不斷提高，產(chǎn)品自身的智能化程度也會不斷提高。信息化將推動(dòng)生產(chǎn)的過程從機(jī)械化向自動(dòng)化再向智能化轉(zhuǎn)變。三一則要在這股信息化大潮中做好排頭兵的角色。
行業(yè)專家也認(rèn)為，在整個(gè)行業(yè)增速出現(xiàn)疲態(tài)的大背景下，三一的信息化給企業(yè)帶來了深刻的改變，或給三一的發(fā)展帶來更大的增長潛力。
