服務(wù)無憂
利德華福不僅為用戶提供高質(zhì)量設(shè)備及變頻節(jié)能方案，更以快捷的交貨、完善的配套、貼心的運營保障，為用戶帶來產(chǎn)品全生命周期服務(wù)；以用戶至上的理念、銳意進(jìn)取的態(tài)度及高效的執(zhí)行，開啟利德華福的無憂世界！全新升級的客戶支持中心Customer Support Center（CSC）是一個由專業(yè)人員組成，以客戶為中心的全方位線上線下支持團(tuán)隊。作為利德華福電氣面向客戶的窗口，客戶支持中心會一直將客戶的滿意放在第一位，每天都用自己的專業(yè)和熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。讓客戶得到全新的服務(wù)體驗，安享服務(wù)無憂。利德華福通過其超過百人、嚴(yán)格考核認(rèn)證的服務(wù)團(tuán)隊，全面肩負(fù)起變頻器安裝、調(diào)試、維護(hù)、故障處理工作，以高效的服務(wù)保障用戶按計劃投運設(shè)備并安心運營。利德華福不斷完善變頻器全生命周期管理：通過網(wǎng)絡(luò)、新媒體和客戶關(guān)系平臺迅捷地響應(yīng)用戶需求；定制化延保方案、預(yù)防性維護(hù)及培訓(xùn)認(rèn)證體系、以及便捷的設(shè)備回收機(jī)制讓客戶得到更多全新的服務(wù)體驗，安享服務(wù)無憂。并輔以管家式遠(yuǎn)程服務(wù)中心，建立全生命周期的設(shè)備檔案，提供參數(shù)優(yōu)化指導(dǎo)，提高運行效率和設(shè)備壽命，踐行讓用戶“全程無憂”的服務(wù)理念。
利德華福的新變化、高效率及創(chuàng)新活力令人矚目。我們堅信：利德華福全新的管理理念，嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系及研發(fā)創(chuàng)新的豐厚經(jīng)驗，定能將利德華福電氣打造成為更堅實的全球中高壓變頻的研發(fā)和制造基地，國際化發(fā)展路線必將把利德華福帶到一個嶄新的高度。堅守理念，依托施耐德，利德華福實現(xiàn)高壓變頻全生命周期服務(wù)專家之路也會越走越遠(yuǎn)！
