???????服務無憂
??利德華福不僅為用戶提供高質量設備及變頻節(jié)能方案,更以快捷的交貨、完善的配套、貼心的運營保障,為用戶帶來產品全生命周期服務;以用戶至上的理念、銳意進取的態(tài)度及高效的執(zhí)行,開啟利德華福的無憂世界!全新升級的客戶支持中心Customer Support Center(CSC)是一個由專業(yè)人員組成,以客戶為中心的全方位線上線下支持團隊。作為利德華福電氣面向客戶的窗口,客戶支持中心會一直將客戶的滿意放在第一位,每天都用自己的專業(yè)和熱情為客戶提供優(yōu)質、高效的服務。讓客戶得到全新的服務體驗,安享服務無憂。利德華福通過其超過百人、嚴格考核認證的服務團隊,全面肩負起變頻器安裝、調試、維護、故障處理工作,以高效的服務保障用戶按計劃投運設備并安心運營。利德華福不斷完善變頻器全生命周期管理:通過網絡、新媒體和客戶關系平臺迅捷地響應用戶需求;定制化延保方案、預防性維護及培訓認證體系、以及便捷的設備回收機制讓客戶得到更多全新的服務體驗,安享服務無憂。并輔以管家式遠程服務中心,建立全生命周期的設備檔案,提供參數優(yōu)化指導,提高運行效率和設備壽命,踐行讓用戶“全程無憂”的服務理念。
??利德華福的新變化、高效率及創(chuàng)新活力令人矚目。我們堅信:利德華福全新的管理理念,嚴格的質量控制體系及研發(fā)創(chuàng)新的豐厚經驗,定能將利德華福電氣打造成為更堅實的全球中高壓變頻的研發(fā)和制造基地,國際化發(fā)展路線必將把利德華福帶到一個嶄新的高度。堅守理念,依托施耐德,利德華福實現(xiàn)高壓變頻全生命周期服務專家之路也會越走越遠!