產(chǎn)品售后服務(wù)
一、一年包修：購買本公司任何產(chǎn)品，客戶可享受一年的免費(fèi)保修服務(wù)；
二、終身包維護(hù)：購買本公司任何產(chǎn)品，客戶可以享受產(chǎn)品終身的成本價(jià)維護(hù)服務(wù)；
三、售后服務(wù)有效期的確認(rèn)
以誼和公司的購貨發(fā)票（收據(jù)）所標(biāo)注日期或送貨單簽收日期為準(zhǔn)；如不能提供上述憑證或者其復(fù)印件，以產(chǎn)品上撕毀標(biāo)貼所標(biāo)注月份的1號(hào)為參考；
五、非包修范圍
1、產(chǎn)品超過包換、包修有效期；
2、產(chǎn)品收據(jù)、送貨單、發(fā)票、撕毀無效等相關(guān)憑證被涂改、撕毀或遺失。
3、未按產(chǎn)品要求安裝、使用、維護(hù)、保養(yǎng)而造成產(chǎn)品損壞。
4、遇到故障問題，未經(jīng)我公司專業(yè)人員指導(dǎo)或授權(quán)而私自拆封、修理；
5、產(chǎn)品元件、接插件缺少，線路板嚴(yán)重變形、斷裂，線路劃傷，板卡腐蝕、生銹或污跡嚴(yán)重的；
6、產(chǎn)品因意外因素或人為因素而損壞的，如輸入不當(dāng)電壓、高溫、進(jìn)水、機(jī)械破壞、摔壞、產(chǎn)品燒毀或嚴(yán)重生銹等。
7、產(chǎn)品因不可抗拒的自然因素造成的損壞，如地震、火災(zāi)、雷擊等；
8、客戶發(fā)回返修途中由于運(yùn)輸、裝卸等造成的損壞；
9、客戶指定運(yùn)輸單位時(shí)，非本公司產(chǎn)品包裝問題，而是因運(yùn)輸造成的損壞(請(qǐng)與保險(xiǎn)公司、運(yùn)輸部門聯(lián)系解決)；
10、產(chǎn)品出現(xiàn)故障問題，進(jìn)行溝通和查找原因時(shí)，故意隱瞞事實(shí)真相者。
六、維修費(fèi)用
(一)運(yùn)費(fèi)部分
1、包修范圍內(nèi)，運(yùn)輸費(fèi)用由我公司承擔(dān)；
2、包修范圍外，運(yùn)費(fèi)由客戶承擔(dān)。
(二)配件、原材料部分
1、包修范圍內(nèi)，不收取配件、原材料費(fèi)用；
2、包修范圍外，配件、原材料費(fèi)用由客戶承擔(dān)；
(三)服務(wù)費(fèi)用
1、屬本公司產(chǎn)品，包修期內(nèi)，不向客戶收取任何服務(wù)費(fèi)用；
2、屬本公司產(chǎn)品，包修期外，只收取工本費(fèi)和服務(wù)費(fèi)用；
3、不屬本公司產(chǎn)品，我公司將向客戶收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。
本規(guī)定條款與國家或地方法律相沖突時(shí)，以法律為標(biāo)準(zhǔn)，法律限定以內(nèi)，以本規(guī)定為準(zhǔn)。
本規(guī)定適用于中國國內(nèi)行政區(qū)域(不含港、澳、臺(tái)地區(qū))，
誼和對(duì)以上服務(wù)政策、規(guī)定保留最終的解釋權(quán)。
