驗廠咨詢的作用:
1、做驗廠認(rèn)知培訓(xùn)、各部門職責(zé)培訓(xùn)、全員培訓(xùn)
2、建立驗廠執(zhí)行體系和程序文件
3、制定供應(yīng)鏈管理方案
4、指導(dǎo)不符合驗廠標(biāo)準(zhǔn)的地方經(jīng)行整改
5、按照審核標(biāo)準(zhǔn)仿真審核,
6、按照驗廠體系標(biāo)準(zhǔn)輔導(dǎo)運作
Safeway即西夫韋。
西夫韋股份公司是英國的四大零售業(yè)巨頭之一，享有950億英鎊市場份額的9.7％。九十年代中期西夫韋公司經(jīng)歷了經(jīng)營業(yè)績的下降之后，現(xiàn)在又重振了雄風(fēng)。 韋斯特先生說，“當(dāng)時的西夫韋公司財務(wù)管理很好，但是公司上層缺乏零售業(yè)的管理經(jīng)驗”。 現(xiàn)在，在CEO卡洛斯克力阿多貝赫資（Carlos Criado-Perez）的領(lǐng)導(dǎo)下，該公司的股價翻了一翻，年銷售額增長了8％，高于行業(yè)平均水平2到3個百分點。1999年卡洛斯克力阿多貝赫資承諾說，“明年夏天公司的業(yè)績將有巨大的轉(zhuǎn)機，我們將通過吸引更多的客戶提高銷售額推動利潤的增長。”
西夫韋公司是采用“四支柱”戰(zhàn)略實現(xiàn)這一目標(biāo)的，這一戰(zhàn)略兼顧產(chǎn)品與價格、領(lǐng)先潮流、最佳的有效性以及最優(yōu)的客戶服務(wù)。
西夫韋公司曾投資6000萬英鎊建立ABC客戶忠誠卡，但是這項投資沒有獲得滿意的回報。“ABC忠誠卡收集到了大量有價值的信息，這些信息為復(fù)雜的商品目錄郵寄工作奠定了基礎(chǔ)。但事實上，這并沒有必然導(dǎo)致客戶的忠誠度。貨架上糟糕的商品無法吸引客戶，因此我們認(rèn)為我們更應(yīng)該把資金投入到解決商品品種和價格的問題上來”，韋斯特先生說。
經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變意味著韋斯特必須向眾多非專業(yè)的用戶提供更多有價值的信息。韋斯特說，“零售業(yè)是非常具有傳遞性的：商場的經(jīng)驗是無價的。本質(zhì)上看，我們的著眼點從接受總部領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)移到以高度的可執(zhí)行的專業(yè)分析來支持各地方的經(jīng)營活動。因此在信息的傳遞上不會產(chǎn)生瓶頸。這就是為什么我們越來越依賴SAS軟件的靈活性。”
取消了ABC客戶忠誠卡以后，韋斯特的團隊僅靠8個人來分析西夫韋公司EPOS系統(tǒng)產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)來提供重要信息。韋斯特說，“逐漸取消ABC客戶忠誠卡意味著我們必須處理大量的未經(jīng)整理的數(shù)據(jù)。”
西夫韋公司每一周都有900多萬個結(jié)算交易，平均每一個交易有20個項目。 西夫韋公司的EPOS系統(tǒng)保留了兩年的信息（儲存在DB2文件中）。
利用SAS/ACCESS將這些數(shù)據(jù)調(diào)用出來并和大量的金融、地域、MOSAIC和競爭者數(shù)據(jù)相整合。“在處理紛繁數(shù)據(jù)時，SAS的功能是無法比擬的。”
韋斯特團隊最重要的工作就是吸引力模型（gravity
modelling），分析產(chǎn)品廣告的成功經(jīng)驗為各地方商場的管理提供支持。吸引力模型是用來輔助店址分布規(guī)劃的：在哪里新建或擴建韋斯特商場。由于競爭者的緣故，房租費用越來越高，對于韋斯特和他的團隊來說，最重要的工作是挑選正確的擴張機會保證新的投資機會帶來最大的回報：為不同模式的商場和不同地區(qū)的商場選擇最適宜的商品。
