1987年樂(lè)購(gòu)在英國(guó)的連鎖超市只是排名第四，但是在1991年躍升為市場(chǎng)第一。樂(lè)購(gòu)內(nèi)部高級(jí)經(jīng)理曾經(jīng)認(rèn)為，樂(lè)購(gòu)制勝的原因其實(shí)很簡(jiǎn)單，就在于他們進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間早。其實(shí)對(duì)于特里來(lái)說(shuō)，并不是這樣簡(jiǎn)單的事情：“過(guò)去我們只是抄襲對(duì)手的招數(shù)，雖然可以賺錢(qián)，但不會(huì)成為市場(chǎng)第一。于是，有一天，我們決定，停下來(lái)，放棄跟隨市場(chǎng)，開(kāi)始追隨我們的顧客。”
1990年代特里加入以后，將店面重新裝潢，以清新格調(diào)、親切服務(wù)、品質(zhì)提升等特色，擺脫消費(fèi)者心目中的廉價(jià)印象。特里通過(guò)員工管理傾聽(tīng)顧客的心聲，據(jù)以改變組織結(jié)構(gòu)。每位員工都有特制的可以放在皮夾內(nèi)的小卡片，上面寫(xiě)著：“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，贏得顧客一生的忠誠(chéng)。” 同時(shí)他的四管齊下的增長(zhǎng)策略模型目前被證明是有效的。該模型的基礎(chǔ)是，保持毛利率穩(wěn)定，同時(shí)將銷(xiāo)售額增長(zhǎng)再投資，用于推低價(jià)格
Tesco突擊驗(yàn)廠(chǎng)驗(yàn)?zāi)男﹥?nèi)容
Tesco突擊驗(yàn)廠(chǎng)驗(yàn)?zāi)男﹥?nèi)容?我們知道雖然同樣是驗(yàn)廠(chǎng)，有的客戶(hù)驗(yàn)廠(chǎng)是提前通知驗(yàn)廠(chǎng)時(shí)間，這樣的相對(duì)來(lái)說(shuō)通過(guò)的幾率比較高些，因?yàn)楣S(chǎng)可以提前進(jìn)行自我驗(yàn)廠(chǎng)評(píng)估以及為驗(yàn)廠(chǎng)做好充分的準(zhǔn)備，但還有一些驗(yàn)廠(chǎng)就是突擊驗(yàn)廠(chǎng)，這是讓企業(yè)更為擔(dān)心的情況。下面我們來(lái)一起了解下Tesco突擊驗(yàn)廠(chǎng)驗(yàn)?zāi)男﹥?nèi)容。
Tesco突擊驗(yàn)廠(chǎng)驗(yàn)?zāi)男﹥?nèi)容?一般有以下幾項(xiàng)：
一、 Factory tour-General Walkthrough of the factory and dorms(if applicable)
工廠(chǎng)走覽-對(duì)于廠(chǎng)區(qū)及宿舍等進(jìn)行一般性走查
二、Opening Meeting-Auditor will expain the intent of visit and the audit process.
開(kāi)始會(huì)議-審驗(yàn)員解釋驗(yàn)廠(chǎng)目的及驗(yàn)廠(chǎng)程序
三、Employee interviews-Confidential, conducted one-to-one of in small groups.
雇員面談-秘密的, 一對(duì)一或分小組進(jìn)行面談
四、Country of Origina review-Review production records and shipping records.
原產(chǎn)國(guó)審驗(yàn)-檢查生產(chǎn)記錄和運(yùn)輸記錄.
五、Factory management interview-Review hiring process, factory rules, work schedules, and other procedures used by factory management.
工廠(chǎng)管理層面談-評(píng)估雇傭程序, 工廠(chǎng)規(guī)章制度, 工作計(jì)劃, 以及工廠(chǎng)管理的其它程序.
六、Closing meeting-Review any findings found during the audit with factory management. This includes detailing how to correct the issue(s) and negotiate the "correct by" date. The audit recap is signed by both the auditor and factory management and a copy is left with the factory.
結(jié)束會(huì)議-與工廠(chǎng)管理層評(píng)論審驗(yàn)期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題. 包括詳細(xì)的如何改正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及協(xié)議改正日期. 然后一份"驗(yàn)廠(chǎng)概要"需要驗(yàn)廠(chǎng)員和工廠(chǎng)管理人員共同簽署, 且留一份拷貝于工廠(chǎng)
