【報(bào)告名稱】：〖2017新版〗中國IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)十三五發(fā)展規(guī)劃及未來發(fā)展展望報(bào)告
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【研究機(jī)構(gòu)】：華研中商研究院
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【出版日期】: 2017年6月
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【報(bào)告編號】: 293507
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【聯(lián)-系-人】：高虹
【報(bào)告目錄】
第一章 中國IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r綜述 13
第一節(jié) 中國IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)簡介 13
一、IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)的界定及分類 13
二、IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)的特征 14
三、IT服務(wù)管理（ITSM）的主要用途 15
第二節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)相關(guān)政策 17
一、國家“十三五”產(chǎn)業(yè)政策 17
二、其他相關(guān)政策 17
三、出口關(guān)稅政策 18
第三節(jié) 政策發(fā)展環(huán)境 22
一、產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃 22
二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃 29
三、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)政策 29
四、市場應(yīng)用政策 30
五、財(cái)政稅收政策 31
第四節(jié) 中國IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 32
一、中國IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)發(fā)展歷程 32
二、中國IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)發(fā)展面臨的問題 34
第二章 中國IT服務(wù)管理（ITSM）生產(chǎn)現(xiàn)狀分析 36
第一節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)總體規(guī)模 36
第二節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）產(chǎn)能概況 37
一、2012-2016年產(chǎn)能分析 37
二、2017-2022年產(chǎn)能預(yù)測 37
第三節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）市場容量概況 38
一、2012-2016年市場容量分析 38
二、產(chǎn)能配置與產(chǎn)能利用率調(diào)查 38
三、2017-2022年市場容量預(yù)測 39
第四節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）產(chǎn)業(yè)的生命周期分析 40
第五節(jié)IT服務(wù)管理（ITSM）產(chǎn)業(yè)供需情況 41
第三章 IT服務(wù)管理（ITSM）產(chǎn)品市場供需分析 42
第一節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）市場特征分析 42
一、產(chǎn)品特征 42
二、價格特征 42
三、渠道特征 43
四、購買特征 44
第二節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）市場需求情況分析 45
一、市場容量 45
二、原料需求 45
第三節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）市場供給情況分析 46
一、產(chǎn)品供給 46
二、渠道供給能力 46
第四節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）市場供給平衡性分析 47
第四章 IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)競爭績效分析 48
第一節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)總體效益水平分析 48
第二節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)產(chǎn)業(yè)集中度分析 49
第三節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)不同所有制企業(yè)績效分析 50
第四節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)績效分析 51
第五節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）市場分銷體系分析 52
一、銷售渠道模式分析 52
二、產(chǎn)品最佳銷售渠道選擇 54
第五章 IT服務(wù)管理（ITSM）產(chǎn)業(yè)投資策略 57
第一節(jié) 產(chǎn)品定位策略 57
一、市場細(xì)分策略 57
二、目標(biāo)市場的選擇 57
第二節(jié) 產(chǎn)品開發(fā)策略 59
一、追求產(chǎn)品質(zhì)量 59
二、促進(jìn)產(chǎn)品多元化發(fā)展 59
第三節(jié) 渠道銷售策略 60
一、銷售模式分類 60
二、市場投資建議 62
第四節(jié) 品牌經(jīng)營策略 64
一、不同品牌經(jīng)營模式 64
二、如何切入開拓品牌 65
第五節(jié) 服務(wù)策略 67
第六章 中國IT服務(wù)管理（ITSM）行情走勢及影響要素分析 68
第一節(jié) 2012年中國IT服務(wù)管理（ITSM）行情走勢回顧 68
第二節(jié) 中國IT服務(wù)管理（ITSM）當(dāng)前市場行情分析 69
第三節(jié) 影響IT服務(wù)管理（ITSM）市場行情的要素 69
第四節(jié) 價格風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略研究 70
第五節(jié) 2017-2022年中國IT服務(wù)管理（ITSM）行情走勢預(yù)測 73
第七章 IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)競爭格局分析 74
第一節(jié) 中國IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)不同地區(qū)競爭格局 74
第二節(jié) 中國IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)的不同企業(yè)競爭格局 75
一、不同所有制企業(yè)競爭格局分析 75
二、不同規(guī)模企業(yè)競爭格局分析 75
三、國內(nèi)IT服務(wù)管理（ITSM）企業(yè)競爭格局分析 76
第三節(jié) 2017-2022年中國IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)競爭格局變化趨勢分析 77
第八章 IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)產(chǎn)品營銷分析及預(yù)測 78
第一節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)國內(nèi)營銷模式分析 78
第二節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)主要銷售渠道分析 81
第三節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)價格競爭方式分析 82
第四節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)營銷策略分析 83
第五節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)國際化營銷模式分析 84
第六節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)市場營銷發(fā)展趨勢預(yù)測 87
第九章 2014中國IT服務(wù)管理（ITSM）產(chǎn)業(yè)投資分析 89
第一節(jié) 投資環(huán)境 89
一、資源環(huán)境分析 89
二、市場競爭分析 90
三、政策環(huán)境分析 90
第二節(jié) 投資機(jī)會分析 92
第三節(jié) 投資風(fēng)險(xiǎn)及對策分析 93
第四節(jié) 投資發(fā)展前景 95
一、市場供需發(fā)展趨勢 95
二、未來發(fā)展展望 95
第十章 IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)國內(nèi)重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)分析 97
第一節(jié) 華勝天成 97
一、公司基本情況 97
二、公司經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況 98
1、企業(yè)償債能力分析 102
2、企業(yè)運(yùn)營能力分析 103
3、企業(yè)盈利能力分析 104
第二節(jié) 東華軟件 105
一、公司基本情況 105
二、公司經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況 106
1、企業(yè)償債能力分析 109
2、企業(yè)運(yùn)營能力分析 110
3、企業(yè)盈利能力分析 111
第三節(jié) 東軟 112
一、公司基本情況 112
二、公司經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況 113
1、企業(yè)償債能力分析 116
2、企業(yè)運(yùn)營能力分析 117
3、企業(yè)盈利能力分析 118
第四節(jié) 神州泰岳 119
一、公司基本情況 119
二、公司經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況 120
1、企業(yè)償債能力分析 123
2、企業(yè)運(yùn)營能力分析 124
3、企業(yè)盈利能力分析 125
第五節(jié) 寶信軟件 126
一、公司基本情況 126
二、公司經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況 127
1、企業(yè)償債能力分析 130
2、企業(yè)運(yùn)營能力分析 131
3、企業(yè)盈利能力分析 132
第十一章 IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)趨勢分析與對策 133
第一節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析 133
一、市場競爭風(fēng)險(xiǎn) 133
二、原材料壓力風(fēng)險(xiǎn)分析 133
三、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析 133
四、政策和體制風(fēng)險(xiǎn) 133
五、進(jìn)入退出風(fēng)險(xiǎn) 134
第二節(jié) IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)及控制策略分析 136
一、2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)市場風(fēng)險(xiǎn)及控制策略 136
二、2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)政策風(fēng)險(xiǎn)及控制策略 136
三、2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及控制策略 137
四、2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）同業(yè)競爭風(fēng)險(xiǎn)及控制策略 137
五、2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)其他風(fēng)險(xiǎn)及控制策略 138
第十二章 2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)投資機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)分析 139
第一節(jié)2017-2022年中國IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)投資機(jī)會分析 139
第二節(jié) 2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 140
一、國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 140
二、匯率風(fēng)險(xiǎn) 140
三、宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) 140
第三節(jié) 2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游風(fēng)險(xiǎn) 141
一、上游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 141
二、下游行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 141
第四節(jié) 2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)市場風(fēng)險(xiǎn) 142
一、市場供需風(fēng)險(xiǎn) 142
二、價格風(fēng)險(xiǎn) 142
三、競爭風(fēng)險(xiǎn) 142
第十三章 IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)投資機(jī)會分析研究 143
第一節(jié) 2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)主要區(qū)域投資機(jī)會 143
第二節(jié) 2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)出口市場投資機(jī)會 144
第三節(jié) 2017-2022年IT服務(wù)管理（ITSM）行業(yè)企業(yè)的多元化投資機(jī)會 146
【圖表目錄】
表2.1 2012-2016年中國IT服務(wù)管理產(chǎn)能配置與產(chǎn)能利用率表 38
表4.1 2012-2016年IT服務(wù)管理行業(yè)總體效益水平分析 48
表4.2 2012年IT服務(wù)管理行業(yè)不同所有制企業(yè)績效分析 50
表4.3 2016年IT服務(wù)管理行業(yè)不同所有制企業(yè)績效分析 50
表4.4 2012年IT服務(wù)管理行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)績效分析 51
表4.5 2016年IT服務(wù)管理行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)績效分析 51
表7.1 2012年中國IT服務(wù)管理行業(yè)不同地區(qū)競爭格局分析 74
表7.2 2012年中國IT服務(wù)管理行業(yè)不同所有制企業(yè)競爭格局分析 75
表7.3 2012年中國IT服務(wù)管理行業(yè)不同規(guī)模企業(yè)競爭格局分析 75
表10.1 公司經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況分析 98
表10.2 公司償債能力分析 102
表10.3 公司運(yùn)營能力分析 103
表10.4 公司盈利能力分析 104
表10.5 公司經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況分析 106
表10.6 公司償債能力分析 109
表10.7 公司運(yùn)營能力分析 110
表10.8 公司盈利能力分析 111
表10.9 公司經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況分析 113
表10.10 公司償債能力分析 116
表10.11 公司運(yùn)營能力分析 117
表10.12 公司盈利能力分析 118
表10.13 公司經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況分析 120
表10.14 公司償債能力分析 123
表10.15 公司運(yùn)營能力分析 124
表10.16 公司盈利能力分析 125
表10.17 公司經(jīng)營與財(cái)務(wù)狀況分析 127
表10.18 公司償債能力分析 130
表10.19 公司運(yùn)營能力分析 131
表10.20 公司盈利能力分析 132
附 圖
圖2.1 2012-2016年中國IT服務(wù)管理行業(yè)總體規(guī)模情況分析 36
圖2.2 2012-2016年IT服務(wù)管理產(chǎn)能分析 37
圖2.3 2017-2022年IT服務(wù)管理產(chǎn)能預(yù)測 37
圖2.4 2012-2016年IT服務(wù)管理市場容量分析 38
圖2.5 2017-2022年IT服務(wù)管理市場容量預(yù)測 39
圖2.6 行業(yè)周期圖 40
圖2.7 2012-2016年IT服務(wù)管理行業(yè)供需情況分析 41
圖3.1 消費(fèi)者購買IT服務(wù)管理產(chǎn)品影響因素分析 44
圖3.2 2012-2016年IT服務(wù)管理市場容量分析 45
圖3.3 2012-2016年IT服務(wù)管理產(chǎn)量分析 46
圖3.4 2016年IT服務(wù)管理行業(yè)渠道供給能力分析 46
圖3.5 2012-2016年IT服務(wù)管理行業(yè)供需情況分析 47
圖6.1 2012-2016年中國IT服務(wù)管理市場平均價格走勢分析 68
圖6.2 2017-2022年中國IT服務(wù)管理市場平均價格走勢預(yù)測 73
