大港開發(fā)區(qū)抽泥漿、工地淤泥清運(yùn)、大型污水池清理當(dāng)前,加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的客觀要求,是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式、克服要素制約、增強(qiáng)發(fā)展后勁的必然選擇,也是實(shí)現(xiàn)生活富裕、生態(tài)良好、率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的基本保證。 在服務(wù)業(yè)倡導(dǎo)“以人為本”,就是以顧客為導(dǎo)向、以服務(wù)質(zhì)量為核心,為顧客提供更細(xì)致、更周到人性化服務(wù)?!耙匀藶楸尽钡慕?jīng)營理念是以服務(wù)人員為中介向顧客提供的“隱性產(chǎn)品”,它是服務(wù)業(yè)的核心理念。 “以人為本”的經(jīng)營理念,強(qiáng)調(diào)專心、耐心、細(xì)心、用心為顧客提供服務(wù),要細(xì)心觀察顧客的行為舉止,耐心傾聽顧客的要求,真心誠意為顧客提供親切優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓顧客有一種“賓至如歸”的感受;同時(shí),注重在服務(wù)過程中與顧客的情感交流,真正體現(xiàn) “以人為本”的經(jīng)營理念。 隨著社會經(jīng)濟(jì)的繁榮,國民生活水平的提高,經(jīng)濟(jì)活動國際化等因素作用的影響,旅游服務(wù)業(yè)已由單純的供食、供寢場所,進(jìn)步到吃、住、行、游、購、娛為一體、具備各種休閑功能的旅游服務(wù)業(yè)。審視國內(nèi)旅游飯店,供不應(yīng)求已成為歷史,微利競爭日趨激烈,消費(fèi)者的主動權(quán)正在全方位的確定,顧客的需求被放在了前所未有的高度上,在這樣的旅游市場環(huán)境下,旅游企業(yè)如何牢牢把握住顧客,使顧客成為企業(yè)產(chǎn)品忠誠的消費(fèi)者,是旅游企業(yè)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中能否生存的重要因素。在旅游服務(wù)業(yè)中,樹立“以人為本”的經(jīng)營理念,形成以顧客為導(dǎo)向、以服務(wù)質(zhì)量為核心的經(jīng)營管理方針,已成為當(dāng)今旅游企業(yè)在競爭中獲勝的重要法寶。 作為服務(wù)行業(yè),除了需要發(fā)揮管理者和服務(wù)者的聰明和智慧,還要求每個從業(yè)人員立身敦厚、存心樸實(shí),待人友好、與人為善,寬容大度、禮儀文明??傊小耙匀藶楸尽钡某绺呔辰?。 服務(wù)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)比較,更突出地、更直接地體現(xiàn)“服務(wù)”二字,其服務(wù)對象首先是顧客。在服務(wù)業(yè),要堅(jiān)持“以人為本”的原則,首先要從服務(wù)對象出發(fā),為其提供高品質(zhì)的服務(wù),提供貨真價(jià)值的服務(wù)。這是服務(wù)業(yè)“以人為本”的第一種體現(xiàn)。 從企業(yè)內(nèi)部的角度看,“以人為本”根本是把職工作為人力資本,尊重人、理解人、關(guān)心人、依靠人、發(fā)展人和服務(wù)人,在管理中建立人才激勵和約束機(jī)制,以廣大職工為主體,要尊重人才、尊重勞動、尊重知識、尊重創(chuàng)新,發(fā)展為了職工、發(fā)展依靠職工、發(fā)展成果全員共享。要鼓勵職工重貢獻(xiàn)、比貢獻(xiàn),多作貢獻(xiàn)。形成“管理者愛職工、職工愛顧客”的良性循環(huán)。這是服務(wù)業(yè)“以人為本”的第二種體現(xiàn)。 要教育企業(yè)管理者和員工懂得:向企業(yè)經(jīng)營負(fù)責(zé)與向職工權(quán)益負(fù)責(zé)不是矛盾的,二者都是為企業(yè)科學(xué)發(fā)展服務(wù)、都是“以人為本”的最終體現(xiàn);提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益不是矛盾的,因?yàn)橛辛己寐曌u(yù)和信譽(yù),才會有良好收益和效益;為廣大顧客服務(wù)與為企業(yè)職工服務(wù)也不是矛盾的,顧客滿意、生意興旺、效益增長,職工也會受益,這是互為促進(jìn)、相輔相成的。針對水下封堵的特殊性,及污水管道施工位置,做以下安排:甲方單位做好施工點(diǎn)的圍護(hù)工作,擺好施工警示牌; 潛水施工班組,要保證施工時(shí),空壓機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),及備用空氣的充足;保證水下施工通道的暢通;通信清晰;施工期間不得飲酒,嚴(yán)格按照潛水作業(yè)操作規(guī)程操作。 建立一套明了的指揮通訊系統(tǒng), 并向每位潛水作業(yè)人員進(jìn)行嚴(yán)格的交底。 潛水員及待命潛水員,必須始終與潛水監(jiān)督保持直接的通訊聯(lián)系 必須為潛水監(jiān)督提供有關(guān)的、能夠與潛水終端相連的報(bào)警及通訊系統(tǒng) 現(xiàn)場指揮必須能夠聽到潛水員和潛水監(jiān)督之間的所有通訊內(nèi)容,并能夠直接與潛水監(jiān)督通話專業(yè)從事工業(yè)管道清洗,管道清淤,市政清淤,箱涵清淤,管道檢測,管道cctv檢測,冷凝器清洗,換熱清洗,油罐清洗集于一體的工程服務(wù)公司。我所擁有各種型號的吸污車輛及配套的管道疏通設(shè)備、利用高壓水射流束清洗外管道的高壓清洗車及清洗室內(nèi)管道的小型清洗設(shè)備;有一支經(jīng)過專門培訓(xùn)、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)隊(duì)伍。我們嚴(yán)格按市物價(jià)局額定的標(biāo)準(zhǔn)合理收費(fèi)。本公司網(wǎng)址:www.4000221415.com 統(tǒng)一服務(wù)熱線:400-022-1415 13820141919 馮師傅