【報(bào)告名稱】：中國智能語音市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r及十三五規(guī)劃分析報(bào)告2017-2022年
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【研究機(jī)構(gòu)】：華研中商研究院
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【出版日期】: 2017年6月
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【報(bào)告編號(hào)】: 293863
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【聯(lián)-系-人】：高虹
【報(bào)告目錄】
第一章智能語音相關(guān)概述10
第一節(jié)智能語音概述10
一、智能語音技術(shù)簡(jiǎn)介10
二、智能語音技術(shù)原理11
三、智能語音技術(shù)的發(fā)展12
第二節(jié)語音合成技術(shù)介紹13
一、語音合成技術(shù)簡(jiǎn)介13
二、語音合成技術(shù)的發(fā)展13
三、語音合成技術(shù)原理14
四、語音合成技術(shù)的應(yīng)用17
第三節(jié)語音識(shí)別技術(shù)介紹18
一、語音識(shí)別技術(shù)簡(jiǎn)介18
二、語音識(shí)別技術(shù)的發(fā)展19
三、語音識(shí)別在技術(shù)原理20
四、語音識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用23
五、語音識(shí)別技術(shù)的發(fā)展方向24
第四節(jié)行業(yè)管理體制概述25
第二章中國智能語音發(fā)展的環(huán)境分析26
第一節(jié)經(jīng)濟(jì)環(huán)境26
一、2017年中國gdp增長情況分析26
二、2017-2022年中國居民收入及消費(fèi)分析26
三、2017年中國全社會(huì)固定資產(chǎn)投資分析28
第二節(jié)政策環(huán)境28
一、產(chǎn)業(yè)政策匯總28
二、<2013-2017年電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃>29
三、<信息產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展“十三五”規(guī)劃和2022年中長期規(guī)劃綱要>30
四、中國繼續(xù)實(shí)施軟件增值稅優(yōu)惠政策32
第三節(jié)物聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn)34
一、中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈分析34
二、中國物聯(lián)網(wǎng)“感知中國”進(jìn)展分析36
三、中國物聯(lián)網(wǎng)國際標(biāo)準(zhǔn)制定進(jìn)展分析38
第三章2017年全球智能語音發(fā)展現(xiàn)狀分析39
第一節(jié)全球智能化社會(huì)發(fā)展階段分析39
一、智能社會(huì)是人類社會(huì)的第四次浪潮39
二、智能革命是人類文明的第二次革命39
三、智能化是技術(shù)發(fā)展的第四個(gè)階段40
四、智能時(shí)代的到來分析41
第二節(jié)全球智能語音發(fā)展現(xiàn)狀分析41
一、國內(nèi)外智能語音發(fā)展概述41
二、2017年全球智能語音市場(chǎng)規(guī)模分析42
三、2017年全球智能語音市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析43
四、2017年語音導(dǎo)航國際發(fā)展態(tài)勢(shì)分析44
五、2017年谷歌研發(fā)智能語音翻譯手機(jī)45
六、2017年谷歌收購語音通訊服務(wù)創(chuàng)業(yè)公司saynow45
第三節(jié)全球主要地區(qū)智能語音呼叫中心市場(chǎng)概況46
一、北美呼叫中心市場(chǎng)概況46
二、歐洲和非洲呼叫中心市場(chǎng)概況46
三、亞太地區(qū)呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展概況47
四、拉丁美洲呼叫中心市場(chǎng)概況48
第四章2017年中國智能語音呼叫中心發(fā)展現(xiàn)狀分析49
第一節(jié)呼叫中心發(fā)展概述49
一、呼叫中心的起源49
二、國內(nèi)外呼叫中心的發(fā)展概況49
三、呼叫中心技術(shù)發(fā)展進(jìn)程分析50
第二節(jié)2017年中國呼叫中心總體市場(chǎng)規(guī)模分析54
一、2017年中國呼叫中心座席數(shù)及規(guī)模分析54
二、2017年中國呼叫中心行業(yè)應(yīng)用概況55
三、2017年中國主體運(yùn)營模式發(fā)展特征分析57
第三節(jié)2017年中國呼叫中心市場(chǎng)特點(diǎn)分析59
一、呼叫中心功能應(yīng)用分布59
二、呼叫中心座席數(shù)量分布59
三、呼叫中心投資規(guī)模分布60
四、呼叫中心地域分布分析61
五、呼叫中心每萬人擁有量分析62
第四節(jié)2017年中國呼叫中心細(xì)分行業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀分析62
一、電信業(yè)呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模和特點(diǎn)分析62
二、金融業(yè)呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模分析66
三、政府及公共事業(yè)呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模分析69
四、零售及物流業(yè)呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模分析71
第五節(jié)中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析71
一、中國呼叫中心細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析71
二、中國呼叫中心技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)分析73
第五章2017年中國智能語音在新行業(yè)的應(yīng)用分析74
第一節(jié)2017年中國智能語音市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析74
一、中國智能語音行業(yè)應(yīng)用階段分析74
二、中國智能語音利潤水平分析75
三、中國語音軟件經(jīng)營模式分析75
四、中國語音軟件行業(yè)特性分析75
第二節(jié)2017年中國智能語音市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析76
一、2017年中國智能語音市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析76
二、2017年智能語音技術(shù)中國專利現(xiàn)狀分析77
三、2017年合肥成為國家智能語音產(chǎn)業(yè)化基地79
第三節(jié)車載語音市場(chǎng)80
一、2017年車載語音市場(chǎng)規(guī)模分析80
二、自主式導(dǎo)航語音在智能交通中的應(yīng)用81
三、bematics系統(tǒng)語音在智能交通中的應(yīng)用82
四、lbs系統(tǒng)語音在智能交通中的應(yīng)用83
第四節(jié)語音導(dǎo)航車載應(yīng)用84
一、智能語音技術(shù)在車載導(dǎo)航設(shè)備上的應(yīng)用價(jià)值分析84
二、2017年中國語音導(dǎo)航發(fā)展現(xiàn)狀分析85
三、語音導(dǎo)航在車載應(yīng)用的難點(diǎn)分析85
四、語音導(dǎo)航在車載中的其它應(yīng)用分析86
第五節(jié)智能語音移動(dòng)終端應(yīng)用87
一、移動(dòng)終端智能語音市場(chǎng)增長動(dòng)力分析87
二、2017年智能語音兒童手機(jī)將成市場(chǎng)熱點(diǎn)88
第六節(jié)智能語音在其它領(lǐng)域的應(yīng)用89
一、2017年智能語音玩具市場(chǎng)有望增長89
二、智能語音玩具的教育功能分析89
三、智能語音教育與評(píng)測(cè)市場(chǎng)90
四、中國進(jìn)入智能語音閱讀時(shí)代91
第六章2017年國內(nèi)外智能語音重點(diǎn)企業(yè)分析93
第一節(jié)nuance語音公司93
一、公司簡(jiǎn)介93
二、nuance語音技術(shù)車載應(yīng)用分析93
三、nuance車載語音業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展94
四、2017-2022年nuance經(jīng)營情況分析95
第二節(jié)安徽科大訊飛信息科技股份有限公司96
一、公司簡(jiǎn)介96
二、科大訊飛公司智能語音專利保護(hù)技術(shù)分析97
三、2017年公司經(jīng)營情況98
四、2017年公司經(jīng)營情況99
第三節(jié)華為技術(shù)有限公司101
一、公司簡(jiǎn)介101
二、華為金融系統(tǒng)智能化語音解決方案分析102
三、2017年華為經(jīng)營情況分析104
第四節(jié)北京捷通華聲語音技術(shù)有限公司104
一、公司簡(jiǎn)介104
二、2017-2022年捷通華聲語音技術(shù)的應(yīng)用分析105
三、捷通華聲語音合成技術(shù)加速醫(yī)院信息化進(jìn)程106
第五節(jié)北京中科信利技術(shù)有限公司107
一、公司簡(jiǎn)介107
二、中科信利語音實(shí)驗(yàn)室簡(jiǎn)介108
三、2017年聲學(xué)所與百度合作研發(fā)語音搜索產(chǎn)品109
四、2013年聲學(xué)所—共達(dá)電聲聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室成立110
第六節(jié)車音網(wǎng)110
一、公司簡(jiǎn)介110
二、2017年車音網(wǎng)“特馬”服務(wù)運(yùn)營模式分析111
三、2017年車音網(wǎng)與中國聯(lián)通3g合作分析112
第七節(jié)安吉星信息服務(wù)有限公司113
一、公司簡(jiǎn)介113
二、通用汽車onstar（安吉星）系統(tǒng)介紹113
三、2017年安吉星中國用戶需求分析115
第八節(jié)廣東協(xié)聯(lián)科貿(mào)發(fā)展有限公司115
一、公司簡(jiǎn)介115
二、公司投資項(xiàng)目及2017年發(fā)展目標(biāo)116
第九節(jié)國內(nèi)其它主要智能語音公司116
一、北京中科模識(shí)科技有限公司116
二、深圳市捷通語音技術(shù)開發(fā)有限公司117
三、廣州唯創(chuàng)電子有限公司118
四、北京宇音天下科技有限公司118
第七章2017-2022年中國智能語音發(fā)展前景預(yù)測(cè)120
第一節(jié)2017-2022年中國智能語音發(fā)展前景分析120
一、中國智能語音市場(chǎng)前景廣闊120
二、中國智能語音產(chǎn)業(yè)受政策支持120
三、智能語音主要應(yīng)用市場(chǎng)前景分析120
第二節(jié)2017-2022年中國智能語音投資風(fēng)險(xiǎn)分析121
一、技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)121
二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)122
三、新興市場(chǎng)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)122
第三節(jié)2017-2022年中國智能語音投資建議分析122
一、產(chǎn)品形態(tài)趨向個(gè)人化122
二、行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域建議122
三、智能語音的個(gè)性化建議123
第八章智能語音企業(yè)制定“十三五”發(fā)展戰(zhàn)略研究分析124
第一節(jié)“十三五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的背景意義124
一、企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要124
二、企業(yè)強(qiáng)做大做的需要124
三、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要124
第二節(jié)“十三五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制定原則125
一、科學(xué)性125
二、實(shí)踐性125
三、前瞻性125
四、創(chuàng)新性126
五、全面性126
六、動(dòng)態(tài)性126
第三節(jié)“十三五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的制定依據(jù)126
一、國家產(chǎn)業(yè)政策126
二、行業(yè)發(fā)展規(guī)律127
三、企業(yè)資源與能力127
四、可預(yù)期的戰(zhàn)略定位127
第四節(jié)“十三五”戰(zhàn)略規(guī)劃主要的分析工具127
一、pest分析127
二、scp模型128
三、swot分析129
四、波特五力模型129
五、價(jià)值鏈分析130
六、7s分析130
七、波士頓矩陣分析131
八、戰(zhàn)略群體分析法131
九、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析131
十、三層面論分析131
十一、行業(yè)生命周期分析132
十二、委托代理理論132
圖表目錄
圖表 1 智能語音產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)疽鈭D 10
圖表 2 智能語音主要技術(shù)分類 11
圖表 3 人機(jī)語音信息處理過程 11
圖表 4 2011-2016年以arm架構(gòu)為代表的嵌入式芯片計(jì)算能力增長趨勢(shì)圖12
圖表 5 語音合成技術(shù)（tts）的發(fā)展階段示意圖 13
圖表 6 典型的語音合成流程 15
圖表 7 基于lpc技術(shù)的參數(shù)合成語音系統(tǒng) 16
圖表 8 基于hmm的參數(shù)語音合成系統(tǒng) 17
圖表 9 基于hmm的波形拼接語音合成系統(tǒng) 17
圖表 10 聲紋識(shí)別流程圖 19
圖表 11 語音識(shí)別系統(tǒng)流程圖 21
圖表 12 2013-2016年中國國內(nèi)生產(chǎn)總值及增長速度 26
圖表 13 2012-2016年中國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及增長率 27
圖表 14 2012-2016年中國城鎮(zhèn)居民消費(fèi)增長趨勢(shì)圖 27
圖表 15 2012-2016年中國農(nóng)村居民人均消費(fèi)增長趨勢(shì)圖 27
圖表 16 2013-2016年中國全社會(huì)固定資產(chǎn)投資增長趨勢(shì)圖 28
圖表 17 中國信息產(chǎn)業(yè)科技發(fā)展的15大重點(diǎn)技術(shù)列表 30
圖表 18 2013-2016年“感知中國”的提出和發(fā)展歷程分析 37
圖表 19 智能語音技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域市場(chǎng)潛力和技術(shù)難度示意圖 43
圖表 20 2016年全球語音識(shí)別市場(chǎng)份額結(jié)構(gòu)圖 44
圖表 21 2016年拉丁美洲呼叫中心市場(chǎng)銷售額分布 48
圖表 22 呼叫中心發(fā)展的第一階段 51
圖表 23 呼叫中心發(fā)展的第 段 52
圖表 24 呼叫中心發(fā)展的第三階段 52
圖表 25 呼叫中心發(fā)展的第四階段 53
圖表 26 2012-2016年中國呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模（座席數(shù)） 55
圖表 27 2012-2016年中國呼叫中心市場(chǎng)投資規(guī)模 55
圖表 28 2016年中國呼叫中心行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì) 56
圖表 29 2016年中國呼叫中心應(yīng)用市場(chǎng)分布（按座席） 56
圖表 30 2016年中國呼叫中心應(yīng)用市場(chǎng)分布（按總值） 57
圖表 31 2016年中國呼叫中心業(yè)務(wù)功能分布 59
圖表 32 2016年中國呼叫中心座席數(shù)量分布結(jié)構(gòu)圖 60
圖表 33 2016年中國呼叫中心座席行業(yè)分布結(jié)構(gòu)圖 60
圖表 34 2016年中國呼叫中心座席行業(yè)投資規(guī)模結(jié)構(gòu)圖 61
圖表 35 2016年中國呼叫中心座席數(shù)量區(qū)域分布結(jié)構(gòu)圖 61
圖表 36 2013-2016年中國每萬人口擁有呼叫中心座席數(shù)量增長趨勢(shì)圖 62
圖表 37 2016年中國電信業(yè)主要運(yùn)營商呼叫中心規(guī)模統(tǒng)計(jì) 64
圖表 38 2016年電信主要運(yùn)營商呼叫中心市場(chǎng)分布（按座席） 64
圖表 39 2016年電信主要運(yùn)營商呼叫中心市場(chǎng)分布（按投資額） 64
圖表 40 2016年金融業(yè)呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì) 66
圖表 41 2016年金融業(yè)在呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模分布圖（按座席） 66
圖表 42 2016年金融業(yè)在呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模分布圖（按總值） 67
圖表 43 2016年中國銀行業(yè)呼叫中心規(guī)模統(tǒng)計(jì) 68
圖表 44 2016年各類銀行呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模分布（按座席） 68
圖表 45 2016年各類銀行呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模分布（按總值） 69
圖表 46 2016年政府及公共事業(yè)呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì) 69
圖表 47 2016年政府及公共事業(yè)在呼叫中心市場(chǎng)中規(guī)模分布（按座席） 70
圖表 48 2016年政府及公共事業(yè)在呼叫中心市場(chǎng)中規(guī)模分布（按總值） 70
圖表 49 2016年零售和物流業(yè)呼叫中心市場(chǎng)規(guī)模統(tǒng)計(jì) 71
圖表 50 智能語音產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈?zhǔn)疽鈭D 74
圖表 51 2016年中國智能語音技術(shù)專利數(shù)量增長趨勢(shì)圖 78
圖表 52 2016年中國智能語音技術(shù)專利件數(shù)統(tǒng)計(jì)（***0） 78
圖表 53 中國智能語音技術(shù)研究集中領(lǐng)域?qū)＠麛?shù)量統(tǒng)計(jì) 79
圖表 54 2013-2016年全球車載語音識(shí)別系統(tǒng)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè) 81
圖表 55 bematics 綜合服務(wù)示意圖 82
圖表 56 2017-2022年nuance公司分業(yè)務(wù)營收統(tǒng)計(jì) 95
圖表 57 2017-2022年nuance公司盈利統(tǒng)計(jì) 95
圖表 58 2017-2022年nuance公司資產(chǎn)負(fù)債統(tǒng)計(jì) 96
圖表 59 科大訊飛公司專利保護(hù)技術(shù)（語音合成+語音識(shí)別）統(tǒng)計(jì) 98
圖表 60 2016年安徽科大訊飛信息科技股份有限公司主營業(yè)務(wù)分行業(yè)情況表 99
圖表 61 2016年安徽科大訊飛信息科技股份有限公司語音支撐軟件分地區(qū)收入 99
圖表 62 2016年安徽科大訊飛信息科技股份有限公司主營業(yè)務(wù)分行業(yè)情況表 100
圖表 63 2016年安徽科大訊飛信息科技股份有限公司語音支撐軟件分地區(qū)銷售額 101
圖表 64 2016年安徽科大訊飛信息科技股份有限公司主營業(yè)務(wù)分地區(qū)情況表 101
圖表 65 2013-2016年華為技術(shù)有限公司盈利統(tǒng)計(jì) 104
圖表 66 2013-2016年華為技術(shù)有限公司資產(chǎn)負(fù)債統(tǒng)計(jì) 104
圖表 67 2017-2022年車音網(wǎng)與電信運(yùn)營商及媒體戰(zhàn)略合作事件匯總 111
圖表 68 通用汽車onstar（安吉星）系統(tǒng)工作流程示意圖 114
圖表 69 廣東協(xié)聯(lián)科貿(mào)發(fā)展有限公司發(fā)展歷程 115
圖表 70 深圳市捷通語音技術(shù)開發(fā)有限公司玩具技術(shù)創(chuàng)新事件列表 117
圖表 71 pest分析示意圖 128
圖表 72 scp分析模型 128
圖表 73 swot分析模型 129
圖表 74 波特五力模型 129
圖表 75 7s模型 130
圖表 76 行業(yè)生命周期理論 130
專家提示：十三五規(guī)劃期間，產(chǎn)業(yè)政策對(duì)本行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈有重新梳理，數(shù)據(jù)每個(gè)季度實(shí)時(shí)更新，關(guān)于報(bào)告的圖表部分，以當(dāng)時(shí)購買報(bào)告的最新數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，圖表的個(gè)數(shù)或多或少，屆時(shí)以實(shí)際提交報(bào)告為準(zhǔn)，感謝關(guān)注和支持！
