滲透結(jié)晶防水涂料價(jià)錢
1、卷材防水層的基層應(yīng)牢固,表面潔凈,陰陽角處理呈弧形,基層膠涂布均勻,無漏涂。
2、卷材防水層的鋪貼方法和搭接、收頭符合施工規(guī)范規(guī)定,卷材鋪貼整齊搭接均勻一致。
3、相鄰兩幅卷材的短邊搭接應(yīng)錯(cuò)開。
4、卷材附加層設(shè)置寬度,部位正確。
5、接縫粘結(jié)牢固,封口嚴(yán)密,無損傷缺陷
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SBS防水涂料屋面老化問題如何預(yù)防?
要根據(jù)當(dāng)?shù)貧鉁睾侠磉x擇瑪?shù)僦哪蜔岫?,同時(shí)應(yīng)逐鍋檢驗(yàn)其軟化點(diǎn)。嚴(yán)格按規(guī)范規(guī)定控制瑪?shù)僦陌局茰囟?,及使用溫度,決不可為了使瑪蹄脂鋪的薄,而提高熬制溫度,或?qū)局茣r(shí)燒焦的瑪?shù)僦糜谖菝娣浪畬幼龊梅浪畬拥拿鎸犹幚?,如表面保護(hù)層綠豆砂鋪的質(zhì)量好,能降低老化進(jìn)度。防水層應(yīng)經(jīng)常維護(hù)和檢修,對(duì)于在屋面檢修中發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)及時(shí)處理。
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實(shí)創(chuàng)作為一個(gè)傳統(tǒng)的家裝企業(yè),成立時(shí)間并不長(zhǎng),準(zhǔn)備進(jìn)入家裝行業(yè)的過程就有十年時(shí)間。正式進(jìn)入家裝行業(yè)后,實(shí)創(chuàng)就推出了一個(gè)與傳統(tǒng)行業(yè)不太相同的商業(yè)模式,即家裝套餐,它是家裝行業(yè)的整體解決方案。實(shí)創(chuàng)這十年的發(fā)展,確實(shí)是借助了互聯(lián)網(wǎng),家裝套餐無論是從商業(yè)模式、定價(jià)、價(jià)格本身,都符合大家現(xiàn)在已經(jīng)提得很多的互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)思維。近幾年,實(shí)創(chuàng)也是從網(wǎng)銷的初級(jí)階段1.0階段在向更高一個(gè)階段在學(xué)習(xí)、在改變。這里和大家分享一下實(shí)創(chuàng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
第一步,組織結(jié)構(gòu)的再造。在2005年,網(wǎng)絡(luò)開發(fā)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是取得了不錯(cuò)的成績(jī),但是落地的轉(zhuǎn)化非常不理想??偨Y(jié)具體的原因以后,實(shí)創(chuàng)新的是什么呢?是原有模式下的機(jī)制不能滿足互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的屬性,所以要專門成立一個(gè)新的業(yè)務(wù)部門,與線上的團(tuán)隊(duì)對(duì)接。在經(jīng)過這樣的改造以后,轉(zhuǎn)化率大概增長(zhǎng)了5倍,從那個(gè)時(shí)候后才真正的意識(shí)到一個(gè)結(jié)構(gòu)的改變,對(duì)一個(gè)新業(yè)務(wù)是有非常大的一個(gè)作用。
總體上,業(yè)務(wù)來源方式相對(duì)比較傳統(tǒng)。從目前來講,有50%來自于線上,30%來自與推廣,20%來自于現(xiàn)有的線下的體驗(yàn)店。實(shí)創(chuàng)專門的對(duì)接的部門在當(dāng)年并沒有O2O這個(gè)概念,現(xiàn)在重新把它定義為O2O專門對(duì)接的部門。在這個(gè)轉(zhuǎn)變的過程中,實(shí)創(chuàng)經(jīng)歷了幾個(gè)階段。第一個(gè)階段就是互聯(lián)網(wǎng)人才。傳統(tǒng)企業(yè)邁入電商領(lǐng)域遭遇的最大的也是第一個(gè)障礙應(yīng)該就是專業(yè)人才,最開始大家都是在同行當(dāng)中你挖我的人,我挖你的人,我們是第一個(gè)真正意義上去尋找互聯(lián)網(wǎng)人才的。在這個(gè)過程當(dāng)中遇到的第一個(gè)困難就是HR部門根本不了解互聯(lián)網(wǎng)電商的基因、薪酬體系、激勵(lì)機(jī)制。曾經(jīng)出過很大的笑話,也花了很大的代價(jià),通過獵頭請(qǐng)到的專業(yè)人才,上班第一天就辭職了,說你們騙我,這不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司而是一個(gè)家裝公司。我們付出了很大的代價(jià),我們成立了專門的對(duì)接的HR部門,我們也請(qǐng)到了相應(yīng)的專業(yè)的人才。有一次,有一個(gè)小伙子在公司加班了五天五夜,帶著睡袋上班,結(jié)果到月底他的考勤卻是五天礦工。那么實(shí)際上在互聯(lián)網(wǎng)公司,這是很常見的事兒。但是在傳統(tǒng)行業(yè)里卻有這樣的笑話。HR的部門和我們是伙伴關(guān)系,讓他們?nèi)嫒谌氲交ヂ?lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)里,才有可能打造出一個(gè)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)群體基本上都是90后,對(duì)于90后,本人雖然比他們沒大太多,我經(jīng)常也在他們?nèi)豪?,他們和我交流的時(shí)候,我通常都要單獨(dú)地問一下,因?yàn)樗麄兊恼Z言太簡(jiǎn)練了,扁平化、組織結(jié)構(gòu)。
實(shí)創(chuàng)集團(tuán)董事長(zhǎng) 孫威
第二步,產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變。產(chǎn)品要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)人群,互聯(lián)網(wǎng)的人群到底是什么特點(diǎn)?其實(shí)非常虛無縹緲,實(shí)創(chuàng)也是在十年的過程中逐步地摸索到一點(diǎn)兒特點(diǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)提供了很多信息交流的機(jī)會(huì),大家能直觀地去分析了解客戶的反應(yīng),客戶的反饋。說得直觀一點(diǎn)兒,第一步就是價(jià)格,大家通過互聯(lián)網(wǎng)解決什么問題呢?這里面是一個(gè)信息不對(duì)稱的問題??梢赃@么講,BAT成功是因?yàn)橘嵉搅诵畔⒉粚?duì)稱的錢,已經(jīng)把所有互聯(lián)網(wǎng)的資源基本上都開發(fā)到頭了,很多的用戶正是通過互聯(lián)網(wǎng)去了解信息,去解決信息對(duì)稱的問題。那么,在互聯(lián)網(wǎng)上比價(jià),可以說是一個(gè)最基本的功能。實(shí)創(chuàng)的整體解決方案是挑戰(zhàn)自己,把自己定義為價(jià)格基準(zhǔn),把所有的內(nèi)容公開,所有的品牌、型號(hào)公開,服務(wù)環(huán)節(jié)公開。通過一個(gè)透明的,敢于去比較的舉動(dòng),獲得了一部分客戶的認(rèn)可。如果想在互聯(lián)網(wǎng)上面去賺信息不對(duì)稱的錢,幾乎是沒有機(jī)會(huì)了。
家裝行業(yè)發(fā)展已有20年的歷史,更多的是區(qū)域性的品牌。但是,不管哪個(gè)地區(qū),大家的報(bào)價(jià)清單都很復(fù)雜,一般的消費(fèi)者很難看懂。而消費(fèi)者在做家裝這項(xiàng)比較特殊的服務(wù)當(dāng)中,也很難通過簡(jiǎn)單的家裝課堂或者是業(yè)務(wù)的時(shí)間的學(xué)習(xí)就能成為家裝的專家。實(shí)創(chuàng)推出來的“一口價(jià)”符合互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣,也利于消費(fèi)者進(jìn)行比價(jià)。除了價(jià)格,傳統(tǒng)的家裝業(yè)其實(shí)有非常長(zhǎng)的價(jià)值鏈,從前期的咨詢、設(shè)計(jì)、施工、組材的整合,到全過程的交付管理,有非常多的細(xì)節(jié),非常多的操作點(diǎn)。對(duì)消費(fèi)者而言,也確實(shí)有很多的陷阱,有很多的盲區(qū)。針對(duì)這些可能說不清的,可能不清楚的,實(shí)創(chuàng)做出一些內(nèi)部稱為“無底線”的承諾。目前在這個(gè)月,12月12號(hào),正式發(fā)布了“12不限,12升級(jí)”把范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。這會(huì)有很多消費(fèi)者的個(gè)性化需求,如果這樣的差異不提前想到,他自己是很難提前預(yù)估到。這就很容易造成一個(gè)現(xiàn)象,一個(gè)小小的報(bào)價(jià)不清楚,都會(huì)導(dǎo)致客戶的不滿。我們就把它全部包進(jìn)去,由企業(yè)進(jìn)行容錯(cuò),做一個(gè)大的系統(tǒng)的平衡,有的客戶會(huì)多一點(diǎn),有的客戶會(huì)少一點(diǎn)。通過大數(shù)據(jù)去分析,其實(shí)平均的使用量,平均的消耗這可以的,這很容易提供客戶的滿意度。
以往家裝消費(fèi)者在談到家庭裝修的時(shí)候,通常不知道自己的家要裝成什么樣子。那么他們?cè)谂c設(shè)計(jì)師交流當(dāng)中也經(jīng)常被問到,你是想裝什么樣的風(fēng)格,是地中海,是新古典、后現(xiàn)代、中式 、日式,普通的消費(fèi)者根本沒有這樣的概念,即便可以提供很多相關(guān)的案例,或者是風(fēng)格化的提示,消費(fèi)者本身還是很茫然。那么這種以風(fēng)格化,以學(xué)術(shù)界所謂的風(fēng)格化的定義去與消費(fèi)者溝通,現(xiàn)在來看是有很多的問題。針對(duì)這些,在90后的一個(gè)特殊的群體當(dāng)中,我們做了一些消費(fèi)需求的調(diào)研得出了一個(gè)答案。90后為代表的新興人類當(dāng)中,這些東西并不會(huì)成為關(guān)注點(diǎn)。很多消費(fèi)的熱點(diǎn)把他們分成了一個(gè)個(gè)的族群,目標(biāo)市場(chǎng)在發(fā)生變化,我們也相應(yīng)做了一些嘗試,可以跟大家分享。族群樣板間,在12月12號(hào),實(shí)創(chuàng)會(huì)向全國(guó)發(fā)布五個(gè)族群化的樣板間,第一個(gè)名字叫“宜家控”。普通的家裝客戶在沒有看到這個(gè)樣板之前,他腦子里已經(jīng)產(chǎn)生了一個(gè)畫面感。當(dāng)他在PC或移動(dòng)端看到這些東西的時(shí)候,很快就產(chǎn)生帶入感。第二個(gè)樣板間是打造一款“無印良品”風(fēng)格,所有的木作系統(tǒng)以及定制家居,木作系統(tǒng)是工廠根據(jù)無印良品的風(fēng)格定制的,所以的標(biāo)準(zhǔn)化的家居都是在無印良品的家居店購(gòu)的,那么這樣的風(fēng)格的發(fā)布會(huì)讓相應(yīng)的族群喜歡無印良品風(fēng)格的客戶找到自己的定位。
第三步,轉(zhuǎn)變。講客戶體驗(yàn)的時(shí)候,更多的是談到視覺、聽覺,線下的直觀的體驗(yàn)。家裝恐怕打造樣板間也是司空見慣,但現(xiàn)在要談的客戶體驗(yàn)是線上的客戶體驗(yàn)。通常我們都是通過一些實(shí)景的照片,實(shí)景的樣本,現(xiàn)在已經(jīng)有了3D全息技術(shù),我們?nèi)ミ€原。但是我講的還不止是這些,線上的虛擬體驗(yàn)是一個(gè)非常非常專業(yè)的領(lǐng)域,當(dāng)然本人不是這個(gè)專業(yè)的。比如說制作長(zhǎng)網(wǎng)頁(yè),一個(gè)樣板間的解析,要通過十幾米長(zhǎng)的網(wǎng)頁(yè),大量的圖片、文字、文案去深入地去解讀。那么這個(gè)視覺體驗(yàn),其實(shí)是超過線下的感覺了。舉例:第一個(gè),我在五棵松體育館看NBA比賽,說句實(shí)在的,現(xiàn)場(chǎng)的感覺實(shí)在是太差了,即使坐得很近但誰也看不清,也沒有解說,現(xiàn)場(chǎng)很亂,回家又看了一邊轉(zhuǎn)播才看懂。前段時(shí)間也去鳥巢看了汪峰的演唱會(huì),現(xiàn)場(chǎng)也是非常差。那天樂視同步推出了30塊錢可以購(gòu)?fù)舴逖莩獣?huì)的線上時(shí)段,我回到家也了這個(gè)時(shí)段,線上線下的感覺真的是差得太遠(yuǎn)了,在線下又熱又聽不清楚,中間餓了也沒地方吃的?;氐郊以倏?,汪峰臉上的坑都看得清楚,聽覺就更不一樣了,而且可以重復(fù)看36個(gè)小時(shí),只需要花30塊錢。所以本人覺得線上的客戶體驗(yàn)現(xiàn)在完全可以做得更好,更方便,信息量更大,更有解讀性。哪怕是一個(gè)非常專業(yè)的導(dǎo)購(gòu),領(lǐng)著顧客在樣板間轉(zhuǎn)一圈,哪怕是半個(gè)小時(shí),也不如線上的網(wǎng)頁(yè)講得清楚。所以傳統(tǒng)企業(yè),尤其是家裝企業(yè),想做互聯(lián)網(wǎng)就要在這方面的投入要下工夫。
還有一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),服務(wù)。實(shí)創(chuàng)在四年前就和天貓建立了合作,是第一個(gè)上線天貓的家裝公司。但是,規(guī)模很小,一直沒有放量,一個(gè)很重要的原因是怕做不好,怕有惡評(píng)。當(dāng)時(shí)天貓的評(píng)價(jià)體系主要是針對(duì)產(chǎn)品,這樣的一個(gè)規(guī)則對(duì)于裝修這個(gè)服務(wù)鏈條這么長(zhǎng),環(huán)節(jié)這么多,這樣的評(píng)價(jià)體系,可以說是一個(gè)災(zāi)難。經(jīng)過幾年的打造,實(shí)創(chuàng)在施工監(jiān)理這個(gè)環(huán)節(jié)做了一個(gè)顛覆性的改變。從北京XX區(qū)招了150名退伍軍人,對(duì)他們進(jìn)行了六個(gè)月的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,并且配到IPAD,開發(fā)專門的APP,并且全部都配車。在效率上,在專業(yè)上,在薪酬的激勵(lì)體系上都做了重大的變革。這支隊(duì)伍上線后,客戶滿意度達(dá)到了99%。傳統(tǒng)的家裝企業(yè)要想擁抱互聯(lián)網(wǎng),如果沒有一個(gè)有效的保障,可以說是滅頂之災(zāi)。還有幾個(gè)小的細(xì)節(jié)想跟大家分享,想做互聯(lián)網(wǎng),靠平臺(tái)可不可以?平臺(tái)有流量,可以。那么,強(qiáng)調(diào)的是什么呢?可以依靠任何的資源獲取流量,但是自己的IT一定要強(qiáng)?,F(xiàn)在最新APP可以做到從客戶到店,完成簽約及支付,通過手機(jī)的APP,只需要30秒鐘。這對(duì)于傳統(tǒng)的家裝企業(yè)來講,應(yīng)該說是效率非常高的一個(gè)轉(zhuǎn)變。我們提前制作了電子合同,提前制作了非常完整的報(bào)價(jià)體系??蛻糁恍枰x大概12個(gè)頁(yè)面,這個(gè)合同就可以確認(rèn)。通過發(fā)送密碼,回傳以后,合同就生效了,支付就可以同步完成。
最后,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)交流經(jīng)驗(yàn)都講撈干貨。實(shí)際上BAT的成功,使得大家在互聯(lián)網(wǎng)做生意成本越來越高,跟大家分享一個(gè)非常具體的數(shù)字。就目前而言,地推的成本是低于互聯(lián)網(wǎng)推廣。同樣的數(shù)字,鏈家的數(shù)據(jù)庫(kù),鏈家的2萬個(gè)業(yè)務(wù)員手里所掌握的客戶的信息量是大于搜房的。那么大家在擁抱互聯(lián)網(wǎng)的同時(shí),千萬不要把最主要的東西同時(shí)忽視掉?,F(xiàn)在很多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),也在從線下向線上導(dǎo)數(shù)據(jù)。我們的數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中,有20萬已簽約客戶,回頭客的比例非常高。我們有100萬曾經(jīng)到訪,但未簽約的客戶。還有500萬沒有到訪的,在相對(duì)的過去的十年之中,有過裝修需求的客戶信息。這些客戶信息,在未來,都是屬于自己的數(shù)據(jù)庫(kù),所以IT一定要強(qiáng)。線下積累的客戶信息也不要丟掉,不要向熊瞎子掰玉米一樣,掰一個(gè)丟一個(gè),這樣的數(shù)據(jù)做十年同樣是非常有價(jià)值的一個(gè)金庫(kù)。