目前國(guó)內(nèi)各地城市化的腳步不斷加快，根據(jù)相關(guān)部門數(shù)據(jù)表明，一千萬以上人口的城市，每天超過 500 萬人次搭乘城市公共交通，每天都會(huì)在公交車上發(fā)生各類違法案件十多件，一月平均發(fā)生超過千起的案件。案件類型主要是盜竊、搶劫、遺物、斗毆，故意放火、碰瓷敲詐等惡性刑事犯罪。
對(duì)于發(fā)生在公交車上的突發(fā)事件及時(shí)采取的應(yīng)急處理，也成為了中國(guó)城市安防中不可缺少的一環(huán)，人員的大量流動(dòng)也為城市案件的發(fā)生也隨之上漲，怎樣能有效的遏制違法事件的同時(shí)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力呢？
我們公交公司在運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)常碰到的問題：
1． 司機(jī)違規(guī)駕駛車輛，沿途隨意上下客;——公交視頻監(jiān)控
2． 司乘人員私盜票款，給公交企業(yè)造成票款流失;
3． 乘客與司乘人員發(fā)生糾紛，各說各有理;
4． 當(dāng)客車上發(fā)生乘客的財(cái)物被盜、被搶,而因沒有證據(jù)協(xié)助警方破案;
5． 公交車輛發(fā)生交通事故，無法界定事故責(zé)任；
6． 遇到“碰瓷”敲詐勒索事件，無法保障司機(jī)及公司利益。
公交車載視頻監(jiān)控的優(yōu)勢(shì)：
1.監(jiān)督司乘人員工作，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
運(yùn)行在外的公交車，公交企業(yè)無法有效的對(duì)司機(jī)和乘務(wù)員的工作進(jìn)行監(jiān)
管，致使有些公交司機(jī)邊開車邊打瞌睡、看書、打手機(jī)聊天，乘務(wù)員對(duì)乘客態(tài)度惡劣、與開車司機(jī)聊天等嚴(yán)重影響到車輛的安全運(yùn)行，通過回放視頻監(jiān)控錄像，了解當(dāng)車司機(jī)和乘務(wù)員的工作情況，把公交事故隱患杜絕在萌芽中，減低乘客對(duì)公交司乘人員的投訴率。
2.監(jiān)督票款流向，確保公交公司利益
實(shí)現(xiàn)公交車輛運(yùn)行中，對(duì)每天每輛車收取票款的情況采用可視化管理，通過對(duì)監(jiān)控錄像的回放，可以調(diào)到任何時(shí)間段的運(yùn)行情況，杜決因個(gè)別司機(jī)趁機(jī)盜取投幣箱內(nèi)的票款，損害公交公司利益的事件發(fā)生。
3.震懾犯罪份子，遏制違法事件
在公交車上因?yàn)槭掳l(fā)郊區(qū)一帶，遠(yuǎn)離市區(qū)，有部分路段存在警力覆蓋盲區(qū)，一些犯罪份子因此在這些時(shí)間段內(nèi)在公交車上進(jìn)行偷盜、搶劫乘客財(cái)物等，在警察到來之前逃之夭夭。而安裝了車載監(jiān)控設(shè)備可以從監(jiān)控錄像上了解違法事件的發(fā)生，協(xié)助警方對(duì)犯罪份子進(jìn)行抓捕定罪。
4.提供車輛事故證據(jù)，確定責(zé)任
在一些跨地區(qū)的公交車輛，在運(yùn)行時(shí)常被一些犯罪份子盯上，對(duì)客運(yùn)車輛故意“碰瓷”，進(jìn)行敲詐勒索，而面對(duì)交警的調(diào)查司機(jī)往往提供不了證據(jù)，而讓犯罪份子得程；在發(fā)生了公交車輛與其他車輛相撞的意外突發(fā)事故，也可借助車載硬盤錄像機(jī)，提取當(dāng)時(shí)事發(fā)時(shí)的視頻文件以確定事故責(zé)任。
